Incontournable dans le domaine des soins, de la formation et de la recherche, cet établissement est le partenaire santé de la population à tous les âges de la vie. Fort de ses valeurs de service public, le CH de Valenciennes propose ce qui se fait de mieux en termes d’offre de soins et d’innovation dans les domaines de la médecine, de la chirurgie et de l’obstétrique. Un modèle de gestion original au plus près du soin du patient a permis de développer une culture rigoureuse de l’utilisation des deniers publics.

Établissement hybride, il propose le meilleur du service public de santé et l’agilité d’une entreprise en termes de réactivité et de proactivité. Résolument engagés dans la dispensation des soins de la meilleure qualité et dans le respect des règles de sécurité les plus strictes, les personnels du CH de Valenciennes ont développé entre les murs de l’hôpital Jean-Bernard, des compétences et des expertises reconnues au plan national.
La progression constante de l’activité de l’hôpital démontre, s’il en était besoin, le capital confiance dont il bénéficie sur le territoire.

Disposer des équipes compétentes et des plateaux techniques de dernière génération pour faire face à l’ensemble des besoins en santé, depuis la naissance jusqu’au très grand âge, est une chance pour la population. L’hôpital est également un acteur majeur au plan économique. Premier employeur de la ville avec 5200 salariés, ses 450 millions d’euros de budget annuel ont un effet positif au plan local. Promoteur de santé, il est aussi créateur de richesse et dynamise le tissu économique.

Bien commun au service de tous, le CH de Valenciennes est résolument tourné vers une évolution permanente de son offre de soins au service des habitants du territoire. L’anniversaire de l’inauguration de l’hôpital Jean-Bernard est l’occasion de partager avec la population les progrès réalisés en 10 ans par l’intermédiaire d’une campagne d’affichage que chacun pourra découvrir dès le 27 avril !
 

 Quels sont à votre sens les principaux atouts des HCL ?

Catherine Geindre : Les Hospices Civils de Lyon sont la seule institution, avec l’AP-HP, à proposer une offre de soins complète, qui couvre l’intégralité des groupes homogènes de séjour (GHS), tout en intégrant de nombreux centres de référence nationaux. L’attractivité de cet établissement public d’excellence va donc bien au-delà de son bassin de population puisque, outre les 7,7 millions d’habitants de la région Auvergne-Rhône-Alpes, les HCL accueillent des patients en provenance d’autres régions. Ils se démarquent par ailleurs par leur grand dynamisme en matière d’enseigne- ment et de recherche en concourant, chaque année, à la formation de 900 internes et 1 850 étudiants en médecine, et en représentant le premier pôle régional de recherche sur plusieurs thématiques majeures (cancérologie, hématologie, immunologie, maladies neuro-dégénératives, etc.). Mettant à profit leur ancrage au cœur de l’un des plus importants écosystèmes de biotechnologies et santé en Europe, ils disposent, enfin, d’un environnement scientifique et technologique particulièrement fécond pour multiplier les innovations diagnostiques et thérapeutiques.

Quels ont été vos projets les plus marquants de ces dernières an- nées ?

Confrontés à de lourdes difficultés financières dans les années 2008- 2009 – l’exercice 2008 s’était clos sur un déficit de 94 millions d’euros –, les HCL se sont engagés dans une poli- tique volontariste de redressement financier, tout en concrétisant un plan de transformation et de modernisation sans précédent de leurs établissements et de leurs prises en charge. Dix ans après, les résultats sont au rendez-vous grâce à la mobilisation des équipes, tous métiers confondus, et aux très nombreuses actions engagées au cours des projets d’établissement Cap 2013 et Horizon 2017. Les comptes sont désormais assainis avec, notamment, la réduction de la dette et un compte de résultat excédentaire de 7,5 millions d’euros sur l’exercice 2017, immédiatement réinvestis pour améliorer les conditions de travail et de prise en charge des patients. L'établissement a en outre profondément changé : fermetures de plusieurs sites et ouverture d'un nouvel hôpital, modernisation de plus de la moitié du parc hospitalier, regroupements et réorganisation des activités au gré des évolutions de la médecine et des technologies, ... Marqueur de la transformation interne, l’activité des HCL est d’ail- leurs en nette progression, s’établissant à +3,3% en nombre de séjours fin 2017 là où elle atteint +1,6% pour la moyenne des CHU.

