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Asept InMed : « Plus de 98 % des commandes sont livrées en 24 à 48h »


Rédigé par Rédaction le Mercredi 11 Octobre 2023 à 10:41 | Lu 1123 fois


Née il y a trente ans et implantée à Toulouse, la société Asept InMed est spécialisée dans la distribution de dispositifs médicaux à usage unique auprès des établissements de santé français et des prestataires de soins à domicile. Reconnue pour sa qualité de service exemplaire, elle a récemment renforcé ses engagements RSE et continue de se mobiliser pour faire bénéficier ses clients des dernières avancées de la technologie. Les explications de son président, Christophe Lehain.



Asept InMed : « Plus de 98 % des commandes sont livrées en 24 à 48h »
Comment se positionne, aujourd’hui, Asept InMed sur le marché de la santé ?

Christophe Lehain : Acteurs historiques de la distribution de dispositifs médicaux à usage unique, nous sommes référencés auprès de la majorité des centrales d’achat, publiques comme privées. Nous proposons, plus concrètement, une large gamme de solutions spécialisées, pour la nutrition entérale (étant par exemple le fournisseur numéro un en gastrostomie), l’endoscopie digestive et bronchique, l’endo-urologie et la perfusion parentérale. Historiquement intégrés au groupe international Medi-Globe, nous nous sommes, depuis l’an dernier, adossés à l’irlandais DCC Healthcare pour assurer notre pérennité financière et bénéficier de nouvelles perspectives de développement en Europe. Nous avons néanmoins été attentifs à préserver l’ADN d’Asept InMed.

Justement, pourriez-vous nous en parler ?

La performance logistique a de tout temps été notre marque de fabrique. Nous sommes ainsi en mesure de livrer plus de 98 % des commandes en 24 à 48 heures et, pour tenir cet engagement, nous nous sommes entourés de partenaires fournisseurs tout aussi exigeants. Ainsi, à la différence de plusieurs poids lourds du secteur, nous avions pu assurer les livraisons dans les unités de soins intensifs et de réanimation français au plus fort de la crise Covid. Cette qualité de service se matérialise également dans nos organisations internes. Notre département Qualité est par exemple sous la responsabilité d’un pharmacien, notre service client est pensé pour être le plus lisible et le plus efficace possible, et toutes nos équipes sont formées pour répondre avec pertinence aux demandes des professionnels médico-soignants. Nous mettons d’ailleurs un point d’honneur à être à leur écoute et à nous adapter à leurs nouveaux besoins. 

Pourriez-vous nous donner ici quelques exemples ?

Cette mobilisation constante s’illustre notamment à travers notre marque Neo, dont les produits sont développés en collaboration étroite avec nos partenaires industriels. Couplant leur savoir-faire à l’expertise technique de nos équipes, ils combinent confort de l’utilisateur, sécurité du patient, sobriété économique et responsabilité environnementale. Sur ce dernier point, et conscients qu’il existe désormais ici des préoccupations légitimes, nous avons formalisé un plan d’action RSE et réalisé notre bilan carbone. L’éco-conception de nos produits est par exemple aujourd’hui un virage voué à s’accélérer. Nous cherchons en outre à mieux maîtriser leur cycle de vie global. 

Un pilote est d’ailleurs ici en cours auprès de quatre CHU…

En effet, après avoir dévoilé il y a deux ans les nouveaux utéréroscopes à usage unique de la gamme NeoScope®, nous nous sommes associés à une filière de recyclage spécialisée pour permettre aux établissements volontaires de valoriser les dispositifs usagés. Nous continuons, en parallèle, à élargir notre offre et à y intégrer les dernières avancées de la technologie. Par exemple, nous avons lancé il y a peu la NeoMom®, une nouvelle génération de vidéo-capsules assistées par intelligence artificielle et, offrant, de ce fait, des fonctionnalités d’exploration avancées. Ce sont autant d’exemples de notre engagement au service de nos clients et d’un environnement hospitalier en mutation constante.

> Plus d'informations sur le site d'Asept InMed

> Article publié dans l'édition de septembre d'Hospitalia à lire ici.

 






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