DALVIA Vox : une IA souveraine au service du temps médical
Joëlle Hayek
Lancé en septembre 2026, DALVIA Vox associe deux technologies éprouvées pour simplifier le quotidien des professionnels de santé : la reconnaissance vocale assistée par intelligence artificielle et l’IA ambiante. Nous découvrons cette nouvelle offre souveraine, portée par La Poste Santé & Autonomie, avec Fabien Hochedez, responsable de la BU Secrétariats médicaux chez Docaposte Santé, et Priscilla Drean, responsable de projet en charge des déploiements sur site.
À quels besoins répond la solution DALVIA Vox ?
Fabien Hochedez : Les médecins consacrent encore beaucoup trop de temps à la saisie d’informations dans leurs logiciels métiers, une tâche chronophage qui les éloigne de leur cœur de métier. Grâce à la reconnaissance vocale assistée par l’IA, DALVIA Vox leur permet de dicter directement leurs contenus, avec une technologie adaptée à la terminologie médicale. La solution intègre également un moteur d’IA ambiante, capable de retranscrire le contenu d’un échange, par exemple lors d’une consultation, et de produire automatiquement un compte-rendu structuré. Le médecin peut ainsi davantage se concentrer sur le patient tout en disposant d’une restitution plus exhaustive. Dans les deux cas, l’objectif est de lui faire gagner du temps en le soulageant d’une partie de la production documentaire.
Qu’est-ce qui distingue DALVIA Vox des autres solutions disponibles sur le marché ?
Fabien Hochedez : La première différence tient à notre expertise de la reconnaissance vocale médicale : il y a déjà 20 ans, nous avions développé Dic’T, par la suite racheté par Docaposte Santé – anciennement Maincare. Avec DALVIA Vox, nous avons capitalisé sur ce savoir-faire historique en l’adaptant aux nouvelles possibilités de l’intelligence artificielle. Pendant deux ans, nous avons expérimenté différents modèles et recueilli les retours des médecins afin d’aboutir à une solution performante. Nous avons notamment développé un moteur d’optimisation linguistique et de post-traitement, dont nous maîtrisons entièrement les règles et les évolutions. Celui-ci optimise certaines retranscriptions liées aux unités de mesure ou aux habitudes de rédaction des médecins, comme l’utilisation de majuscules pour les molécules médicamenteuses. Ce travail est essentiel : le gain de temps obtenu par la dictée ne doit pas être perdu lors des étapes de correction et de relecture.
Priscilla Drean : Pour renforcer encore la performance de la reconnaissance vocale et le taux WER, nous avons également développé une méthode de mise en place des dictionnaires médicaux par spécialité, testés et validés dans différents domaines de pratique. Ils intègrent les acronymes, les scores, les médicaments et les expressions propres aux pratiques des médecins et ont vocation à s’enrichir avec le déploiement de DALVIA Vox dans d’autres spécialités. La réunion de la reconnaissance vocale assistée par l’IA et de l’IA ambiante dans une seule et même solution fait aujourd’huide DALVIA Vox une offre unique sur le marché français, qui évite aux établissements de multiplier les outils et les coûts associés. Autre atout, et non des moindres : DALVIA Vox est une solution souveraine, qui s’inscrit pleinement dans la stratégie de La Poste Santé & Autonomie.
Fabien Hochedez : Les médecins consacrent encore beaucoup trop de temps à la saisie d’informations dans leurs logiciels métiers, une tâche chronophage qui les éloigne de leur cœur de métier. Grâce à la reconnaissance vocale assistée par l’IA, DALVIA Vox leur permet de dicter directement leurs contenus, avec une technologie adaptée à la terminologie médicale. La solution intègre également un moteur d’IA ambiante, capable de retranscrire le contenu d’un échange, par exemple lors d’une consultation, et de produire automatiquement un compte-rendu structuré. Le médecin peut ainsi davantage se concentrer sur le patient tout en disposant d’une restitution plus exhaustive. Dans les deux cas, l’objectif est de lui faire gagner du temps en le soulageant d’une partie de la production documentaire.
Qu’est-ce qui distingue DALVIA Vox des autres solutions disponibles sur le marché ?
Fabien Hochedez : La première différence tient à notre expertise de la reconnaissance vocale médicale : il y a déjà 20 ans, nous avions développé Dic’T, par la suite racheté par Docaposte Santé – anciennement Maincare. Avec DALVIA Vox, nous avons capitalisé sur ce savoir-faire historique en l’adaptant aux nouvelles possibilités de l’intelligence artificielle. Pendant deux ans, nous avons expérimenté différents modèles et recueilli les retours des médecins afin d’aboutir à une solution performante. Nous avons notamment développé un moteur d’optimisation linguistique et de post-traitement, dont nous maîtrisons entièrement les règles et les évolutions. Celui-ci optimise certaines retranscriptions liées aux unités de mesure ou aux habitudes de rédaction des médecins, comme l’utilisation de majuscules pour les molécules médicamenteuses. Ce travail est essentiel : le gain de temps obtenu par la dictée ne doit pas être perdu lors des étapes de correction et de relecture.
