« Depuis la naissance du Groupe PRISME il y a vingt-cinq ans, nous nous sommes saisis du concept d’innovation agile pour l’inscrire au cœur de notre modèle stratégique. Cette ambition va de pair avec notre approche systémique, qui est de toujours partir des besoins et des usages pour proposer la meilleure combinaison technologique possible, celle qui sera la mieux à même de répondre aux exigences des professionnels de santé en termes de qualité et sécurité des soins, de performance et de partages des meilleures pratiques, et qui s’intègrera nativement à leurs outils et organisations », explique Bernard Rubinstein, président et fondateur de ce groupe aujourd’hui reconnu comme l’une des sociétés innovantes de la FrenchTech et de la Silver Économie. Les capacités d’intégration poussées du Groupe PRISME en font d’ailleurs un acteur à part sur le marché de la santé, de par son aptitude à concevoir des solutions innovantes répondant à une large variété d’usages et de besoins stratégiques dans les établissements de santé, et à associer de manière native et fluide plusieurs technologies, afin de tenir compte des organisations et capacités budgétaires propres à chaque structure.
 
Avec une connaissance pragmatique des métiers exercés par tous les services de l’hôpital, le Groupe PRISME s’est dès le départ attaché à compléter son offre avec des partenariats noués avec des start-ups, TPE, PME et ETI – pour la très large majorité françaises –, afin de faire bénéficier ses clients de tous les avantages des technologies de pointe. Un défi relevé haut la main, en coordination avec les grands acteurs de l’innovation que sont BPI France, Station F ou encore la centrale d’achat UGAP qui a sélectionné cette offre innovante. 

« Nous sommes très exigeants dans le choix de nos partenaires stratégiques, en ne retenant que ceux dont les solutions nous semblent réellement être sources de valeur ajoutée pour répondre aux usages précis que nous avons identifiés. Nous partons toujours d’un besoin, étudions et cartographions les solutions existantes, puis recherchons les TPE, PME ou ETI avec lesquelles nous pourrions apporter des réponses nouvelles et surtout pertinentes. Dans cette optique, nous sommes attentifs à partager des valeurs et la volonté de travailler en tant qu’équipe unie, avec une vision et des objectifs alignés, à savoir contribuer à l’avènement d’un système de santé plus performant et plus résilient. Cela peut parfois nécessiter de repenser ensemble une solution afin qu’elle puisse répondre plus finement aux besoins des utilisateurs finaux et s’intégrer plus logiquement aux organisations, quelle que soit leur taille. Nous pouvons également être amenés à adapter le modèle économique pour pouvoir répondre à tous les cas de figure », poursuit Bernard Rubinstein. 

Cette synergie des compétences illustre de manière très parlante la notion d’innovation agile qu’il évoquait précédemment, et qui s’articule autour de six typologies mise en lumière par BPI France et la Fondation Internet Nouvelle Génération : l’innovation technologique, naturellement, mais aussi l’innovation de produit, service et usage, l’innovation sociale, l’innovation marketing et commerciale, et enfin l’innovation de modèle d’affaires. Il est dès lors nécessaire de les considérer ensemble au service d’un projet global et cohérent, dans une approche holistique dont le Groupe PRISME s’est fait le porte-voix. « L’innovation est un concept pluridimensionnel et multifactoriel. Elle se nourrit souvent des avancées technologiques, mais ce n’en est qu’un des leviers. Innover, c’est aussi réenchanter le produit, la solution, le service apporté, et revisiter l’usage lui-même. C’est transformer le procédé, l’organisation, le mode de facturation, afin de les rendre disponibles aux organisations de toutes tailles.  Pour que l’innovation prenne corps, elle doit donc s’inscrire dans une réflexion transversale où le dogmatisme n’a pas sa place, et où il faut justement partir d’un besoin, d’un usage, pour y répondre de la manière la plus pertinente possible », insiste-t-il avant de citer quelques exemples concrets, « des partenariats que nous avons noués au fil des ans pour apporter des réponses novatrices à des besoins constatés sur le terrain, à travers des solutions adaptées aux organisations de toutes tailles ».
 