Cette nouvelle dynamique permet désormais au CHU de porter des projets d’investissements ambitieux, qui fonderont sa physionomie de demain. Pouvez- vous nous en parler ?
Près de 137 millions d’euros seront en effet investis annuellement entre 2018 et 2023, pour notamment soutenir plusieurs opérations majeures. Après la réorganisation de l’offre d’imagerie médicale au sein d’un pavillon unique et rénové, la modernisation de l’hôpital Édouard Herriot se poursuit avec la mise en service du nouveau Pavillon H, qui regroupe les blocs opératoires et la réanimation et doit également accueillir les activités chirurgicales de l’Hôpital d’Instruction des Armées (HIA) Desgenettes. L’hôpital pneumologique et cardiovasculaire Louis Pradel est pour sa part en cours de restructuration, tandis que les blocs opératoires, les urgences et les réanimations du CH Lyon Sud seront entièrement rénovés. Plusieurs chantiers concernent par ailleurs l’hôpital de la Croix- Rousse : construction d’un bâtiment consacré aux maladies infectieuses et transmissibles, extension des urgences et de la maternité, ... Enfin, l’hôpital Henry Gabrielle spécialisé en médecine physique et réadaptation, sera transféré sur le site de l’HIA Desgenettes à l’horizon 2023.
 
Ce changement de cap est matérialisé par le nouveau projet d’établissement Pulsations 2023.

Celui-ci marque en effet une rupture avec les précédents projets d’établissements, qui mettaient surtout l’accent sur le retour à l’équilibre budgétaire. La communauté de l’établissement a ici consenti à de nombreux efforts, et nous avons souhaité lui prêter une attention particulière en l’impliquant étroitement dans l’élaboration du projet Pulsations 2023 – dont l’appellation-même marque le nouveau souffle et la vitalité retrouvée des HCL –, et en donnant une place prépondérante au volet social et managérial. Cette co-construction a d’ailleurs initié une dynamique positive, en remobilisant les professionnels autour de trois ambitions transversales : conforter les missions de référence des HCL, reconnaître les patients comme de véritables partenaires, et promouvoir un management participatif pour améliorer la qualité de vie au travail tout en renforçant la performance collective. Ce sont là des enjeux structurant pour construire le CHU de demain en continuant de positionner les HCL comme le porte-voix d’une médecine humaine et d’excellence.
 

Medicen Paris Region, premier pôle de compétitivité d’Europe en santé, annonce aujourd’hui qu’il a accompagné quatre des huit lauréats de la vague 2 du Concours d’Innovation. A elles quatre, ces PME vont recevoir plus de 2 millions d’euros de la part de Bpifrance pour financer leurs projets de recherche et développement. Ce résultat souligne l’accompagnement à forte valeur ajoutée des entreprises membres de Medicen, en particulier sur des appels à projets nationaux. 

Le Concours d’Innovation, financé par l’Etat via le Grand plan d’investissement, et opéré par l’ADEME, Bpifrance et FranceAgriMer, vise à soutenir des projets innovants portés par des start-ups et des PME autour de plusieurs thématiques dont la santé. La vague 2 du Concours d’Innovation visait à soutenir des start-ups et des PME travaillant dans le secteur du diagnostic et de la prévention. L’objectif est de favoriser l’émergence accélérée d’entreprises pour devenir des leaders européens voire mondiaux dans leur domaine. Dans le cadre d’une procédure favorisant la compétition, il sélectionne des projets d’innovation à fort potentiel pour l’économie française et permet ainsi de cofinancer des projets de recherche, développement et innovation, dont les coûts totaux se situent entre 600.000€ et 5 M€. 
 
« Nous sommes toujours heureux d'accompagner nos adhérents vers le succès. Notre stratégie ambitieuse consiste à être un moteur incontournable de l’écosystème des technologies innovantes en santé », déclare Stéphane Roques, Délégué Général du pôle Medicen Paris Region. « Nous allons poursuivre et renforcer notre accompagnement et notre soutien aux start-ups en santé pour encore mieux transformer nos richesses scientifiques et médicales en valeur économique pour la filière française de la santé. »
 
Medicen a expertisé et labellisé quatre PME dans le but d’accélérer leur développement et de faciliter leur financement : 
 
Projet Augmented Radiology d’Incepto Medical
 
La mission d’Incepto est double : aider les médecins à recenser les solutions d’intelligence artificielle en imagerie les plus performantes, à y accéder et à les utiliser ; et créer avec eux de nouvelles applications, adaptées à leurs besoins spécifiques. Le projet de R&D Augmented Reality, financé à hauteur de 350 000 euros, porte sur le développement de la plateforme de co-création d’applications médicales d’aide au diagnostic radiologique. L’ambition est simple : aider les médecins à utiliser pleinement les applications de la technologie pour gagner du temps, améliorer la qualité de leur diagnostic et in fine sauver des vies. 
 
