Connu pour être le premier hôpital monobloc d’Europe et pour la fresque de Fernand Léger qui l’habille, le Centre Hospitalier Mémorial France États-Unis de Saint-Lô se distingue également par une recherche constante d’innovation. Une approche se matérialisant, dès le début de son informatisation en 2011, par l’élaboration d’un système d’information unique, global et partagé avec l’hôpital de Coutances, et la volonté de tendre vers le zéro papier grâce à la numérisation de leurs archives.

« Dès le départ, nous avons souhaité mener les deux projets de front car nous étions convaincus qu’il était dangereux de laisser survivre le dossier papier aux côtés du dossier informatique, deux supports vivants finissant tôt ou tard par diverger », et par augmenter les risques d’erreurs, explique ainsi le Dr Pierre Balouet, gynécologue-obstétricien au CH de Saint-Lô et référent sur le projet de déploiement du DPI et de dématérialisation des archives.

La numérisation des archives devient dès lors le fil rouge du projet DPI, avec l’objectif d’assurer une prise en charge fluide du patient en garantissant aux soignants la mise à disposition rapide d’une information unique, détaillée, facilement et toujours accessible.

Une fois la solution HYDMedia retenue, un groupe de travail pluridisciplinaire a ainsi la charge de définir deux processus : celui d’une numérisation massive pour les archives préexistantes et en parallèle, un usage au fil de l’eau permettant aux secrétariats médicaux d’alimenter le dossier patient informatisé en temps réel.

« La réussite du projet s’explique en grande partie par ce travail effectué dès le départ avec l’ensemble des acteurs concernés : communauté médicale, archivistes, département de l’information médicale et de l’informatique » permettant au bout d’un an, et après quelques ajustements, de disposer d’un processus optimisé et validé par tous, précise aujourd’hui Francis Breuille, le DSI du GHT Centre Manche, dont font désormais partie les deux hôpitaux.

« 90% des médecins nous disent désormais gagner du temps en accédant facilement à l’information, et force est de constater qu’à ce jour nous n’avons eu aucun retour négatif sur la qualité de la numérisation et de l’archivage des dossiers papiers dans HYDMedia », poursuit-il.
 

Après 10 ans d’utilisation, le retour sur investissement n’est plus à démontrer. Outre la rationalisation du système d’impression, les porteurs de projets constatent « des gains de productivité et d’efficience aussi bien au niveau des archives que des secrétariats médicaux, concourants à une meilleure gestion des deux hôpitaux », précise Francis Breuille. Au-delà, en contenant la copie intégrale des documents portés au DPI, HYDMedia garantit l’accès au dossier patient informatisé même en cas de mode dégradé de ce dernier.

La circulation du papier au sein des établissements de Saint-Lô et Coutances a quant à elle quasiment disparu. « Plus aucun nouveau document papier ne va au-delà des secrétariats médicaux. Nous avons détruit plus de 30 tonnes d’archives inutiles au moment du démarrage du projet et par le biais de la numérisation au fil de l’eau, ce sont encore des mètres et des mètres linéaires de papier qui n’entrent plus aux archives ». Soit autant de gains en termes de stockage.

Le projet ne compte pourtant pas s’arrêter là, puisque les deux hôpitaux se sont désormais rapprochés des archives départementales pour obtenir une certification d’archivage à valeur probante, avec un objectif : pouvoir enfin détruire l’ensemble des archives physiques aujourd’hui « fossilisées » dans leurs sous-sols.

Article publié dans l'édition de mai 2022 d'Hospitalia à lire ici.

HYDMedia, la santé dans les gênes

Entretien avec Ghislain Boisseau, directeur Global Business et Solution Management HYDMedia au sein de Dedalus.

Dedalus développe, fournit et met en place HYDMedia, une solution logicielle ECM d’archivage à vocation probatoire, totalement adaptée aux besoins des établissements hospitaliers. Pouvez-vous nous en dire plus ?
Ghislain Boisseau : Dès sa création en 1994, HYDMedia s’est focalisée sur le monde de la santé avec toutes les spécificités que cela implique en termes d’intégration technique mais également de processus cliniques pour mettre à disposition la bonne information, le bon document, au bon moment dans la prise en charge des patients. Aujourd’hui, nous en sommes à la 6^ème génération, nous avons plus de 560 clients dans le monde, mais nous avons pu constater que ces derniers avaient besoin de services complémentaires pour aller au bout de leurs projets d’archivage. Dedalus a donc fait le choix de se rapprocher de partenaires de confiance pour apporter des solutions clé en main répondant aux principales demandes des établissements hospitaliers, à savoir une aide à la définition des processus de numérisation, la fourniture de scanners, du conseil pour l’organisation de leurs politiques globales d’archivage – au-delà de la simple numérisation des documents –, mais aussi des offres d’externalisation de l’archivage physique.

