Dans quel contexte ce partenariat avec Omnicell a-t-il vu le jour ?

Dr Emmanuelle Fougereau : Notre collaboration a débuté en 2012 avec l’installation, au sein de la PUI, d’une armoire de garde sécurisée pour les médicaments, puis d’un robot de dispensation globale également fourni par Omnicell. C’est alors qu’est né le projet de connecter ce robot à des armoires sécurisées déployées directement dans les services de soins. En 2023, nous avons commencé par moderniser notre équipement en remplaçant l’ancienne armoire de garde de la PUI par une armoire ADC de nouvelle génération. En parallèle, nous avons installé deux armoires ADC en réanimation et une autre en unité de soins continus. Pour soutenir l’extension du projet à 12 autres unités de soins de l’Institut, nous avons répondu à l’appel à projets national SESAME de la DGOS, visant à encourager l’automatisation du circuit du médicament dans les établissements de santé, et attendons aujourd’hui la décision. 

Existe-t-il des spécificités en matière de circuit du médicament dans les CLCC ?

Les enjeux organisationnels et sécuritaires sont globalement similaires à ceux des autres établissements de santé. En revanche, les pathologies que nous prenons en charge exigent une grande réactivité, notamment pour l’accès aux antibiotiques en cas de fièvre ou de neutropénie. Nous utilisons aussi davantage de médicaments morphiniques et de molécules dites « à risque ». Historiquement, l’IPC fonctionne avec trois circuits distincts : la dispensation nominative quotidienne préparée par le robot de la PUI puis répartie manuellement via des chariots de distribution (essentiellement pour les médicaments anti-infectieux, les Médicaments Dérivés du Sang et les molécules onéreuses) ; le renouvellement des dotations globales préparées par le robot ; et enfin les stupéfiants, dont la gestion est particulièrement chronophage. Le projet avec Omnicell vise justement à unifier ces trois circuits autour des armoires ADC, adaptées aux besoins de chaque service. C’est déjà le modèle déployé dans les unités équipées.

Quels retours en avez-vous ?

Ils sont très positifs. Pour les préparateurs en pharmacie, la disparition des trois modalités de dispensation distinctes a simplifié leur travail. Le temps gagné, à effectifs constants, est désormais consacré au suivi et au réapprovisionnement des armoires. Côté infirmiers, ils n’ont plus à gérer les commandes ni les périmés, et disposent d’un stock adapté et sécurisé à portée de main, ce qui est crucial en réanimation. Nous constatons ainsi une nette diminution des appels d’urgence à la pharmacie. Les infirmiers soulignent également la facilité d’utilisation des armoires : la prise en main est rapide et intuitive, au point qu’un nouvel arrivant peut souvent se former simplement en observant un collègue. L’armoire de garde de la PUI, utilisée par les services non encore équipés, est elle aussi appréciée pour sa simplicité. Au global, le circuit du médicament a gagné en sécurité, notamment grâce au système de guidage par diodes qui garantit le bon prélèvement du bon médicament pour le bon patient au bon moment, et à la traçabilité de ces informations.

Ces bénéfices ont d’ailleurs été mis en lumière lors de la dernière visite de certification de la HAS…

Effectivement. En octobre 2025, les auditeurs ont relevé plusieurs points positifs en matière de bon usage du médicament. Au-delà du respect de la règle des « 5B », les armoires connectées permettent de diffuser des informations utiles via des infobulles, par exemple pour signaler une rupture de stock. Grâce au paramétrage des alias, l’armoire peut alors proposer automatiquement des alternatives thérapeutiques, y compris pour favoriser les génériques. Les médicaments à risque sont en outre clairement identifiés, et les stupéfiants sécurisés par des clapets dédiés. Nous avons aussi mis en place des kits regroupant plusieurs molécules pour un même besoin clinique – comme un kit d’intubation –, qui font gagner du temps tout en sécurisant les pratiques.

Observez-vous également des gains en termes de qualité de vie au travail (QVT) ?