Parmi les nombreux besoins actuellement identifiés au sein des établissements de santé, l’un des plus structurants réside aujourd’hui dans la nécessité de collecter, suivre et transmettre de manière intégrée les données du parcours patient, afin que chaque acteur de santé puisse disposer de toutes les informations utiles à la coordination et la continuité des soins. C’est d’ailleurs dans cet objectif que les dossiers patients informatisés ont vu le jour. Encore faut-il être en mesure de les alimenter simplement et efficacement, de pouvoir documenter rapidement et de manière exhaustive chaque acte, afin que la digitalisation croissante des organisations sanitaires ne soit pas perçue comme une contrainte mais bel et bien comme un atout. « Les soignants ne pourront mener leurs missions à bien que si le parcours patient est documenté au fil de l’eau, en mobilité depuis les lieux où les professionnels de santé accomplissent leur métier, et ce afin d’éviter les ruptures dans la chaîne d’informations. Mais ce processus essentiel peut être chronophage, alors même que les effectifs hospitaliers sont sous tension. Le recours large aux technologies de reconnaissance vocale nativement intégrées aux outils métiers de traçabilité et au langage médical, qui permettent à un texte dicté de s’afficher aussitôt à l’écran, représente à ce titre un enjeu d’avenir, au-delà des usages existants », note Bernard Rubinstein. 

Le Groupe PRISME s’est pour cela rapproché de MediaInterface, une société innovante réputée et reconnue comme le leader européen des solutions de gestion vocales spécialisées pour le secteur de la santé en Europe. SpeaKING, sa solution de référence, est actuellement déployée dans 1 200 hôpitaux en Europe et a séduit plus de 75 000 utilisateurs dans le monde. « Cette technologie customisable à souhait répond parfaitement à notre constat initial, puisqu’elle permet de capturer, tracer et gérer l’ensemble des processus liés à la documentation médicale des parcours par la voix, en proposant des fonctionnalités spécifiquement adaptées aux organisations hospitalières et en créant des données structurées directement exploitables par les outils métiers », détaille-t-il. Intégration au système d’information hospitalier, déploiement local (par service) ou global (par établissement ou groupement hospitalier de territoire), maintien en conditions opérationnelles, adaptation du modèle économique pour optimiser le coût total de possession, l’expertise du Groupe PRISME et sa connaissance des nomenclatures et terminologies utilisées par chaque service, sont particulièrement précieuses dans le cadre de ce partenariat avec MediaInterface, afin que les résultats escomptés soient rapidement au rendez-vous, tant pour les professionnels de santé eux-mêmes que pour les patients qu’ils prennent en charge.

« Toujours dans cette optique de faciliter le suivi des données utiles à la prise en charge d’un patient, et compte-tenu de la pandémie de COVID-19, nous intégrons également les solutions Epiconcept permettant de gérer l’activité de vaccination et l’aide à la décision vaccinale, ainsi que le système expert ‘MesVaccins.net’ de la société bordelaise Syadem, qui détermine les vaccins recommandés pour une personne et gère un carnet de vaccination électronique partagé par le patient et les professionnels de santé de son choix », ajoute le président du Groupe PRISME, soulignant par là même une réalité bien connue de l’écosystème hospitalier : à un seul et même cas d’usage, comme ici la collecte, l’intégration et la traçabilité des informations issues d’un parcours de santé, peut correspondre un large éventail d’applications pratiques, parfois sur des niches très spécialisées comme la vaccination. Crise épidémique oblige, celle-ci concentre aujourd’hui toutes les attentions et doit pleinement bénéficier de tout ce que la technologie peut offrir. 

D’ailleurs, c’est justement pour apporter sa contribution à la maîtrise de l’épidémie que le Groupe PRISME a lancé, cet été, une solution clés-en-mains visant à faciliter le contrôle des Pass sanitaires, composée d’un PDA durci sur lequel est préinstallée l’application TousAntiCovid Vérif. « Nous avons développé cette solution en un temps record pour répondre à la demande de nombreux centres hospitaliers et administrations. Rappelons à ce titre que la collecte automatique des données en mobilité est l’un de nos métiers historiques. Il s’agit, dans ce cas précis, des données liées au Pass sanitaire, mais elles peuvent être de toutes sortes : pharmaceutiques, logistiques, identitovigilance, etc. L’offre dévoilée cet été est à ce titre nativement évolutive, et intègre plusieurs modèles de PDA pouvant être mutualisés avec d’autres usages pour maîtriser les coûts d’acquisition », poursuit Bernard Rubinstein.

