Pourquoi ce constat sur les approvisionnements ?
Jean-François Mercury : La supply chain hospitalière comporte trois volets : les achats, les approvisionnements, et la logistique. Si les achats et, dans une moindre mesure, la logistique, sont aujourd’hui bien structurés, c’est loin d’être le cas des approvisionnements, qui font pourtant le pont entre ces deux volets. Bien sûr, il existe parfois des approvisionneurs au sein des établissements de santé, mais ils sont souvent cantonnés à la passation administrative des commandes. Or, en matière d’approvisionnements, il faut aussi, et surtout, travailler sur la sécurisation des flux pour assurer la continuité de l’activité hospitalière – anticipation des besoins, pilotage des fournisseurs, suivi des livraisons, etc. Cette vision de bout en bout gagnerait à se développer et à se systématiser.
Justement, c’est une dynamique que Weliom est en mesure d’accompagner…
Nous proposons en effet un diagnostic des pratiques pour identifier les problématiques sur le terrain et préconiser ensuite avec pertinence la structuration du processus Approvisionnements, une organisation adaptée, son dimensionnement, le dispositif de montée en compétences, mais aussi le recours aux outils numériques. L’Échange de Données Informatisées (EDI) permet notamment un meilleur pilotage de la relation fournisseurs et un suivi effectif du cycle de vie des commandes. Les solutions EDI existent déjà au sein des établissements de santé, mais elles sont pour l’essentiel réservées aux produits de santé. Pour autant, l’EDI n’est pas sans intérêt pour les produits généraux, car tout aléa dans la chaîne d’approvisionnement a un coût – qui est d’ailleurs souvent sous-estimé. Le retour sur investissement sera donc bel et bien au rendez-vous.
Vous vous concentrez ici sur les enjeux économiques. Quid du volet environnemental ?
Les deux sont liés. La passation et le suivi des commandes ont certes un coût, mais le transport pèse le plus lourd, sur le plan économique comme environnemental. Or, réduire le nombre de kilomètres parcourus, c’est réduire le coût du transport, mais aussi les émissions de CO2 dans les mêmes proportions. Et des initiatives récentes ont démontré qu’une réduction par 10 était possible dans certains cas ! Dans un premier temps, l’établissement de santé ne gagne « que » sur le plan environnemental, le gain financier étant surtout engrangé par le fournisseur qui assume le transport. Mais lors du renouvellement des contrats, cela lui permet de renégocier les prix, avec de belles économies à la clé – jusqu’à 3 % pour certains produits pondéreux dont le coût de transport représente jusqu’à 25 % du prix. D’ailleurs, les consultants Weliom sont aussi en mesure d’accompagner les services Achats pour adapter leurs appels d’offres aux enjeux d’approvisionnement. Notre expertise concerne la supply chain dans son ensemble, pour faire rimer performance organisationnelle, financière et environnementale.
> Plus d'informations sur le site de Weliom
> Article paru dans Hospitalia #69, édition de mai 2025, à lire ici
Jean-François Mercury : La supply chain hospitalière comporte trois volets : les achats, les approvisionnements, et la logistique. Si les achats et, dans une moindre mesure, la logistique, sont aujourd’hui bien structurés, c’est loin d’être le cas des approvisionnements, qui font pourtant le pont entre ces deux volets. Bien sûr, il existe parfois des approvisionneurs au sein des établissements de santé, mais ils sont souvent cantonnés à la passation administrative des commandes. Or, en matière d’approvisionnements, il faut aussi, et surtout, travailler sur la sécurisation des flux pour assurer la continuité de l’activité hospitalière – anticipation des besoins, pilotage des fournisseurs, suivi des livraisons, etc. Cette vision de bout en bout gagnerait à se développer et à se systématiser.
Justement, c’est une dynamique que Weliom est en mesure d’accompagner…
Nous proposons en effet un diagnostic des pratiques pour identifier les problématiques sur le terrain et préconiser ensuite avec pertinence la structuration du processus Approvisionnements, une organisation adaptée, son dimensionnement, le dispositif de montée en compétences, mais aussi le recours aux outils numériques. L’Échange de Données Informatisées (EDI) permet notamment un meilleur pilotage de la relation fournisseurs et un suivi effectif du cycle de vie des commandes. Les solutions EDI existent déjà au sein des établissements de santé, mais elles sont pour l’essentiel réservées aux produits de santé. Pour autant, l’EDI n’est pas sans intérêt pour les produits généraux, car tout aléa dans la chaîne d’approvisionnement a un coût – qui est d’ailleurs souvent sous-estimé. Le retour sur investissement sera donc bel et bien au rendez-vous.
Vous vous concentrez ici sur les enjeux économiques. Quid du volet environnemental ?
Les deux sont liés. La passation et le suivi des commandes ont certes un coût, mais le transport pèse le plus lourd, sur le plan économique comme environnemental. Or, réduire le nombre de kilomètres parcourus, c’est réduire le coût du transport, mais aussi les émissions de CO2 dans les mêmes proportions. Et des initiatives récentes ont démontré qu’une réduction par 10 était possible dans certains cas ! Dans un premier temps, l’établissement de santé ne gagne « que » sur le plan environnemental, le gain financier étant surtout engrangé par le fournisseur qui assume le transport. Mais lors du renouvellement des contrats, cela lui permet de renégocier les prix, avec de belles économies à la clé – jusqu’à 3 % pour certains produits pondéreux dont le coût de transport représente jusqu’à 25 % du prix. D’ailleurs, les consultants Weliom sont aussi en mesure d’accompagner les services Achats pour adapter leurs appels d’offres aux enjeux d’approvisionnement. Notre expertise concerne la supply chain dans son ensemble, pour faire rimer performance organisationnelle, financière et environnementale.
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> Article paru dans Hospitalia #69, édition de mai 2025, à lire ici
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