Oui, sans aucun doute. La suppression de tâches chronophages et à faible valeur ajoutée a permis de redonner du sens, en recentrant chacun sur son cœur de métier. Les infirmiers sont libérés de la logistique liée au circuit du médicament et peuvent se concentrer pleinement sur les soins. De leur côté, les préparateurs en pharmacie ont réduit les opérations de déconditionnement, la gestion des retours et les interruptions fréquentes liées aux demandes urgentes des services. Les relations entre la pharmacie et les équipes soignantes sont plus apaisées et constructives. Lorsqu’ils se rendent dans les services équipés, les préparateurs peuvent aujourd’hui discuter des besoins, des traitements et des spécificités thérapeutiques, renforçant ainsi leur rôle de support et de conseil. Ces interactions recréent du lien entre les équipes et valorisent le rôle de la PUI au service des soignants et des patients.

Quels conseils donneriez-vous à un établissement qui souhaiterait engager un projet similaire ?

Il est essentiel d’anticiper les craintes liées au changement, notamment concernant l’évolution des rôles, et de prendre le temps d’en discuter pour co-construire une organisation fluide. Nous avons par exemple défini des créneaux d’intervention des préparateurs dans les services afin de ne pas perturber les soins, et installé deux armoires en miroir en réanimation pour permettre des prélèvements simultanés. Mais une seule armoire peut tout à fait convenir dans d’autres contextes, avec une organisation adaptée. La mise en place d’un comité de pilotage pluridisciplinaire est également déterminante. Nous avons impliqué la PUI, les équipes soignantes, les services techniques et la direction des systèmes d’information afin d’assurer une bonne interopérabilité entre les armoires et les outils métiers. Concernant les dotations, nous avons d’abord travaillé avec Omnicell sur la base d’une année de consommation et des dotations existantes. Mais il est indispensable d’ajuster ensuite ces paramètres en fonction de l’usage réel, par exemple pour affiner les seuils de sécurité et identifier des médicaments d’urgence rarement utilisés mais essentiels à avoir en stock. En définitive, un tel projet doit être porté collectivement : c’est un projet d’établissement, pas uniquement celui de la PUI.

> Plus d'informations sur le site d'Omnicell

> Article paru dans Hospitalia #72, édition de février 2026, à lire ici 

Le circuit debout est une organisation innovante de la prise en charge en chirurgie ambulatoire pédiatrique. Son objectif est simple : permettre à l’enfant de rentrer chez lui le jour même de son intervention, dans des conditions plus confortables, plus rassurantes et plus fluides.

Concrètement, les enfants et adolescents de 0 à 16 ans sont accueillis dans une unité située à proximité immédiate du bloc opératoire. Les déplacements sont réduits au strict nécessaire, les temps d’attente limités, et le parcours est entièrement anticipé et sécurisé, de l’arrivée jusqu’au retour à domicile. Lorsque l’état de santé le permet, l’enfant peut rentrer au bloc « debout », en fauteuil, plutôt qu’allongé dans un lit. Un choix qui favorise l’autonomie, réduit l’anxiété péri- et post-opératoire.

Chaque spécialité chirurgicale dispose de chemins cliniques définis à l’avance, construits avec les équipes médicales et soignantes. L’ensemble du parcours est informatisé, permettant une meilleure coordination et une organisation plus fluide. Fruit d’un travail collectif mené sur un an et demi, le projet repose sur une refonte complète des parcours patients au sein de l’UMCAP, un service de 12 places. Il s’inscrit pleinement dans la réflexion sur l’hôpital de demain, en conciliant qualité des soins, expérience patient et qualité de vie au travail. Le lancement opérationnel du circuit debout a eu lieu en janvier 2026.

En complément, l’UMCAP s’est dotée de six cocons de repos post-opératoire, inspirés d’une expérience menée à l’hôpital Trousseau (AP-HP). Conçus par l’entreprise française Nap&Up, à partir de matériaux ressourcés, ces cocons offrent aux enfants un espace apaisant et sécurisé pour se reposer après l’intervention. Validés par les instances de sécurité, ils ont bénéficié d’un financement mixte, associant le CHU de Nantes, l’association Les Petits Princes, Naovie, ainsi que des dons de particuliers.