Qu’en est-il de vos axes de développement futurs ?
Nous en poursuivons actuellement plusieurs. Outre un développement géographique vers de nouveaux pays, nous continuons d’étendre le périmètre d’intégration d’HYDMedia dans différents DPI. Nous travaillons également sur la gestion des workflows afin d’optimiser et de sécuriser les processus métier liés aux typologies de documents numérisés. Un autre de nos axes de développement concerne la VNA, l’idée étant, en combinant HYDMedia à des solutions de VNA, de proposer à nos utilisateurs une véritable archive globale du dossier patient mêlant partie documentaire et imagerie. Enfin, nous nous penchons sur le renforcement du positionnement d’HYDMedia en tant que plateforme de centralisation documentaire, mais aussi de partage des documents pour répondre aux besoins des GHT et groupes d’hôpitaux qu’ils soient publics ou privés.
 

Nuance Communications Inc. annonce que sa solution Dragon Medical Direct, la reconnaissance vocale dans le cloud, a été mise en œuvre avec succès dans les services du Groupe Hospitalier Paris Saint-Joseph (GHPSJ) dans le cadre des stratégies « zéro papier » et « innovation » de l’établissement.
 
En constante recherche d’innovations technologiques pour lui permettre d’améliorer la qualité et la sécurité du parcours de soins, le GHPSJ est engagé depuis plusieurs années dans une stratégie « zéro papier ». Une solution permettant de récolter les données médicales en temps réel à la source complète ce dispositif, afin de notamment améliorer le délai d’envoi des comptes rendus d’hospitalisation - la Haute Autorité de Santé (HAS) les exigeant en effet sous 8 jours, voire à J-0.

« La reconnaissance vocale nous permet de renseigner le dossier patient informatisé de façon plus rapide, plus précise. Ainsi, les médecins produisent leurs comptes rendus en évitant des recherches chronophages de données patient et en minimisant les risques de perte d’information. Faire que l’information médicale soit récoltée par la bonne personne, au bon moment, au bon endroit, et de manière précise est un gage de qualité pour le parcours de soins », souligne Olivier Boussekey, Directeur des Systèmes d’Information du GHPSJ.
 
La réduction des délais d’envoi des comptes rendus médicaux est devenue l’objectif prioritaire de l’établissement. « La reconnaissance vocale nous a permis de réviser nos processus et d’éliminer des étapes chronophages pour gagner en rapidité sur la production et sur le délai d’envoi des comptes rendus d’hospitalisation, indique Olivier Boussekey. À titre d’exemple, le Pôle Spécialités Médicales, l’un des premiers services à utiliser la reconnaissance vocale, est passé de 32% de comptes rendus envoyés au-delà de 8 jours à seulement 5%, et comptabilise plus de 30% de comptes rendus désormais envoyés à J-0 ».

La nouvelle génération de reconnaissance vocale est bien plus performante. Désormais, l’apprentissage de l’outil n’est plus nécessaire, le médecin est immédiatement opérationnel et autonome. « La prise en mains a été très rapide. Aujourd’hui, je gagne du temps chaque jour avec la reconnaissance vocale, ce qui me permet de produire mes comptes rendus en temps réel et de terminer mes consultations dans les délais, confie le Dr Gérald Rajzbaum, Chef du Service Rhumatologie du GHPSJ. J’utilise également les fonctions d’insertion automatique de la reconnaissance vocale ce qui me permet de sortir mes ordonnances en quelques secondes. Je dicte le nom du médicament et il s’affiche dans ma prescription type. Au final, je me passe progressivement du clavier ! ».
 
Aujourd’hui plus de 260 médecins du GHPSJ produisent les comptes rendus à la voix. « Les médecins qui ne sont pas encore équipés nous réclament la reconnaissance vocale plébiscitée par leurs collègues », souligne Olivier Boussekey.

Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN) est leader sur les marchés des solutions vocales, de compréhension du langage et d’imagerie numérique destinées aux professionnels et aux particuliers du monde entier. Ses technologies, applications et services optimisent la productivité des utilisateurs en révolutionnant la manière dont ils interagissent avec les informations et créent, partagent et utilisent leurs documents. Chaque jour, des millions d’utilisateurs et des milliers d’entreprises bénéficient des services professionnels et des applications de Nuance, qui ont fait leurs preuves. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.nuance.fr.
 
Nuance Healthcare, une division de Nuance Communications, permet aux professionnels de santé d‘utiliser la reconnaissance vocale partout, à tout moment et depuis tout type de périphérique. Nuance Healthcare aide les établissements de santé et les médecins à saisir avec exactitude l’anamnèse du patient et à la convertir en informations médicales exploitables, en 22 langues.
 
Aujourd‘hui, plus de 10 000 établissements de santé et plus de 450 000 médecins dans le monde utilisent la technologie de reconnaissance vocale de Nuance pour offrir des soins de qualité optimale, améliorer leur performance financière et répondre aux exigences du secteur médical. Pour en savoir plus sur l‘éventail de solutions et de services de reconnaissance vocale de Nuance Healthcare et comment augmenter la satisfaction des médecins et accélérer l‘adoption du dossier patient, rendez- vous sur www.nuance.fr/sante.