Priscilla Drean : Pour renforcer encore la performance de la reconnaissance vocale et le taux WER, nous avons également développé une méthode de mise en place des dictionnaires médicaux par spécialité, testés et validés dans différents domaines de pratique. Ils intègrent les acronymes, les scores, les médicaments et les expressions propres aux pratiques des médecins et ont vocation à s’enrichir avec le déploiement de DALVIA Vox dans d’autres spécialités. La réunion de la reconnaissance vocale assistée par l’IA et de l’IA ambiante dans une seule et même solution fait aujourd’huide DALVIA Vox une offre unique sur le marché français, qui évite aux établissements de multiplier les outils et les coûts associés. Autre atout, et non des moindres : DALVIA Vox est une solution souveraine, qui s’inscrit pleinement dans la stratégie de La Poste Santé & Autonomie.
Priscilla Drean : Le déploiement technique est rapide. Les moteurs d’intelligence artificielle et le stockage sont hébergés chez Docaposte Santé, sur des serveurs sécurisés et agréés HDS ; seul un logiciel client est installé sur les postes de travail pour utiliser la reconnaissance vocale. La solution peut ainsi être mise en place en quelques jours ou semaines selon l’établissement, au travers d’un forfait d’installation et d’accompagnement. La prise en main est également simple : on déclenche l’enregistrement, on parle et le texte s’affiche directement à l’écran. Des supports synthétiques sont néanmoins fournis et des formations à distance permettent d’aller plus loin sur certains usages, comme l’insertion automatique à la voix ou l’enrichissement du dictionnaire.
Fabien Hochedez : Nous avons voulu sortir d’une logique où la reconnaissance vocale serait limitée à un logiciel. Avec DALVIA Vox, le médecin peut dicter dans n’importe quel champ et depuis n’importe quel logiciel : un dossier patient informatisé, une application métier, une messagerie… C’est un outil transversal qui s’adapte à son environnement de travail. Les secrétariats médicaux ne sont pas reste : nous avons développé un module spécifique, accessible via une interface web et ne nécessitant aucune installation, qui leur permet de relire et de corriger les documents produits. Cette fonctionnalité, issue d’une demande du terrain, leur permet de rester pleinement intégrés dans le processus de production documentaire.
Qu’en est-il de l’IA ambiante ? Où en est aujourd’hui son adoption ?
Priscilla Drean : Cette technologie est plus récente que la reconnaissance vocale et son adoption est donc plus progressive. Nous observons toutefois déjà des usages au-delà de la consultation médicale. Les professionnels commencent notamment à voir l’intérêt de l’IA ambiante pour produire des comptes-rendus de réunions, par exemple dans le cadre de réunions de concertation disciplinaires ou pour des usages intégrés aux Dispositifs d’appui à la coordination (DAC). La fonctionnalité peut également être utilisée à distance, notamment lors d’échanges en visioconférence. Le changement culturel est sans doute plus important lorsqu’il s’agit d’écouter une consultation médicale, mais ces autres cas d’usage peuvent constituer une première étape pour familiariser les professionnels avec la technologie.
Quels sont les prochains enjeux pour DALVIA Vox ?
Fabien Hochedez : Les prochains mois seront consacrés au déploiement de la solution et à l’accompagnement des établissements, notamment par le transfert de compétences sur les différents modules de DALVIA Vox. Nous voulons aider les professionnels à tirer pleinement parti des fonctionnalités disponibles, en matière de reconnaissance vocale comme d’IA ambiante, afin qu’ils puissent consacrer davantage de temps à leur cœur de métier. C’est dans cette perspective que nous continuerons à faire évoluer DALVIA Vox, en restant à l’écoute des usages et des besoins du terrain.
> Plus d'informations sur le site de Docaposte Santé
Docaposte Santé place l’intelligence artificielle au cœur de ses solutions métiers grâce à sa plateforme d’intégration DALVIA, conçue pour industrialiser des usages souverains et utiles directement dans les outils du quotidien, sans complexifier les flux de travail. Cette approche se concrétise déjà dans le DPI de nouvelle génération Maincare-IC avec DALVIA Synthèse, qui facilite l’accès aux informations essentielles du dossier patient, et DALVIA Vox, qui accompagne la production de comptes-rendus et la saisie par la voix. Ouverte et agnostique, DALVIA peut également s’appuyer sur des expertises externes, comme l’illustre l’intégration de MedGPT de Synapse Medecine dans Maincare-IC. À terme, l’ambition est de faire de l’IA une composante native du numérique en santé, en s’appuyant sur des données structurées, consolidées et contextualisées pour développer de nouveaux usages au service des professionnels et de la qualité de la prise en charge.
> Article paru dans Hospitalia #74, édition de septembre 2026, à lire ici