Fort de plus de 18 années d’expérience dans le secteur de la santé, Félix Mamoudy a accompagné de nombreux projets de transformation, de développement d’activités et d’amélioration des parcours patients au sein d’établissements hospitaliers de référence.

A temps partagé entre Foch et l’IMM, il aura pour mission :

• d’accompagner les équipes dans les transformations en cours et à venir (notamment des parcours patients, du numérique, etc.)
• de coordonner les travaux de structuration et de développement de l’activité de consultations de l’IMM
• de contribuer au renforcement de l’offre de prévention.

Cette démarche s’appuiera sur les initiatives, expertises et ressources déjà présentes au sein des établissements afin d’en accroître la visibilité, la coordination et l’impact au bénéfice des patients.

Avec 1 600 lits et 4 000 professionnels de santé, l’ensemble constitué par l’Hôpital Foch et l’Institut Montsouris représente un acteur majeur du paysage hospitalier, médical et de la recherche en Île-de-France.

Dans un premier temps aide-soignant, puis infirmier, Alexis Bataille a construit son parcours au sein du Service de Santé des Armées, où il a exercé dans différents Hôpitaux d’Instruction des Armées. Il a ensuite contribué aux travaux de la mission ministérielle consacrée à la santé des professionnels de santé, sous l’égide de Madame Agnès Firmin le Bodo, mission achevée en octobre 2023. Auteur de plusieurs ouvrages autour de la santé au travail et des enjeux liés aux métiers paramédicaux, Alexis Bataille a également accompagné différents acteurs du monde de la santé dans le cadre de missions de conseil, notamment l’Hôpital Foch sur les sujets liés aux soins infirmiers.

Avec 1 600 lits et 4 000 professionnels de santé, l’ensemble constitué par l’Hôpital Foch et l’Institut Montsouris représente un acteur majeur du paysage hospitalier, médical et de la recherche en Île-de-France. L’arrivée d’Alexis Bataille au sein du Comité de Direction, dont la composition demeure inchangée, vient renforcer l’ambition portée par les deux établissements en faveur de la reconnaissance, de l’attractivité et de l’évolution des professions paramédicales. 

Dans ces nouvelles fonctions, Alexis Bataille aura pour mission de : 

• développer la recherche en soins infirmiers ;
• valoriser les professions paramédicales et contribuer au renforcement de leur attractivité ;
• accompagner les innovations au service des pratiques de soins infirmiers.

Alexis Bataille : « Rejoindre l’Hôpital Foch et l’Institut Montsouris représente une opportunité majeure de mettre mon expérience au service de professionnels engagés au quotidien auprès des patients. Les métiers paramédicaux sont au cœur de la qualité des soins et de l’évolution de notre système de santé, et les besoins de recrutement en France sont énormes ! Mon ambition désormais est de contribuer à leur meilleure reconnaissance, de soutenir leur développement et d’accompagner les innovations qui permettront d’améliorer leurs conditions de travail, tout en optimisant leur quotidien. »

Quand et comment l’IA a-t-elle pris place à l’hôpital Foch ? 

Alexandre Drezet : La fin de l’année 2024 a marqué un tournant. C’est à ce moment que nous avons décidé de structurer une gouvernance dédiée à l’IA, pour devenir acteur et moteur de cette transformation. Cette organisation permet d’assurer une veille technologique, de prioriser nos projets et d’accompagner les équipes dans l’appropriation des outils. Elle joue également un rôle dans le choix des partenaires, en encadrant des phases d’expérimentation puis de validations rigoureuses, avant tout déploiement à plus grande échelle si les retours utilisateurs sont satisfaisants. 

Plus concrètement, comment est organisée cette gouvernance ?

Elle s’appuie sur un « comité IA » pluridisciplinaire. Des médecins de différentes spécialités y siègent, aux côtés d’une représentation des équipes soignantes, notamment des cadres de santé, et les principales directions concernées, sous la présidence du directeur général. Le comité se réunit tous les deux à trois mois pour suivre l’avancement des projets, partager les retours d’expérience des équipes utilisatrices et évaluer les partenariats en cours ou en initier de nouveaux. Cette organisation nous a permis de conduire des projets d’IA innovants dans un cadre maîtrisé. 

Dans quels services l’IA est-elle déjà utilisée ? 