Projet CellMETA-analyzer de Metafora Biosystems
 
Le projet de R&D CellMETA-analyzer, financé à hauteur de 1 million d’euros, prévoit de développer une plateforme automatisée et hautement industrialisable, capable de détecter tout type de cellule cancéreuse, pour participer à la lutte contre le cancer, en intégrant le meilleur de la biologie et de la modélisation mathématique. Metafora Biosystems développe une plateforme unique au monde permettant de détecter et de caractériser les besoins énergétiques propres à chaque cellule, pour diagnostiquer des maladies précocement et efficacement. 
 
Projet IMPACT de CardioRenal
 
Le projet IMPACT, financé à hauteur de 355 000 euros, vise à développer une version plus avancée de HomeHeart TM, la solution de télémédecine de CardioRenal. HomeHeart permet de mesurer quotidiennement l’évolution de trois biomarqueurs cardiaques dans une goutte de sang prélevée par le patient à son domicile. Les mesures collectées sont transmises via Internet à un hébergeur de données de santé qui les rend accessibles au médecin traitant, lequel peut alors optimiser le traitement de son patient, même quand son état est instable. La nouvelle version de HomeHeart vise à simplifier la mesure et la rendre indolore pour le patient, facilitant ainsi des mesures quotidiennes, répétables et peu invasives. De plus, des outils logiciels (apps) seront développés pour faciliter l’accès par le patient à des informations personnalisées. L’objectif est de permettre une meilleure adaptation des traitements des patients insuffisant cardiaques instables, de promouvoir les échanges entre communautés de patients et ainsi de mieux soigner l’insuffisance cardiaque sévère.
 
Projet MucoCF de Rheonova
 
Acteur disruptif en rhéométrie, Rheonova conçoit des rhéomètres dédiés aux fluides biologiques, en s’adressant particulièrement aux maladies respiratoires chroniques. Le projet MucoCF, financé à hauteur de 352 000 euros, entend établir un outil de pronostic des phases d’exacerbations (crises) à l’usage des patients atteints de mucoviscidose. Ces crises constituent une détérioration importante de l’état des patients, conduisant à une perte irréversible des capacités respiratoires et s’accompagnant d’une hospitalisation en urgence. Pronostiquer les exacerbations permet d’améliorer les traitements en anticipation afin de limiter les conséquences cliniques. 
 
De plus, la société MagIA Diagnostics, adhérente du pôle de compétitivité Lyonbiopole, qui a rejoint Medicen Paris Region en janvier 2019, est également lauréate du Concours d’Innovation pour son projet MagIA Dia IST. MagIA Diagnostics a obtenu un financement de 296 000 euros pour développer un dispositif portable d’analyses biologiques basées sur une technologie immuno-magnétique innovante. Ce dispositif sera développé afin de de dépister rapidement (en 15 min) et simultanément des maladies infectieuses en prélevant une seule goutte de sang au bout du doigt. 
 
Les prix seront remis aux lauréats lors d’une cérémonie organisée cet été. 

 

Pour la deuxième année consécutive, le MÉDIPÔLE DE SAVOIE atteint le meilleur niveau de satisfaction des patients, selon le classement e-Satis, issu de la Haute Autorité de Santé, avec un score de classe A. Cet indicateur mesure la satisfaction globale des patients hospitalisés plus de 48 h en Médecine, Chirurgie ou Obstétrique et ayant participé à l'enquête nationale e-Satis en 2018. Seulement 13 % des Établissements de santé privés ou publics en France détiennent ce score... ! Ce résultat lui permet d'arriver en tête devant tous les autres établissements du département pour l'hospitalisation complète.

Un classement issu de l'enquête de satisfaction menée par mail auprès de chaque patient
Concrètement, 2 semaines après sa sortie, le patient reçoit un mail, envoyé automatiquement, contenant un lien unique, individuel et sécurisé lui permettant de se connecter au questionnaire e-Satis en ligne. Il peut y répondre jusqu'à 10 semaines suite à cet envoi.

Des points très positifs > 95 % de satisfaction de l'accueil jusqu'à la prise en charge médicale
Le classement met en exergue l'appréciation globale de l'Accueil dans l'établissement, le respect de la confidentialité et du secret professionnel, les horaires de visites, la qualité globale de la prise en charge médicale.

