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Tags (16) : accueil
CDC Habitat, Eiffage Construction et le Centre Hospitalier du Mans inaugurent «La Ruche», la nouvelle maison des internes
Rédaction | 25/10/2023
|
Confort
Le 20 octobre 2023, Gwendal Gautier, directeur Grand-Ouest d’Eiffage Construction, Camille Bonin, directeur interrégional CDC Habitat Grand-Ouest et Guillaume Laurent, directeur général du CH Le Mans inaugurent la résidence « La Ruche », nouvelle maison des internes en présence de Stéphane Le Foll,...
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Un nouvel Hôtel Hospitalier au CHR d’Orléans
Joëlle Hayek | 17/04/2023
|
Actu
Mettant à profit les locaux de la Maison d’Accueil Hospitalière (MAH) Môme, le CHR d’Orléans a développé un nouveau service hôtelier pour l’hébergement temporaire non médicalisé (HTNM) de ses patients. Un dispositif qui a rapidement démontré sa pertinence, comme nous l’expliquent Jean-Robert...
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La Clinique Pasteur de Toulouse multiplie les innovations pour une meilleure expérience patient
Rédaction | 19/09/2022
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Confort
A la clinique Pasteur, le patient est placé au cœur du fonctionnement. Et pour proposer une expérience patient la meilleure possible, il faut accompagner sa prise en charge de façon globale, tout au long de son parcours, médical et non médical et prendre en compte le retour d’expérience pour...
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Toulouse
Maincare obtient la certification ROC pour son logiciel M-GAM et renouvelle son engagement dans l’efficience de la chaîne AFR
Rédaction | 14/09/2022
|
SIS
Le 26 juillet dernier le logiciel M-GAM a reçu la certification ROC alors que la phase de généralisation du dispositif va démarrer en septembre. Pour Maincare, celle-ci va se traduire par la mise en production de 15 nouveaux établissements d’ici début 2023. Cette certification vient également...
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WiiS, un accueil digitalisé pour un gain de temps global
Rédaction | 14/06/2022
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SIS
Spécialiste de la digitalisation des outils d’accueil et de gestion des flux, WiiS développe des solutions « interopérables et pérennes », comme nous l’explique Thierry Lambert, co-fondateur de cette entreprise lyonnaise. En quoi consistent les outils mis au point par WiiS ? Thierry...
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Étude : la Drees enregistre une augmentation de la capacité d’accueil hospitalière en soins critiques et en hospitalisation à domicile
Rédaction | 30/09/2021
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Actu
La Direction de la recherche, des études, de l’évaluation et des statistiques (DREES) vient de publier une étude relative à l’hôpital et au nombre de places. Elle constate qu’ « entre fin 2019 et fin 2020, la capacité d’accueil hospitalière a progressé de 3,6 % en soins critiques et de 10,8 % en...
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Chaine Accueil Facturation Recouvrement : l'ANAP complète ses travaux avec une démarche projet
Rédaction | 19/10/2020
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Actu
L’ANAP complète ses travaux sur la chaine Accueil Facturation Recouvrement (AFR) et livre une démarche pour mener à bien un projet de gestion des compétences. Afin de faciliter le pilotage de projets dans ce domaine, l’ANAP a élaboré en 2018 un référentiel des activités de la chaine assorti des...
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Le Fonds Guilhem du CHU de Montpellier lance un projet de construction d’une Maison des parents
Rédaction | 13/09/2018
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Confort
Le CHU de Montpellier accueille et soigne des enfants qui viennent de tout le Languedoc-Roussillon, et parfois même au-delà. Le projet de construction d’une Maison des Parents est né de la volonté de l’établissement d’accueillir dans les meilleures conditions les familles qui habitent loin du CHU,...
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Prix FHF / Fondation Médéric Alzheimer : le CH de Saint-Malo et le CHU de Tours lauréats de l’édition 2018
Rédaction | 04/06/2018
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Actu
L’édition 2018 du prix « Alzheimer à l’hôpital : Pour un meilleur accueil des personnes ayant des troubles cognitifs dans les services hospitaliers » a permis de relever des pratiques exemplaires et inspirantes au sein du réseau de la Fédération Hospitalière de France. Cette édition 2018 a été...
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L'ANAP publie un "Référentiel des activités et des compétences Chaîne Accueil - Facturation - Recouvrement"
Rédaction | 14/05/2018
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Actu
Ce référentiel des activités et compétences met en regard les étapes du processus de la chaine Accueil-Facturation-Recouvrement avec les compétences requises. Enjeux La gestion des compétences des acteurs de la chaine Accueil-Facturation-recouvrement constitue un enjeu majeur pour les...
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La Clinique Paris Lilas fluidifie le parcours patient et développe l’ambulatoire
Rédaction | 15/03/2018
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Actu
La Clinique Paris Lilas, spécialisée en chirurgie orthopédique et en traumatologie du sport, a débuté un programme de travaux afin de mieux accueillir la patientèle et de fluidifier le parcours patient dans une perspective de développement de la prise en charge en ambulatoire. L’établissement...
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TLV lance son nouveau concept, la tête de lit COCOON
Rédaction | 08/03/2018
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Actu
TLV, spécialiste français de l’éclairage et de l’équipement hospitalier, lance COCOON, un nouveau concept de tête de lit innovant et complètement repensé qui sera présenté lors de la Paris Healthcare Week 2018, du 29 au 31 mai à Paris Porte de Versailles, stand G31. Après un travail de recherche...
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Le CHU de Limoges s’équipe d’un nouveau dispositif d’accueil pour les personnes déficientes auditives
Rédaction | 14/03/2016
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Actu
Le CHU de Limoges et la MNH ont signé un partenariat sur l’accessibilité, qui permettra rapidement à l’établissement de mieux accueillir et prendre en charge les personnes sourdes ou malentendantes. Le CHU de Limoges a déposé son agenda d’accessibilité programmée en fin d’année dernière, mais...
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Conviviance met au point la solution d’appels sortants automatique CallVoice©
Rédaction | 09/02/2016
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Spécialisée dans le traitement automatisé des appels, Conviviance s’est donnée pour mission d’améliorer les dispositifs de relation clients en offrant un accès automatisé aux personnes, services et informations, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Conviviance a ainsi dernièrement implémenté une...
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My Hospi Friends et Hôpital Trend ont dévoilé le premier « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital »
Rédaction | 17/12/2015
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Actu
Julien ARTU, Président de My Hospi Friends, et Jean PASCAL, Fondateur et dirigeant d’Hôpital Trend, sont intervenus le mardi 8 décembre lors d’un atelier sur « l’accueil, la communication et le divertissement du patient comme vecteurs d’amélioration de la qualité du séjour et de l’attractivité de...
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Des accueils téléphoniques plus performants avec Conviviance
Rédaction | 24/09/2015
|
Actu
Spécialisée dans le traitement automatisé des appels, Conviviance s’est donnée pour mission d’améliorer les dispositifs de relation clients en offrant un accès automatisé aux personnes, services et informations, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Forte de ses compétences sur les champs de...
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Le #66 - Septembre 2024
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