Cette flexibilité, qui fait partie intégrante de sa philosophie, le Groupe PRISME la met également en œuvre à travers la diversité des réponses qu’il peut parfois apporter à un même cas d’usage, mais aussi par sa capacité à identifier et à intégrer une solution adressant plusieurs problématiques de concert. Prenons par exemple la gestion des fugues et de la déambulation, problématique prégnante, et quotidienne, au sein de toutes les structures accueillant des personnes atteintes de troubles cognitifs. « C’est un sujet sensible, puisqu’il faut pouvoir maintenir autant que possible la liberté de mouvement de la personne, tout en assurant sa sécurité. Le curseur peut être difficile à placer entre ces deux injonctions quelque peu contradictoires. Chaque établissement ayant ici des attentes qui lui sont propres, nous avons souhaité donner le choix entre plusieurs approches, qui ne mobilisent pas les mêmes technologies et ne s’utilisent pas de la même manière. Par ailleurs, pour tenir compte des capacités budgétaires des établissements de santé et leur assurer un retour sur investissement rapide, les solutions que nous proposons sur ce champ précis sont polyvalentes et peuvent, de ce fait, également couvrir d’autres cas d’usage », indique-t-il. 

« Aladin », la lampe connectée mise au point par Domalys – une société française de la Silver Économie – est par exemple non seulement en mesure de sécuriser les déambulations, mais aussi les risques de chutes, principales causes d’entrée dans la dépendance et qui surviennent fréquemment la nuit : elle détecte automatiquement le lever et émet un éclairage progressif et indirect, afin de réduire les pertes d’équilibre dues à l’éblouissement et mettre en lumière les éléments dangereux. Si une chute survient, elle la détecte tout aussi automatiquement et transmet une alerte aux PDA Zebra Technologies équipant les aidants. Avec un back office et une gestion performante, cette solution a prouvé son efficacité en réduisant l’occurrence des chutes de manière spectaculaire. « Aqura », la plateforme développée par le spécialiste français des solutions de communication professionnelles Televic Healthcare, va elle aussi plus loin que la détection des errances en permettant, plus globalement, de géolocaliser et d’orienter un patient au sein d’un établissement de santé. Associant trois technologies complémentaires, radiofréquence, ultrasons et induction magnétique, ce système modulaire permet ainsi d’adapter la précision de la géolocalisation selon différents cas de figure.

« Un établissement de santé est une véritable ruche, où plusieurs métiers cohabitent, où les actes et les process se recoupent, se superposent et se nourrissent les uns des autres. Face à cette richesse fonctionnelle, les besoins sont eux-mêmes extrêmement multiples. Nous en avons déjà évoqué quelques-uns pour mettre en lumière certains partenariats innovants, mais les exemples sont encore légion pour illustrer notre capacité à fiabiliser les organisations et assurer la sécurité des soins », note Bernard Rubinstein. Et de citer ici la traçabilité des produits sanguins, à laquelle le Groupe PRISME répond notamment en partenariat avec Mak-System, dont les solutions sont certifiées CE et utilisées, entre autres, par les Établissements Français du Sang.

Si elles s’articulent toutes autour de la notion traçabilité – « qui est somme toute le fil rouge constitutif de l’ADN du Groupe PRISME », rappelle Bernard Rubinstein –, la grande majorité des solutions évoquées sont utilisables en mobilité pour faciliter le suivi des flux physiques et des flux d’informations associées. Les Smartphones, PDA et tablettes durcis, « et notamment ceux de notre partenaire Zebra Technologies », s’imposent dès lors comme des équipements stratégiques pour les établissements de santé, et doivent de ce fait s’intégrer dans des processus qui garantiront leur utilisation optimale. « Il faut donc pouvoir recharger régulièrement ces équipements afin qu’ils puissent être utilisés au quotidien. Nous avons pour cela noué un partenariat avec le leader français ChargeBox, dont les solutions sécurisées pour le rangement et le rechargement des appareils mobiles sont d’ores-et-déjà déployées dans plusieurs établissements de santé », indique-t-il en évoquant également son partenariat stratégique avec la PME française Electroclass, dont les solutions de stockage robotisées associent sécurisation physique et électronique, « ce qui leur permet de couvrir une grande diversité d’usages, dont la gestion des équipements mutualisés ».

