© Yooli
Comment l’IA s’intègre-t-elle au portail patient Yooli et quels bénéfices peut-on en attendre ?
Nicolas Kuntz : Yooli s’articule autour deux volets complémentaires : un espace destiné aux patients et un portail établissement, qui permet aux équipes de piloter les différents parcours de soins. L’IA est aujourd’hui intégrée à ce second volet afin d’automatiser le contrôle des pièces déposées par les patients : reconnaissance des documents, vérification de leur conformité et cohérence des informations. Cette fonctionnalité facilite ainsi la validation de la préadmission. À terme, les données extraites pourront également être utilisées pour préremplir les formulaires, que le patient n’aura plus qu’à vérifier. Avec, à la clé, une expérience simplifiée pour l’usager et un gain de temps pour les équipes.
Nicolas Kuntz : Yooli s’articule autour deux volets complémentaires : un espace destiné aux patients et un portail établissement, qui permet aux équipes de piloter les différents parcours de soins. L’IA est aujourd’hui intégrée à ce second volet afin d’automatiser le contrôle des pièces déposées par les patients : reconnaissance des documents, vérification de leur conformité et cohérence des informations. Cette fonctionnalité facilite ainsi la validation de la préadmission. À terme, les données extraites pourront également être utilisées pour préremplir les formulaires, que le patient n’aura plus qu’à vérifier. Avec, à la clé, une expérience simplifiée pour l’usager et un gain de temps pour les équipes.
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Quel type de technologie avez-vous retenu ?
Damien Caruana : Nous avons intégré nativement au portail Yooli un moteur d’IA développé par notre partenaire, Koncile. Cette solution est hébergée en France et répond notamment aux exigences liées à l’hébergement des données de santé (HDS).
Nicolas Kuntz : L’un de ses atouts réside dans ses capacités de paramétrage. Le moteur peut être configuré pour identifier les informations pertinentes à extraire en fonction de la nature de chaque document : identité, dates de validité, etc. Aujourd’hui principalement utilisée pour les pièces administratives, cette technologie pourrait demain être étendue à d’autres types de contenus, y compris dans le domaine médical.
Concrètement, comment un établissement peut-il déployer cette fonctionnalité ?
Damien Caruana : Disponible en option, le module IA DocControl, peut être activé à la demande. Il intervient en back-office, une fois les pièces transmises par le patient, afin d’en vérifier la conformité avant leur intégration dans le système d’information. Le degré d’automatisation peut être adapté aux processus de chaque structure. Il est par exemple possible de conserver une vérification humaine ou, à l’inverse, de valider automatiquement les dossiers qui ne présentent aucune anomalie.
Damien Caruana : Nous avons intégré nativement au portail Yooli un moteur d’IA développé par notre partenaire, Koncile. Cette solution est hébergée en France et répond notamment aux exigences liées à l’hébergement des données de santé (HDS).
Nicolas Kuntz : L’un de ses atouts réside dans ses capacités de paramétrage. Le moteur peut être configuré pour identifier les informations pertinentes à extraire en fonction de la nature de chaque document : identité, dates de validité, etc. Aujourd’hui principalement utilisée pour les pièces administratives, cette technologie pourrait demain être étendue à d’autres types de contenus, y compris dans le domaine médical.
Concrètement, comment un établissement peut-il déployer cette fonctionnalité ?
Damien Caruana : Disponible en option, le module IA DocControl, peut être activé à la demande. Il intervient en back-office, une fois les pièces transmises par le patient, afin d’en vérifier la conformité avant leur intégration dans le système d’information. Le degré d’automatisation peut être adapté aux processus de chaque structure. Il est par exemple possible de conserver une vérification humaine ou, à l’inverse, de valider automatiquement les dossiers qui ne présentent aucune anomalie.
Quels autres usages envisagez-vous pour l’IA dans les parcours patients ?
Damien Caruana : Les perspectives peuvent être nombreuses. Nous prévoyons notamment de déployer, d’ici la fin de l’année, les SMS conversationnels. Cette fonctionnalité pourrait être couplée à un module IA qui pourrait interpréter les réponses des patients aux messages ou aux questionnaires de suivi afin de répondre à certaines de leurs questions mais aussi détecter les situations nécessitant une action particulière, par exemple un appel de la part de l’établissement.
Nicolas Kuntz : L’IA évolue très rapidement. Il est donc essentiel pour nous de prendre du recul afin de distinguer les effets de mode des usages réellement pertinents. Notre ambition n’est pas d’intégrer l’IA pour le simple fait d’utiliser cette technologie, mais de l’employer lorsqu’elle répond à un besoin concret et apporte une réelle valeur aux patients et aux professionnels.
> Plus d'informations sur le site de Yooli
> Article paru dans Hospitalia #74, édition de septembre 2026, à lire ici
Damien Caruana : Les perspectives peuvent être nombreuses. Nous prévoyons notamment de déployer, d’ici la fin de l’année, les SMS conversationnels. Cette fonctionnalité pourrait être couplée à un module IA qui pourrait interpréter les réponses des patients aux messages ou aux questionnaires de suivi afin de répondre à certaines de leurs questions mais aussi détecter les situations nécessitant une action particulière, par exemple un appel de la part de l’établissement.
Nicolas Kuntz : L’IA évolue très rapidement. Il est donc essentiel pour nous de prendre du recul afin de distinguer les effets de mode des usages réellement pertinents. Notre ambition n’est pas d’intégrer l’IA pour le simple fait d’utiliser cette technologie, mais de l’employer lorsqu’elle répond à un besoin concret et apporte une réelle valeur aux patients et aux professionnels.
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> Article paru dans Hospitalia #74, édition de septembre 2026, à lire ici
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