L’IA est aujourd’hui déployée dans différents services grâce à des médecins « early adopters », avec l’ambition de l’élargir progressivement à tous les services. Un exemple emblématique est celui du partenariat avec une société externe pour la génération automatique de comptes rendus médicaux, testée dans quelques services pilotes et appelée à s’étendre à tous les médecins concernés par l’activité de consultation. La méthode est simple : expérimenter et mesurer l’impact, puis diffuser par effet d’entraînement, même si certaines applications ont toutefois des usages plus ciblés, par exemple en imagerie médicale, où l’IA ne se concentre que sur le plateau médico-technique. 

Qu’en est-il de la recherche ? 

L’IA va transformer notre manière de faire de la recherche. Les outils génératifs facilitent et accélèrent les projets, tant en amont lors du montage du projet que lors de la restitution des résultats. Mais la transformation la plus structurante concerne l’exploitation des données. L’IA nous permet de traiter des volumes de données beaucoup plus importants, afin de mieux valoriser les données collectées dans le cadre du soin. À titre d’exemple, nous collaborons par exemple avec une entreprise spécialisée pour constituer des cohortes dynamiques à partir de comptes rendus médicaux. Dans ce cadre, nous sommes porteurs du projet « Cub Trajectory » consacré aux maladies bronchiques chroniques (BPCO, asthme) et porté par le service de pneumologie. Cette cohorte dénombre aujourd’hui plus d’un millier de patients inclus en moins d’un an et sans action manuelle de notre part.

Vous travaillez aussi sur des données de santé « artificielles ». De quoi s’agit-il ?

Ce projet consiste à mobiliser l’IA pour finaliser des études cliniques lorsque le nombre de patients inclus dans la cohorte n’est pas suffisant. Nous l’avons expérimenté à partir d’un essai initié pendant la période Covid et qui n’a pu être finalisé faute de patients potentiels à inclure. À partir des données réellement collectées, la technologie utilisée a généré des données « augmentées » permettant d’atteindre la puissance statistique nécessaire pour répondre à la question posée. Les premiers résultats obtenus sont très proches de ceux rapportés dans la littérature, ce qui conforte la robustesse de l’approche. Cette méthode est particulièrement intéressante pour les maladies à faibles effectifs comme les maladies rares, la pédiatrie ou certains cancers peu fréquents. L’enjeu est désormais d’obtenir sa reconnaissance réglementaire par les autorités de santé. 

L’introduction de l’IA dans les services suscite-t-elle des réticences ? 

Aucune opposition structurée n’a émergé, mais certains utilisateurs individuels ont pu manifester des interrogations légitimes, compte tenu du caractère sensible des données de santé. Cela étant dit, l’IA est globalement bien accueillie, car ses bénéfices sont tangibles et mesurables. Les outils de génération automatique de comptes rendus illustrent bien cette dynamique : ils allègent la charge médico-administrative des médecins en leur permettant de se recentrer sur l’échange avec leur patient. Beaucoup y voient une amélioration de la qualité de leur consultation et de leurs conditions d’exercice.

Comment intégrez-vous les exigences de l’AI Act européen ?

La conformité réglementaire est bien évidemment une priorité. L’AI Act établit notamment le principe fondamental de supervision humaine pour les usages en santé. Nous travaillons donc avec des experts externes pour mettre en place une plateforme de « garantie humaine » visant à assurer un développement et un déploiement éthique des solutions d’IA au sein de l’établissement. Ce travail mobilise des ressources internes : le DPO, la direction de la recherche et le comité d’éthique sont pleinement mobilisés pour garantir le respect du RGPD et de l’AI Act.

Vous envisagez aussi l’IA pour la performance énergétique, notamment via des « jumeaux numériques ». Où en est ce projet ? 

Il s’agit d’un axe prometteur, toutefois encore en phase de structuration. Le principe des jumeaux numériques repose sur la modélisation virtuelle des infrastructures à partir des données de consommation, de flux et d’organisations. Ces modèles permettent ensuite de simuler des scénarios et d’anticiper leur impact, notamment énergétique – mais de nombreux secteurs hospitaliers sont potentiellement concernés. Nous avons aujourd’hui avec plusieurs discussions avec des partenaires potentiels pour transformer ces pistes en applications concrètes. 

Pour conclure, comment imaginez-vous l’avenir de l’IA à l’hôpital Foch ? 

Notre ambition est de rester moteurs et à la pointe de l’innovation, en testant et en validant continuellement de nouvelles solutions. L’hôpital s’est également donné la capacité de développer ses propres projets d’IA. Nous disposons désormais de ressources et de compétences internes qui nous permettent de porter des projets adaptés aux besoins de nos utilisateurs. 

> Article paru dans Hospitalia #72, édition de février 2026, à lire ici 

 

Dans quel contexte ce partenariat autour de Clevernet a-t-il été noué ?