Un résultat en lien avec l'implication des membres de la Commission des Usagers (CDU) de l'Établissement
Le MÉDIPÔLE DE SAVOIE s'appuie depuis de nombreuses années sur ses usagers, pour les associer au plus près de l' organisation des parcours de soins, de la politique de qualité et de sécurité, afin d'être force de proposition. Cette instance a fait le choix de valoriser certains principes de fonctionnement de façon à renforcer son rôle. Il s'agit des notions de transparence, de bienveillance, d'éthique, de compréhension réciproque. La secrétaire de l'instance est l' assistante qualité de l'établissement qui transmet tous les courriers de plainte et fait remonter toutes les réclamations or ales qui sont transmises à l'encadrement. La Direction soumet des projets de réponses, après s'être entretenue avec les praticiens et le personnel soignant. Les discussions s'engagent en toute confiance avec un principe de respect mutuel. Chaque membre apporte de par sa fonction, mais également de par sa sensibilité son éclairage sur la perception de la situation, son ressenti sur la demande du patient. La volonté des médiateurs médecins ou soignants, comme la volonté des représentants des usagers, est de faire progresser l'établissement en « dépassionnant » les débats pour des actions correctives et des solutions apaisées. Si le nombre de plaintes ou de recours à la commission d'indemnisation (CCI) est un des plus faibles de France, c'est aussi du fait de cette volonté mutuelle d'améliorer les prises en charge en partageant de façon transparente l'analyse des situations.
« L'objectif de la CDU, qui se réunit 4 fois par an, est de permettre aux usagers de prendre toute leur place au sein de l' établissement » explique le Dr Voirin, Président de l'instance. « Chacune des plaintes, -moins de 100 au total par an sur plus de 50 000 patients- qu'elles soient exprimées par téléphone, par courrier ou par mail, fait l'objet d'une information directe auprès du chirurgien ou du médecin concerné, d'une étude et d'une analyse approfondie » complète la secrétaire Qualité de la CDU. « La commission apporte une analyse, établit un rapport annuel et trace ensuite sa feuille de route pour l'année suivante » ajoute Christine Favre Mercuret, cadre de santé et médiateur non médical.

Une culture de l'évaluation et de la qualité omniprésente
Certifiée V-2014-HAS, la culture de l'évaluation et de la qualité est omniprésente au MÉDIPÔLE DE SAVOIE. Le principe réside sur la mise en place d'une cartographie et d'une analyse de tous les dysfonctionnements. Le développement de la culture d'évaluation apparaît comme socle de l'amélioration des pratiques, enjeu majeur de la qualité et de la sécurité des soins.

Des axes d'amélioration déjà effectifs
Au regard de ce classement e-Satis, des points d'amélioration sur l'appréciation globale des repas et sur les dispositifs de sortie ont été identifiés. Un travail est déjà en cours sur la restauration... C'est dire l'importance et la crédibilité de cet outil de mesure.

Un classement de la Haute Autorité de Santé inscrit dans un cercle vertueux
« Ce classement e-Satis est fondamental pour le MÉDIPÔLE DE SAVOIE », indique le Dr Voirin, car il détermine le niveau de qualité attribué par sa patientèle, sur la base d'un questionnaire identique à tous établissements. « De plus, l' établissement peut bénéficier d'une incitation financière à la qualité (IFAQ) pour poursuivre cette politique », conclut-il.
 

Le début des festivités se déroulera le mardi 17 novembre 2015 sur le site de Saint Antoine, et les festivités suivantes, prévues en mars et juin 2016, auront lieu à Pitié- Salpêtrière et à l’échelle nationale dans le grand Amphithéâtre de la Sorbonne.
 
Les CHU Saint-Antoine et Pitié-Salpêtrière ont été les deux premiers CHU créés en Ile de France, respectivement en 1965 et 1966.
 
« Au même titre que l’Internat des hôpitaux de Paris, le concept de CHU a été l’un des éléments déterminants de la qualité de la médecine française », rappelle Serge Uzan, vice-président santé de l’université Pierre et Marie Curie. Aujourd’hui fusionnés, ces établissements forment la faculté de Médecine Pierre et Marie Curie.
 
Un site internet dédié à l’évènement a été créé pour toutes informations et demandes d’inscriptions aux évènements, mais aussi pour accueillir des contributions sous forme de photos ou encore de textes anecdotiques.
 
Un concours photos sera d’ailleurs lancé sur le site avec des récompenses pour la photo "la plus drôle", la photo "la plus marquante", ou encore pour celle "avec le plus de participants".

Site de la fac de médecine : http://www.fmpmc.upmc.fr
Site Jubilé CHU : http://jubile-chu.upmc.fr