Dans la continuité de son engagement en faveur de cette démarche d’innovation collaborative, le Groupe PRISME a mis à profit ces dix-huit derniers mois marqués par une épidémie inédite pour continuer de consolider et d’étendre ses partenariats avec les acteurs les plus novateurs de l’écosystème de santé. Il a, en parallèle, poursuivi sa cartographie des usages en établissement de santé pour identifier de nouveaux axes de développement et apporter des réponses toujours plus pertinentes aux utilisateurs sur le terrain. « Nous sommes aujourd’hui prêts à écrire les prochains chapitres de notre histoire, et sommes très heureux de pouvoir prochainement retrouver nos clients et partenaires en présentiel, comme on dit désormais, lors de la prochaine édition de SantExpo en novembre à Paris. Nos équipes, mais aussi celles de nos partenaires MediaInterface et Domalys avec lesquels nous sommes co-exposants, seront présentes pour ce premier rendez-vous majeur pour les professionnels de santé et les directions hospitalières, afin d’échanger directement autour de leurs besoins, attentes et exigences, leur présenter toute la palette de notre savoir-faire et leur faire découvrir toute la richesse de nos offres – dont nous n’avons donné ici qu’un aperçu », conclut-il.

Très présent en Allemagne, en Suisse et en Autriche, où sa solution SpeaKING pour la gestion à la voix des processus documentaires dans les établissements de santé fait référence, MediaInterface s’implante progressivement en France avec un modèle économique innovant et coconstruit avec ses partenaires. « En ce qui nous concerne, la qualité primera toujours sur la recherche d’une rentabilité à court terme », nous expliquait récemment David Séjourné, responsable de la filiale française. Il faut dire que l’éditeur dispose d’un atout de taille avec SpeaKING, un système parfaitement transversal qui associe la dictée numérique, la reconnaissance vocale et la commande à la voix pour générer des données médicales et administratives structurées, exploitables au sein du système d’information hospitalier. 

Sa grande souplesse lui permet en outre de s’adapter à une large variété de contextes, de besoins et d’organisations, à l’échelle d’un hôpital comme d’un groupement hospitalier de territoire. SpeaKING est en effet un système 100 % modulaire, qui permet à chaque établissement de composer une solution sur-mesure en fonction de ses propres processus et exigences. Il offre néanmoins trois flux de travail principaux : la dictée numérique stationnaire, où le médecin dicte directement sur ordinateur avant de transmettre le fichier audio pour retranscription, le dictée numérique mobile, où le médecin peut dicter où et quand il veut, le fichier étant alors automatiquement enregistré dans le système et transmis au secrétariat pour retranscription. Et enfin la dictée avec reconnaissance vocale, où le fichier audio est automatiquement retranscrit en texte écrit. Un flux qui permet, par exemple de dicter au curseur sur les lieux de travail stationnaire, ou de retrouver, en aval, la retranscription de toutes les dictées effectuées en mode mobile.

La gamme SpeaKING s’est récemment élargie avec « SpeaKING Documents », une solution de documentation médicale structurée combinant reconnaissance vocale et intelligence artificielle et parfaitement adaptée aux besoins et processus hospitaliers.

La récente arrivée sur le marché des gammes d’imprimantes Zebra Technologies ZD421 et ZD621 illustre une nouvelle fois les bénéfices de cette association des compétences et des savoir-faire. « La gamme d’imprimantes professionnelles de Zebra est aujourd’hui une des plus larges du marché, avec plusieurs dizaines de modèles et trois formats phares : industriel, bureau, mobile. Chacun de ces formats a des spécificités permettant de répondre aux besoins des clients suivant leur secteur d’activité », note Jean-Nicolas Messager. Bernard Rubinstein abonde : « Les besoins d’impression d’un établissement de santé sont très hétérogènes : un bracelet d’identification, par exemple, peut être imprimé à l’accueil après les vérifications d’usage, pour être aussitôt fourni au patient et sécuriser son parcours dès les premières étapes. Une imprimante de bureau convient ici très bien. En revanche, les étiquettes pour identifier des prélèvements biologiques devraient pouvoir être éditées au plus près de l’acte, afin de prévenir tout risque d’erreurs. Il faut donc que le chariot de soins soit équipé d’une imprimante offrant une durée d’autonomie satisfaisante pour assurer la fluidité du processus ».
 