Ce projet a mobilisé un collectif de professionnels pluridisciplinaire : médecins, cadres de santé, infirmiers, aides-soignants, auxiliaires de puériculture, agents des services hospitaliers, équipes du bloc opératoire, brancardage et ordonnancement. Il a également bénéficié d’un soutien institutionnel et d’une solidarité interservices remarquable, notamment des services techniques, du bureau des travaux, du service achats et d’autres unités ambulatoires.

Les premiers retours des familles et des professionnels sont très encourageants. Le nouveau parcours est perçu comme plus fluide, plus rassurant et mieux adapté aux besoins des enfants. Pour les équipes, le projet constitue déjà un levier de sens, de reconnaissance et de mieux-être au travail.

« Nous avons souhaité offrir aux enfants hospitalisés un parcours de soins ambulatoire simplifié, plus confortable et adapté à tout âge. Le parcours est pensé pour une plus grande autonomie, tout en maintenant une sécurité à chaque étape. Les soignants de l’UMCAP se sont investis pour améliorer le vécu des familles et de leurs proches opérés. », indique le Dr Adèle Rivaton, médecin anesthésiste réanimateur au CHU de Nantes. « Le circuit debout permet une prise en charge plus fluide des patients et les enfants restent finalement moins longtemps en lit. », ajoute Elisabeth Le Blanc, cadre de santé en pédiatrie au CHU de Nantes. « Cela permet de démédicaliser le soin. », témoigne un parent.

Au cœur de l’écosystème d’Omnicell, MedXpert unifie et centralise l’ensemble des flux et données issus des solutions d’automatisation – de la Pharmacie à Usage Intérieur (PUI) jusqu’aux unités de soins – pour offrir une intelligence prédictive et opérationnelle au service de la performance, de la sécurité et de la prise de décision. 

En transformant les données issues de la PUI et des unités de soins en valeurs exploitables, MedXpert transforme ces données en indicateurs dynamiques, en alertes contextualisées et en analyses prédictives permettant d’anticiper les ruptures, d’optimiser les stocks et de renforcer la sécurité du patient. Cette orchestration intelligente crée une vision globale du circuit du médicament, où les processus deviennent capables de s’ajuster en temps réel. Cette approche intégrée pose les bases de la pharmacie autonome de demain, fondée sur la donnée et l’amélioration continue.

« Avec MedXpert, nous franchissons une nouvelle étape vers la pharmacie connectée, où la donnée devient un levier stratégique d’efficacité, de sécurité et de prise de décision », déclare Hervé Legrand, Directeur Commercial France chez Omnicell.

Dans cette logique d’intégration et d’automatisation, Omnicell annonce un partenariat stratégique avec Gollmann Kommissioniersysteme GmbH, fabricant allemand de solutions robotisées sur mesure pour les pharmacies. Ce partenariat permet d’intégrer la technologie Gollmann au portefeuille de solutions d’Omnicell, offrant ainsi aux établissements de santé une solution complète et connectée, couvrant l’ensemble du circuit du médicament.

En associant HubXpert, la solution d’orchestration et de pilotage d’Omnicell, au robot de dispensation « Le Gollmann », les établissements de santé disposent désormais d’une solution complète et performante pour automatiser la gestion des médicaments au sein de la PUI. Cette intégration permet d’optimiser le stockage, la traçabilité et la dispensation, tout en garantissant la continuité et la sécurité du circuit du médicament.

Le robot de dispensation se distingue par sa technologie brevetée de rayonnage dynamique, qui permet de réduire la surface au sol de 30 % par rapport aux robots de 3ème génération. Il assure un stockage et une dispensation rapides et sécurisés, tout en fluidifiant la sérialisation des médicaments grâce à sa connexion avec HubXpert. Son architecture évolutive offre la possibilité d’ajouter des modules et des options personnalisées selon les besoins de chaque établissement. Enfin, son système garantit une continuité de service, même en cas d’incident technique, assurant ainsi une disponibilité constante.