Philippe Boulogne : Ce partenariat s’inscrit dans notre stratégie « zéro papier ». Nous cherchions une solution fiable de signature électronique pour les formulaires destinés aux patients : consentement éclairé, désignation de la personne de confiance, demande de chambre particulière, coordonnées des proches, etc. Clevernet s’est démarquée en proposant une signature électronique sans surcoût, et qui a valeur probante. Mais ce n’est pas le seul avantage de cette solution qui équipe déjà plusieurs CHU avec succès.

Justement, quels sont ses autres atouts ?

Clevernet offre une grande souplesse d’utilisation : la signature peut être recueillie en présentiel ou à distance, depuis une tablette, un smartphone ou un portail web. Cela facilite considérablement le travail des équipes et le parcours des patients.Son moteur de formulaires paramétrable permet en outre d’adapter la solution aux spécificités de chaque service. À ce jour, 28 formulaires ont été développés, majoritairement à des fins administratives, mais aussi pour des usages cliniques. En ORL, par exemple, Clevernet est utilisée pour réaliser des évaluations et calculs de scores en mobilité. Autre point fort : l’interopérabilité avec notre dossier patient informatisé (DPI), assurée par les équipes de G5 Digital, très impliquées et compétentes. 

Comment avez-vous concrètement déployé Clevernet ?

Le déploiement a débuté fin 2024, dans les services de chirurgie thoracique et d’ORL, avec des équipes volontaires. Ce projet étant à la fois organisationnel que technologique, un accompagnement spécifique a été mis en place. Les agents d’accueil ont été formés pour vérifier la complétude des dossiers en amont, et les secrétariats médicaux ont été accompagnés dans l’évolution de leurs pratiques. Nous avons aussi équipé les unités de soins en tablettes numériques, désormais utilisées par les patients comme par les soignants eux-mêmes. Ainsi, dans le service de chirurgie ambulatoire où Clevernet est en place depuis avril 2025, les documents de sortie peuvent être directement créés dans l’application, avant d’être déversés dans le DPI.

Où en est ce projet aujourd’hui ?

Clevernet s’est rapidement imposée comme une solution intuitive, offrant des bénéfices tangibles : les parcours administratifs sont plus fluides – avec un gain de temps notable pour les secrétariats médicaux –, et les documents utiles sont désormais centralisés et tracés dans le DPI, ce qui en facilite l’accès pour les soignants. Forts de cette dynamique, nous prévoyons de généraliser Clevernet à l’ensemble des services et explorons déjà de nouveaux cas d’usage. En conclusion, Clevernet s’est imposée comme un levier efficace de transformation, contribuant pleinement à notre ambition d’améliorer l’expérience de nos patients et de nos équipes, tout en marquant une étape structurante dans notre transition vers un hôpital plus écoresponsable.

> Plus d'informations sur le site de G5 Digital

> Article paru dans Hospitalia #69, édition de mai 2025, à lire ici  
 

« La symétrie des attentions est pour nous un principe fondateur. Nous portons l’ambition d’une qualité de relation équivalente entre l’hôpital Foch et ses patients, et entre l’hôpital et ses collaborateurs », souligne Valérie Moulins, la directrice de l’expérience patient et de la communication de cet hôpital associatif francilien. C’est dans cette optique qu’une politique d’amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail a été lancée en 2023, désormais pleinement structurée et inscrite au cœur du projet d’établissement.

S’appuyant sur les retours des questionnaires sur la qualité de vie au travail (QVT), l’hôpital Foch a amorcé un travail de fond sur l’évolution des pratiques managériales et de la gouvernance. Une des premières initiatives a été la formation de tous les encadrants des services de soins aux principes du co-développement, visant à renforcer l’écoute active et à prendre en compte les réalités vécues par les professionnels de santé. L’établissement a également introduit une formation basée sur le Process Communication Model (PCM), un outil permettant de mieux comprendre les mécanismes relationnels, d’adapter la communication et de mieux gérer les équipes en valorisant les forces individuelles au service du collectif. Pour renforcer cette dynamique, chaque service de soins dispose désormais d’un tableau où les soignants peuvent inscrire les irritants rencontrés quotidiennement. Chaque jour, des membres de l’équipe QVT analysent ces retours pour en tirer des solutions concrètes. De plus, tous les services sont équipés d’un QR code permettant aux employés de soumettre des avis et des idées de manière anonyme. L’hôpital leur a aussi ouvert son Living Lab, devenu un espace de parole pour trouver des solutions collectives.