Et ces contextes d’usage peuvent eux-mêmes évoluer, en particulier pour répondre à des exigences toujours plus strictes sur le plan de la traçabilité et de l’identitovigilance. Un enjeu dont Zebra Technologies est bien conscient. C’est pourquoi le constructeur a souhaité homogénéiser son offre et en améliorer la lisibilité. Spécialement conçus pour le secteur de la santé, les nouvelles imprimantes ZD421 et ZD621 ont ainsi vocation à remplacer les précédentes générations d’imprimantes de bureau GX, GK et ZD420. La technologie a depuis évolué, et les établissements de santé ont eux-mêmes de nouveaux besoins et de nouvelles contraintes. « Nous proposons désormais à tous nos clients une offre complète et évolutive répondant à chaque besoin des fonctions hospitalières », indique Jean-Nicolas Messager. « Avec une vitesse d’impression supérieure de 300% par rapport à la gamme d’imprimantes GX et de 700% par rapport à la gamme d’imprimantes GK, une interface utilisateur très intuitive, un changement hyper rapide de consommables et un écran tactile couleur en standard sur les modèles ZD621 Santé ou RFID, ces nouvelles gammes d’imprimantes apportent des bénéfices majeurs par rapport aux générations précédentes de matériel, qui étaient elles-mêmes déjà des bestsellers » ajoute Bernard Rubinstein.
 

« Ces nouveaux modèles sont à même de répondre à toute une diversité de cas d’usage spécifiques aux établissements de santé, tout en garantissant la maîtrise des coûts, explique Bernard Rubinstein. Elles permettent en effet d’imprimer le juste nombre d’étiquettes requis, en fonction du parcours du patient et des examens prévus. Les économies potentielles sont dès lors non négligeables, par rapport à l’impression de planches complètes au format A4. Cette juste quantité permet en outre de limiter les gaspillages, et fait à ce titre écho aux préoccupations actuelles des établissements de santé en matière de responsabilité sociale et environnementale ».
 
Leurs domaines d’application sont quant à eux particulièrement nombreux : mise en place de la prescription connectée au lit du patient, pour identifier les tubes de prélèvements biologiques avant leur départ au laboratoire d’analyses médicales ou à la biobanque, identification numérique des médicaments pour renforcer l’adhésion aux règles de bon usage, dites règle des 5B (le bon médicament au bon patient, au bon moment, à la bonne dose et par la bonne voie), traçabilité des consultations, des actes, dispositifs et opérations rythmant un parcours donné, etc.
 

« Il y a à chaque fois des prérequis. Par exemple, dans les laboratoires de biologie médicale, les biobanques ou la stérilisation, les étiquettes doivent pouvoir résister à des températures extrêmes ou à des détergents non tolérés par des étiquettes standards. À la pharmacie, il faut pouvoir disposer d’un large choix dans les dimensions des étiquettes, mais aussi le nombre et l’emplacement des champs à imprimer, eu égard à la grande diversité des conditionnements disponibles pour les produits de santé. Nous sommes ici en mesure de conseiller les établissements afin qu’ils puissent choisir les supports et les paramétrages les plus adaptés parmi des milliers de combinaisons, en fonction de leurs propres contraintes en matière de résistance et de durabilité. Nous assurons également l’interopérabilité des solutions d’impression avec les principaux logiciels métiers, en lien direct avec le dossier médical du patient », détaille Bernard Rubinstein.
 

Et c’est d’ailleurs loin d’être la seule valeur ajoutée du Groupe PRISME, dont l’expertise se focalise avant tout sur le secteur de la santé pour y apporter des réponses avec pertinence et rigueur – et ce, quels que soient les départements à équiper. L’intégrateur met ainsi un point d’honneur à considérer tout un ensemble de paramètres afin que la mise en œuvre d’une solution d’impression soit non seulement en adéquation avec les pratiques réelles, mais qu’elle assure également rapidement le retour sur investissement attendu.
 