Daniel Gollmann, PDG et fondateur de l’entreprise, déclare : « Nos systèmes de stockage et de distribution robotisés se distinguent par leur productivité et leur flexibilité. Ce partenariat avec Omnicell marque une étape importante pour proposer ensemble une offre complète, capable de renforcer l’efficacité, l’innovation et la sécurité des processus hospitaliers grâce à des solutions d’automatisation sur mesure. »

De son côté, HubXpert agit comme l’orchestrateur du flux de médicaments au sein de la PUI. Il centralise l’ensemble des données issues des équipements connectés, y compris celles du robot et d’autres solutions connectées, afin d’améliorer la traçabilité, de piloter les réapprovisionnements en temps réel et de gérer la sérialisation. En offrant une vision globale et unifiée du circuit du médicament, HubXpert contribue à l’optimisation des flux, à la performance opérationnelle et à une meilleure coordination au sein de la PUI.

Avec MedXpert comme colonne vertébrale et la robotique Gollmann intégrée dans son portefeuille, Omnicell renforce sa position de pionnier dans l’automatisation du circuit du médicament. Cette alliance illustre une vision commune :  celle d’un écosystème connecté, interopérable et évolutif, au service de l’efficacité opérationnelle et de la sécurité des patients.

Votre partenariat avec Omnicell a été noué il y a déjà de nombreuses années. Pourriez-vous nous en parler ?

Dr Pierre Nizet : En effet, le CHU de Nantes a opté dès 2011 pour les armoires de dispensation sécurisées d’Omnicell, avec deux objectifs principaux : sécuriser le circuit du médicament dans les services à risques – en l’occurrence les réanimations et les soins intensifs –, et décharger les équipes soignantes de la gestion des stocks, pour leur permettre de se recentrer sur leur cœur de métier. Concrètement, les 14 armoires installées ont été connectées au robot de dispensation globale équipant la pharmacie à usage intérieur du CHU. Également développé par Omnicell, celui-ci peut ainsi recevoir les demandes de réapprovisionnement automatiquement transmises par les armoires via l’interface entre les logiciels Omnicell et Pharma et préparer les commandes, qui sont ensuite livrées dans les services concernés par les préparateurs en pharmacie – il n’est donc pas nécessaire d’effectuer des inventaires manuels, ce qui représente un réel gain de temps. En 2022, Omnicell a dévoilé un nouveau serveur de gestion des armoires sécurisées. L’ancien serveur, dont nous étions équipés, arrivant progressivement en fin de maintenance, nous devions renouveler le parc installé. Nous avons alors souhaité reconduire ce partenariat qui nous donnait satisfaction.

Comment avez-vous procédé ?

Nous avons conservé le périmètre existant. Les 14 armoires installées en 2011 ont donc tout simplement été remplacées par autant d’armoires du nouveau modèle XT, dont nous avons toutefois adapté les configurations en prévision du futur déménagement dans le nouvel hôpital de l’Île-de-Nantes. Il nous fallait anticiper l’augmentation du nombre de lits de réanimation et soins intensifs, ce qui représentait d’ailleurs un petit défi puisque nous devions à la fois répondre aux besoins actuels et préparer ceux à venir. Nous avons toutefois pu le relever grâce à l’appui des experts Omnicell. La grande souplesse des armoires a aussi été facilitante.

Avez-vous observé des changements notables entre les anciennes et les nouvelles armoires ?

Plusieurs améliorations technologiques appréciables ont en effet été apportées par Omnicell : le maniement des tiroirs sécurisés est plus fluide, l’écran de gestion de l’armoire est plus ergonomique, la reconnaissance des utilisateurs par empreinte digitale est plus rapide… Un nouveau système de stockage a en outre été mis en place pour les médicaments volumineux, avec une étagère coulissante sécurisée facilitant leur saisie par les soignants. La prise en main des nouveaux modèles a été étroitement accompagnée par Omnicell, qui nous a assistés tout au long des premières installations, notamment pour optimiser le rangement des armoires. Omnicell a également formé les différentes catégories d’utilisateurs : les préparateurs en pharmacie qui continuent de gérer le réapprovisionnement des armoires ; les soignants qui, une fois identifiés, peuvent accéder à la liste des patients hospitalisés dans le service pour effectuer la collecte, guidés par un système de diodes ; les agents techniques chargés d’une partie des opérations de maintenance ; et bien sûr les cadres de santé. Le nouveau système continue de nous donner satisfaction, en termes de sécurité comme de gain de temps. Nous pourrions aller plus loin encore, en interfaçant les armoires avec notre logiciel de prescription. Mais nous attendons l’installation dans le nouveau CHU de Nantes avant d’engager cette réflexion.