Pour renforcer l’engagement des équipes, l’hôpital Foch a aussi lancé plusieurs challenges internes. Parmi eux, le challenge « Expérience patient », qui récompense l’équipe lauréate par un voyage d’études dans un hôpital européen. Deux éditions ont déjà conduit les gagnants à Barcelone et à Stockholm. La première, en 2023, a abouti à la création d’un bar ambulant, qui sillonne les services pour proposer des recettes plus appétissantes pour les compléments nutritionnels oraux. En 2024, le projet plébiscité a été l’adoption d’un chien d’assistance pour accompagner les patients âgés ou en fin de vie, porté par le service de médecine interne et gériatrique. Toby, accueilli en partenariat avec l’association Handi’Chiens, a rejoint l’établissement en décembre pour accomplir cette mission. Le challenge 2025, toujours en cours, est cette fois centré sur les aidants. 

D’autres initiatives viennent compléter la dynamique. Le challenge QVT, par exemple, a donné lieu à la création d’une équipe mobile de bien-être en 2023, offrant massages et smoothies aux soignants. L’édition 2024 prévoit la création d’une fury room, un espace pour se défouler dans un cadre sécurisé. Un challenge de développement durable est également mis en place, avec l’éco-labellisation annuelle d’un service, inscrivant ainsi la transition écologique dans la vie quotidienne de l’hôpital.

L’établissement a aussi développé des initiatives pour valoriser ses collaborateurs et leurs métiers. Il a créé une chaîne de podcasts pour mettre en lumière des métiers spécifiques, comme les infirmiers en pratique avancée, les IBODE, ou les manipulateurs radio, qui peuvent ainsi raconter leur quotidien et ce que signifie, concrètement, d’exercer à Foch. Autre initiative originale : le dispositif « Vis ma vie », permettant à des groupes d’échanger leurs rôles le temps d’une journée, afin de découvrir le métier de l’autre. Dernièrement, des personnels administratifs ont suivi le quotidien des sage-femmes, tandis que ces dernières se sont immergées dans les coulisses du bloc opératoire. Chaque participant est muni d’un « Carnet du job trotter » pour noter ses observations, et repart avec un diplôme souvenir. 

L’hôpital mise aussi sur la créativité pour renforcer la cohésion d’équipe. « L’an dernier, nous avons proposé aux équipes les plus sous tension d’enregistrer la chanson de leur service », raconte Valérie Moulins. Une initiative aussi fédératrice que valorisante : le laboratoire de biologie médicale a même décroché le prix de la communication interne à Deauville 2024 pour sa chanson. Depuis, le service de chirurgie thoracique a eu droit à son hymne, et les brancardiers sont actuellement en pleine création du leur. Malgré un contexte budgétaire difficile, l’établissement a également mis en place plusieurs améliorations concrètes pour le bien-être de ses collaborateurs. La verrière de la cantine a été rénovée, les salles de repos modernisées et une salle de sport a été ouverte exclusivement pour le personnel. En outre, l’hôpital organise désormais deux fêtes du personnel par an et a instauré une « fête annuelle du service », financée par un budget alloué à chaque équipe pour permettre un moment de détente ensemble hors du cadre hospitalier.

Mais surtout, l’hôpital Foch a franchi un cap décisif en ouvrant récemment un centre de santé et de prévention au travail, entièrement dédié à ses collaborateurs. Ce lieu unique leur permet d’accéder rapidement, sans reste à charge, à des consultations spécialisées – gynécologie, psychologie, cardiologie, dermatologie… – directement sur leur lieu de travail et pendant leurs horaires. Pour préserver la confidentialité, les professionnels qui y exercent ne font pas partie du personnel médical de Foch. Ce dispositif, inédit en Europe, suscite déjà un vif intérêt, en France comme à l’étranger, tant il répond de manière concrète et ambitieuse aux enjeux de santé des soignants eux-mêmes. 

Au-delà des actions pratiques, une nouvelle génération de professionnels incarne cette transformation interne : les ambassadeurs Foch. Ces volontaires, formés à la prise de parole sur les réseaux sociaux, partagent leur quotidien, contribuant à porter haut les couleurs de leur établissement. Une manière de faire rayonner, bien au-delà de Suresnes, une vision profondément humaine de l’hôpital. Chez Foch, l’expérience collaborateurs n’est pas qu’un projet : c’est un élan collectif pour créer un environnement de travail favorable et motivant, reflet d’un engagement constant pour l’épanouissement des équipes hospitalières et la qualité des soins qu’elles délivrent.

> Article paru dans Hospitalia #69, édition de mai 2025, à lire ici