« Notre expérience montre que la configuration matérielle demandée est parfois, tout simplement, la dernière commandée. Nous nous inscrivons donc dès le départ dans une logique de dialogue pour comprendre l’organisation des processus et les contraintes qui en découlent, afin de préciser et affiner les besoins, mais aussi appréhender l’ensemble des coûts directs et indirects », précise Bernard Rubinstein. Tout est passé au crible, coût à la page ou à l’étiquette, volumétrie, résolution d’impression, choix des consommables, possibilité de proposer des niveaux de service différenciés par unité de soins, etc., afin d’évaluer le coût total de possession et le mettre en regard avec les investissements assumés.
 

Forts de ce constat, le Groupe PRISME, intégrateur titulaire du marché UGAP des solutions de traçabilité, de suivi et de sécurisation des biens et des personnes, et le constructeur Zebra Technologies, leader mondial des systèmes d’identification automatique, de lecture et d’impression, ont uni leurs forces  pour que les établissements de santé, un secteur où ils sont tous les deux bien implantés et dont ils maîtrisent les subtilités, tirent pleinement profit de cette révolution désormais nécessaire – et qui leur permettra de mieux faire face aux enjeux qui sont déjà les leurs. 
 

Porté par une vision commune, ce partenariat stratégique s’inscrit dans une approche pragmatique, née de l’accompagnement de plusieurs centaines de projets sur le terrain. Son objectif ? Contribuer à donner corps à un hôpital toujours plus humain, plus performant et plus résilient, en lui permettant de se nourrir des expertises combinées du Groupe PRISME et de Zebra Technologies pour favoriser l’adoption de nouveaux usages et la généralisation des meilleures pratiques.
 
Chacun des partenaires ambitionne d’apporter ses pierres à l’édifice, convaincu que la mise en œuvre d’une traçabilité sans trous dans la raquette est à la portée de tous, sous réserve d’effectuer les bons choix en amont. Et ils disposent justement ici d’avantages concurrentiels pour accompagner la refonte des process hospitaliers et faciliter l’intégration native de la chaîne « traçabilité-communication-sécurisation » aux métiers et organisations.
 

Porté par ses fortes capacités en termes de recherche et développement, Zebra Technologies se démarque par des équipements fiables et innovants, spécifiquement conçus pour être utilisés dans les environnements les plus sensibles et surtout sans cesse réactualisées. Ce leader sur le marché des terminaux Android à usage professionnel se démarque notamment par la richesse de son offre matérielle (lecteurs, terminaux, tablettes durcies, imprimantes codes-barres/RFID), dont l’ergonomie et la palette fonctionnelle permettent de répondre à une large variété de besoins et d’orientations opérationnelles. En voici quelques bests sellers.
 

Citons par exemple le terminal mobile Android TC52-HC, « nec plus ultra » des terminaux tactiles aujourd’hui disponibles pour le secteur de la santé. Cet équipement solide, durable, autonome et fiable, qui résiste d’ailleurs aux nettoyages fréquents, propose de nombreuses fonctionnalités de pointe faciles à prendre en mains, grâce à l’aspect familier de l’environnement Android.

Évoquons aussi le lecteur DS4608-HC, une solution polyvalente pour capturer avec précision et en toute facilité pratiquement tous les types de codes-barres présents dans un hôpital. Capable de résister à des désinfections régulières, il se démarque notamment par plusieurs fonctionnalités innovantes, à la fois pensées pour accroître l’efficacité des professionnels de santé et améliorer l’expérience des patients. Il offre par exemple la possibilité de choisir entre différents modes de signalisation en fonction des contextes d’utilisation – dont un mode « nuit » vibrant pour ne pas réveiller les patients –, et intègre un viseur LED utilisable en toute sécurité en unité néonatale.

Sans oublier l’imprimante de bracelets ZD510-HC, spécifiquement conçue pour le secteur de la santé et compatible avec les bracelets antimicrobiens les plus performants du marché. Particulièrement fiable et facile à utiliser, elle associe des options de connectivité complètes et une suite applicative puissante, pour adresser des besoins variés, tout en proposant un boîtier résistant aux UV et aux produits désinfectants.
 