> Article paru dans Hospitalia #68, édition de février 2025, à lire ici 

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Comment se positionne, aujourd’hui, Asept InMed sur le marché de la santé ?

Christophe Lehain : Acteurs historiques de la distribution de dispositifs médicaux à usage unique, nous sommes référencés auprès de la majorité des centrales d’achat, publiques comme privées. Nous proposons, plus concrètement, une large gamme de solutions spécialisées, pour la nutrition entérale (étant par exemple le fournisseur numéro un en gastrostomie), l’endoscopie digestive et bronchique, l’endo-urologie et la perfusion parentérale. Historiquement intégrés au groupe international Medi-Globe, nous nous sommes, depuis l’an dernier, adossés à l’irlandais DCC Healthcare pour assurer notre pérennité financière et bénéficier de nouvelles perspectives de développement en Europe. Nous avons néanmoins été attentifs à préserver l’ADN d’Asept InMed.

Justement, pourriez-vous nous en parler ?

La performance logistique a de tout temps été notre marque de fabrique. Nous sommes ainsi en mesure de livrer plus de 98 % des commandes en 24 à 48 heures et, pour tenir cet engagement, nous nous sommes entourés de partenaires fournisseurs tout aussi exigeants. Ainsi, à la différence de plusieurs poids lourds du secteur, nous avions pu assurer les livraisons dans les unités de soins intensifs et de réanimation français au plus fort de la crise Covid. Cette qualité de service se matérialise également dans nos organisations internes. Notre département Qualité est par exemple sous la responsabilité d’un pharmacien, notre service client est pensé pour être le plus lisible et le plus efficace possible, et toutes nos équipes sont formées pour répondre avec pertinence aux demandes des professionnels médico-soignants. Nous mettons d’ailleurs un point d’honneur à être à leur écoute et à nous adapter à leurs nouveaux besoins. 

Pourriez-vous nous donner ici quelques exemples ?

Cette mobilisation constante s’illustre notamment à travers notre marque Neo, dont les produits sont développés en collaboration étroite avec nos partenaires industriels. Couplant leur savoir-faire à l’expertise technique de nos équipes, ils combinent confort de l’utilisateur, sécurité du patient, sobriété économique et responsabilité environnementale. Sur ce dernier point, et conscients qu’il existe désormais ici des préoccupations légitimes, nous avons formalisé un plan d’action RSE et réalisé notre bilan carbone. L’éco-conception de nos produits est par exemple aujourd’hui un virage voué à s’accélérer. Nous cherchons en outre à mieux maîtriser leur cycle de vie global. 

Un pilote est d’ailleurs ici en cours auprès de quatre CHU…

En effet, après avoir dévoilé il y a deux ans les nouveaux utéréroscopes à usage unique de la gamme NeoScope®, nous nous sommes associés à une filière de recyclage spécialisée pour permettre aux établissements volontaires de valoriser les dispositifs usagés. Nous continuons, en parallèle, à élargir notre offre et à y intégrer les dernières avancées de la technologie. Par exemple, nous avons lancé il y a peu la NeoMom®, une nouvelle génération de vidéo-capsules assistées par intelligence artificielle et, offrant, de ce fait, des fonctionnalités d’exploration avancées. Ce sont autant d’exemples de notre engagement au service de nos clients et d’un environnement hospitalier en mutation constante.

> Plus d'informations sur le site d'Asept InMed

> Article publié dans l'édition de septembre d'Hospitalia à lire ici.