L’Hôpital Jeanne de Flandre du CHU de Lille de nouveau labellisé Très Haute Qualité Sanitaire Sociale et Environnementale

Depuis plusieurs mois, les équipes des pôles « Femme Mère Nouveau-né », « Enfant », « Imagerie » et « Anesthésie » de Jeanne de Flandre, accompagnées des équipes de la Direction de la Qualité et Développement Durable du CHU de Lille, de la Pharmacie centrale, de la Direction des achats, de la Direction des Ressources Physiques, de la Direction des Prestations Hôtelières et Logistiques et de la Direction de la communication, sont engagées pour préparer le renouvellement du label THQSE et sa visite. Celle-ci a été réalisée en novembre dernier par un organisme indépendant. Les équipes du CHU ont été accompagnées dans cette démarche par l’agence Primum Non Nocere, sur la base d’un référentiel encore plus exigeant que lors de la précédente labellisation. Ce nouveau label a été attribué aux équipes de l’Hôpital Jeanne de Flandre à l’occasion du 22ème Réseau Mère Enfant de la Francophonie qui se tient actuellement au CHU de Lille.

Avec un score de 91% d’atteinte des objectifs, l’hôpital Jeanne de Flandre du CHU de Lille a été certifié du label THQSE niveau OR.

Cette reconnaissance vient saluer la qualité des actions entreprises dans une démarche éco-responsable. Elle s’ajoute au label Hôpital Ami des Bébés que détient l’hôpital Jeanne de Flandre depuis 2015. La labellisation THQSE niveau OR s’intègre pleinement dans la démarche du FHU « 1 000 jours pour la santé » portée par les équipes de Jeanne de Flandre.

4 grands axes présents dans le label THQSE : économique, social, environnemental et sociétal. Initiée par les équipes de l’Hôpital Jeanne de Flandre, cette labellisation recouvre de plusieurs thèmes transversaux à l’ensemble du CHU de Lille.

De nombreuses actions portées par les équipes au plus près du terrain ont contribué à l’obtention de ce très beau résultat.

Pour la prise en charge bientraitante des patients et l’accueil des familles, plusieurs initiatives, parmi de nombreuses autres, ont été saluées, comme :

• La promotion de l’accouchement naturel, de l’allaitement maternel, du peau à peau
• La préservation de l’intimité (projet « Comme à la Maison »), l’accueil des familles dans des salons de détente, la mise en place de fauteuils-lits en réanimation (projet Pas à Pas pour la Réanimation)
• La sensibilisation aux nuisances sonores
• La prise en compte du handicap (salle de consultation et chambre de suite de naissance adaptées)
• La prise en charge de la douleur, via la sophrologie ou encore l’hypnose
• La lutte contre les violences gynécologiques
• La chasse aux perturbateurs endocriniens, dans les produits cosmétiques et produits d’entretien
• La santé environnementale du bâtiment
• La démarche Qualité de Vie et Conditions de Travail (QVCT)
• La cuisine thérapeutique pour les enfants, la mise en place d’un potager.

Par ailleurs, les achats de produits d’hygiène corporelle et d’entretien sont éco-responsables. Les risques liés aux perturbateurs endocriniens ont été limités notamment dans les dispositifs médicaux. Enfin, des documents d’information et des ateliers à destination des parents (habitation, cosmétique, alimentation) ont été réalisés et proposés aux familles.

Parmi les initiatives plus transversales ayant mobilisé l’ensemble des fonctions supports du CHU de Lille, peuvent être cités : le tri et le recyclage des déchets, l’engagement pour des achats et consommations éco-responsables, la réduction de la pollution liée aux transports (notamment par la promotion des modes de transport doux et l’installation de parkings vélos sécurisés sur le campus), ainsi que les démarches d’économie d’énergie.

Enfin, ce label met en exergue des engagements pour le quotidien des professionnels hospitaliers, comme la restauration saine sur le lieu de travail, le dialogue entre les équipes et leur management, la qualité de vie et la santé au travail, ou encore la réduction des inégalités professionnelles.