Partenaire historique de Zebra Technologies mais aussi, à l’autre bout de la chaîne, des établissements de santé où il a accompagné plusieurs centaines de projets qui font aujourd’hui référence, le Groupe PRISME apporte une vision technologique parfaitement intégrée aux processus métiers. Sa maîtrise du corpus des technologies d’acquisition et de transmission automatique des données et de leurs capacités de combinaison, mais aussi son savoir-faire en matière de développements logiciels et d’interfaçages, lui permettent de répondre avec finesse, agilité et économies aux besoins du terrain.
 

Opérant au plus près des établissements de santé depuis plus de dix ans, il a développé une connaissance très concrète des organisations hospitalières, des process et des métiers, qu’il sait mettre à profit pour proposer des approches pertinentes, à la fois sur les plans matériels, logiciels, formation des équipes et maintien en condition opérationnelle. Cette offre globale a d’ailleurs été sélectionnée par l’UGAP, preuve de son adéquation avec les attentes des acteurs hospitaliers.
 
Spécialiste reconnu de la traçabilité, du suivi et de la sécurisation des biens et des personnes, le Groupe PRISME fait bénéficier de son expertise des établissements de santé de toutes tailles et confrontés à une large variété de besoins : renforcer l’identitovigilance et documenter un parcours patient de manière exhaustive, accélérer la localisation des équipements médicaux critiques et connaître leur disponibilité en temps réel, rationnaliser la gestion des stocks et les flux logistiques, géo-protéger les personnes fragiles et les travailleurs isolés, améliorer le suivi des médicaments, dispositifs médicaux, prélèvements, produits sanguins labiles et préparations cytotoxiques, …
 

Confrontés à une crise sanitaire majeure qui a mis en lumière les enjeux opérationnels auxquels ils font face au quotidien, les établissements de santé doivent être armés pour mieux y répondre, et surtout pour y répondre de manière plus globale et plus durable. Les défis d’hier seront aussi ceux de demain. Les exigences de performance et de sécurité sanitaire continueront de croître malgré des effectifs en baisse et une file active de patients toujours plus importante. 
 
La nécessité de mieux maîtriser les parcours et les flux hospitaliers – une tendance de fond observée depuis déjà quelques années – a incontestablement connu un nouveau coup d’accélérateur avec l’actuelle crise sanitaire. Cet épisode inédit doit être le prélude d’une nouvelle étape qui permettra de passer à la vitesse supérieure :exploiter l’intelligence de l’ensemble des données produites à l’hôpital pour mettre en œuvre une traçabilité mobile à 360°. Hâter et accompagner cette transformation devenue incontournable est au cœur de l’offre sur-mesure développée par le Groupe PRISME et Zebra Technologies.
 

• Le Groupe PRISME et Zebra Technologies s’associent pour mieux armer l’hôpital de demain. Avis d’expert publié dans Hospitalia #49, Juin 2020.
• La traçabilité intelligente en mobilité, fil rouge de l’offre Groupe PRISME - Zebra Technologies
• La diversité des enjeux de traçabilité et de sécurisation des biens et des personnes au sein des établissements de santé (mettre lien vers tableau de A à Z)
• Le terminal mobile Android TC52-HC
• Le lecteur codes-barres DS4608-HC
• L’imprimante de bracelets codes-barres ZD510-HC

La gamme de lecteurs portable DS8100-HC a également été spécifiquement conçue pour le secteur sanitaire. Sa performance est maximale sur toutes les typologies de codes-barres, avec des possibilités de nettoyage et de désinfection conformes aux protocoles hospitaliers communément rencontrés.
 

L’imprimante thermique ultra-compacte ZD410-HC permet d’imprimer des étiquettes et des bracelets d’identification de haute qualité. Conçue dans des matériaux entièrement désinfectables, elle est en parfaite adéquation avec les politiques de prévention des infections nosocomiales tout en renforçant celles relatives à l’identitovigilance, et fait partie d’une gamme large d’imprimantes répondant aux différents besoins d’impression en établissement de santé.
 

« Cette offre de solutions conçue pour les établissements de santé, aujourd’hui plus pertinente que jamais, est disponible au catalogue de solutions du Groupe PRISME à l’UGAP », précise Bernard Rubinstein.
 

