Dans quel contexte ce partenariat autour de Clevernet a-t-il été noué ?
Philippe Boulogne : Ce partenariat s’inscrit dans notre stratégie « zéro papier ». Nous cherchions une solution fiable de signature électronique pour les formulaires destinés aux patients : consentement éclairé, désignation de la personne de confiance, demande de chambre particulière, coordonnées des proches, etc. Clevernet s’est démarquée en proposant une signature électronique sans surcoût, et qui a valeur probante. Mais ce n’est pas le seul avantage de cette solution qui équipe déjà plusieurs CHU avec succès.
Justement, quels sont ses autres atouts ?
Clevernet offre une grande souplesse d’utilisation : la signature peut être recueillie en présentiel ou à distance, depuis une tablette, un smartphone ou un portail web. Cela facilite considérablement le travail des équipes et le parcours des patients.Son moteur de formulaires paramétrable permet en outre d’adapter la solution aux spécificités de chaque service. À ce jour, 28 formulaires ont été développés, majoritairement à des fins administratives, mais aussi pour des usages cliniques. En ORL, par exemple, Clevernet est utilisée pour réaliser des évaluations et calculs de scores en mobilité. Autre point fort : l’interopérabilité avec notre dossier patient informatisé (DPI), assurée par les équipes de G5 Digital, très impliquées et compétentes.
Comment avez-vous concrètement déployé Clevernet ?
Le déploiement a débuté fin 2024, dans les services de chirurgie thoracique et d’ORL, avec des équipes volontaires. Ce projet étant à la fois organisationnel que technologique, un accompagnement spécifique a été mis en place. Les agents d’accueil ont été formés pour vérifier la complétude des dossiers en amont, et les secrétariats médicaux ont été accompagnés dans l’évolution de leurs pratiques. Nous avons aussi équipé les unités de soins en tablettes numériques, désormais utilisées par les patients comme par les soignants eux-mêmes. Ainsi, dans le service de chirurgie ambulatoire où Clevernet est en place depuis avril 2025, les documents de sortie peuvent être directement créés dans l’application, avant d’être déversés dans le DPI.
Où en est ce projet aujourd’hui ?
Clevernet s’est rapidement imposée comme une solution intuitive, offrant des bénéfices tangibles : les parcours administratifs sont plus fluides – avec un gain de temps notable pour les secrétariats médicaux –, et les documents utiles sont désormais centralisés et tracés dans le DPI, ce qui en facilite l’accès pour les soignants. Forts de cette dynamique, nous prévoyons de généraliser Clevernet à l’ensemble des services et explorons déjà de nouveaux cas d’usage. En conclusion, Clevernet s’est imposée comme un levier efficace de transformation, contribuant pleinement à notre ambition d’améliorer l’expérience de nos patients et de nos équipes, tout en marquant une étape structurante dans notre transition vers un hôpital plus écoresponsable.
> Plus d'informations sur le site de G5 Digital
> Article paru dans Hospitalia #69, édition de mai 2025, à lire ici
Philippe Boulogne : Ce partenariat s’inscrit dans notre stratégie « zéro papier ». Nous cherchions une solution fiable de signature électronique pour les formulaires destinés aux patients : consentement éclairé, désignation de la personne de confiance, demande de chambre particulière, coordonnées des proches, etc. Clevernet s’est démarquée en proposant une signature électronique sans surcoût, et qui a valeur probante. Mais ce n’est pas le seul avantage de cette solution qui équipe déjà plusieurs CHU avec succès.
Justement, quels sont ses autres atouts ?
Clevernet offre une grande souplesse d’utilisation : la signature peut être recueillie en présentiel ou à distance, depuis une tablette, un smartphone ou un portail web. Cela facilite considérablement le travail des équipes et le parcours des patients.Son moteur de formulaires paramétrable permet en outre d’adapter la solution aux spécificités de chaque service. À ce jour, 28 formulaires ont été développés, majoritairement à des fins administratives, mais aussi pour des usages cliniques. En ORL, par exemple, Clevernet est utilisée pour réaliser des évaluations et calculs de scores en mobilité. Autre point fort : l’interopérabilité avec notre dossier patient informatisé (DPI), assurée par les équipes de G5 Digital, très impliquées et compétentes.
Comment avez-vous concrètement déployé Clevernet ?
Le déploiement a débuté fin 2024, dans les services de chirurgie thoracique et d’ORL, avec des équipes volontaires. Ce projet étant à la fois organisationnel que technologique, un accompagnement spécifique a été mis en place. Les agents d’accueil ont été formés pour vérifier la complétude des dossiers en amont, et les secrétariats médicaux ont été accompagnés dans l’évolution de leurs pratiques. Nous avons aussi équipé les unités de soins en tablettes numériques, désormais utilisées par les patients comme par les soignants eux-mêmes. Ainsi, dans le service de chirurgie ambulatoire où Clevernet est en place depuis avril 2025, les documents de sortie peuvent être directement créés dans l’application, avant d’être déversés dans le DPI.
Où en est ce projet aujourd’hui ?
Clevernet s’est rapidement imposée comme une solution intuitive, offrant des bénéfices tangibles : les parcours administratifs sont plus fluides – avec un gain de temps notable pour les secrétariats médicaux –, et les documents utiles sont désormais centralisés et tracés dans le DPI, ce qui en facilite l’accès pour les soignants. Forts de cette dynamique, nous prévoyons de généraliser Clevernet à l’ensemble des services et explorons déjà de nouveaux cas d’usage. En conclusion, Clevernet s’est imposée comme un levier efficace de transformation, contribuant pleinement à notre ambition d’améliorer l’expérience de nos patients et de nos équipes, tout en marquant une étape structurante dans notre transition vers un hôpital plus écoresponsable.
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> Article paru dans Hospitalia #69, édition de mai 2025, à lire ici
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