Zebra Technologies a développé un portefeuille de solutions de localisation en temps réel (RTLS) performant, capable d’offrir la visibilité et les informations décisionnelles nécessaires au bon fonctionnement de l’activité hospitalière. Grâce à une collecte automatisée des données, les établissements de santé peuvent ainsi repérer l’emplacement, l’état et les mouvements de leurs ressources stratégiques – équipements comme personnels – pour assurer une allocation au plus près des besoins, tout en rationnalisant les flux organisationnels et les circuits patients. Avec, à la clé, des bénéfices rapidement quantifiables. « C’est un champ extrêmement riche : en associant les différentes technologies Zebra – lecteurs, terminaux, tablettes et imprimantes codes-barres 1D-2D-RFID, balises BLE fixes ou mobiles, moteurs RTLS de positionnement et d’analyse –, puis en les articulant avec les applicatifs métiers des établissements de santé grâce aux capacités de développements logiciels et d’intégration du Groupe PRISME, il est possible de disposer de solutions transversales pour décloisonner les organisations et démultiplier les gains opérationnels », précise Bernard Rubinstein.

Appliqué aux équipements biomédicaux, par exemple, un système RTLS aurait assurément permis de répondre à ce besoin mis en lumière par la crise sanitaire : pouvoir accélérer la prise en charge d’un patient grâce à une localisation plus rapide d’un dispositif critique. Mais la géolocalisation des biens permet également de préserver la fluidité des circuits patients en diffusant la position approximative des brancards lors des changements d’équipes, de faciliter la réalisation d’inventaires, ou encore de prévenir le vol des équipements onéreux – en résumé, de favoriser un pilotage raisonné du parc hospitalier pour améliorer la performance globale des organisations.

« La géolocalisation des personnes représente également un enjeu d’avenir, note Bernard Rubinstein. Par exemple, localiser rapidement un équipement sans pour autant pouvoir y associer le professionnel de santé capable de l’opérer est un non-sens. Pour limiter les temps morts, eux-mêmes synonymes d’efficience moindre, il faut positionner les équipements et les équipes hospitalières au bon endroit et au bon moment. Une telle approche transversale exploitant toute l’intelligence des données, permet en outre de développer de nouvelles organisations comme le Fast Track en chirurgie, qui impose de connaître avec précision la localisation de chacun, ou d’accompagner la montée en puissance des actes ambulatoires, où la fluidité des circuits est primordiale ». Autant de pratiques qui seront sans nul doute au cœur de l’hôpital de demain.
 

Cette approche globale est aujourd’hui rendue possible par l’alliance de deux poids lourds de la traçabilité mobile en santé : le Groupe PRISME, intégrateur réputé pour son expertise métier et son offre de services, par ailleurs membre actif de la French Tech, et le constructeur Zebra Technologies, leader mondial dans son domaine d’activité. « Partageant une analyse commune des problématiques auxquelles sont actuellement confrontés les établissements de santé, mais aussi une vision ambitieuse de ce que pourraient être les organisations sanitaires de demain, sous réserve de choisir les bonnes applications et de les positionner au bon endroit, le Groupe PRISME et Zebra Technologies ont souhaité unir leurs forces sur la longue durée pour aider les hôpitaux à tirer le meilleur parti de la technologie », explique Bernard Rubinstein.

Cette offre particulièrement large coche donc toutes les cases. Côté Zebra Technologies, les infrastructures techniques – lecteurs, terminaux et imprimantes – qui permettent d’assurer une traçabilité transversale des actes et des flux, sans trous dans la raquette. Côté Groupe PRISME, une offre de services très large ainsi que les développements logiciels pour mettre à disposition des utilisateurs les fonctionnalités métier clés et créer les connexions ad hoc afin de tirer pleinement parti de l’intelligence de la donnée. Cette offre intégrée de services permet de faire évoluer le système, de le maintenir dans la durée, et d’en assurer in fine la pérennité. « Par exemple, Google ne garantit la sécurité des systèmes d'exploitation Android que durant les trois premières années suivant leur lancement, soit une durée bien inférieure aux 5 à 7 ans de service, fréquemment rencontrés sur ce type de matériel à usage professionnel. Le Groupe PRISME délivre pour sa part deux ans de support supplémentaire en intégrant la solution de sécurité logicielle pour Android Zebra LifeGuard au sein de son offre de services, y compris bien sûr au niveau de la sécurité », explique-t-il.