Le nombre de contamination continue sa progression en France. Heureusement, nous n'observons pas (encore !) d'engorgement dans les établissements de santé. Cependant, certains membres du Conseil scientifique s'inquiètent de l'arrivée de l'automne et de l'effet de la baisse des températures. Les fournisseurs de technologies dans le secteur de la santé restent aussi sur le qui-vive : l'usage des technologies en milieu hospitalier sauve des vies !

En France, selon la commission « Smart Hospital », 70 millions de mètres carrés de bâtiments de santé sont potentiellement à transformer pour répondre à un double enjeu : l'amélioration de l'expérience patient et des conditions de travail des soignants. Le déploiement du numérique tend à y répondre en impactant l'infrastructure, les équipements existants et l'organisation de l'hôpital. On ne parle pas de science-fiction en remplaçant les soignants par des robots. On parle avant tout de logiciels et d'infrastructures de communication.

La crise sanitaire joue par ailleurs un rôle de catalyseur et d'accélérateur des nouveaux usages du digital à l'hôpital. Si le gouvernement avait déjà lancé un plan « Ma Santé 2022 » avec un grand focus sur le développement numérique, le « Ségur de la santé » de juillet dernier a abouti à une proposition d'investissement massif : 6 milliards d'euros pour renouveler le matériel, améliorer les bâtiments et développer le numérique.

Dans ce contexte, les fournisseurs de technologies s'assurent désormais que le développement de logiciels et d'applications ou d'outils de mobilités (type smartphone) sont adaptés aux métiers de la santé pour favoriser la communication des équipes et éviter du stress organisationnel. On parle de dispositifs « intelligents » car les plateformes logicielles installées, et reliées aux smartphones des soignants, intègrent une multitude de données hétérogènes (alarmes médicales, données patients, communication d'urgence...) pour les orchestrer et les acheminer aux bonnes personnes en temps réel afin de faciliter la prise de décision du personnel médical. C'est le cas par exemple du Centre Hospitalier Universitaire de Bordeaux qui bénéficie des outils technologiques les plus modernes, adossés à une architecture informatique et à des processus de soins de santé innovants. Dans le cadre de la mise en place d'une solution de mobilité et de collaboration entre soignants, l'établissement s'est équipé de 1 500 terminaux mobiles lesquels sont robustes pour tenir les chocs et désinfectables, condition spécifique à un usage dans un milieu médical.

Au sein du CHU de Bordeaux, l'ensemble des alarmes et des communications sont tracées assurant un historique de tous les échanges dans l'établissement. Une problématique très importante à l'heure où les hôpitaux souffrent d'une communication cloisonnée et où les informations ont parfois du mal à circuler entre les différents services, personnes et technologies. L'efficacité du personnel est renforcée, alors même que les équipes se réduisent et que les plateaux techniques sont de plus en plus étendus.

Cette communication entre les équipes permet une réactivité et une coordination rapides dans les situations de crise, notamment au sein de services d'urgences et de réanimation. En cas d'afflux massif de patients comme cela a été le cas au plus dur de la crise du Covid, l'une des priorités des établissements de santé est d'éviter l'effet de saturation, ou d'engorgement. Par exemple, durant la première vague, le Centre Hospitalier William Morey de Chalon-sur-Saône a fait face à une problématique difficile : comment maintenir sa qualité de soins pour les patients extrêmement fragiles et déjà hospitalisés tout en accueillant un nombre supérieur au nombre de places disponibles des patients hautement contagieux ?

Dans une unité Covid-19, où les appareils de monitoring et les thérapies ventilatoires génèrent beaucoup d'alarmes, les soignants sont sur sollicités. La technologie leur a permis d'externaliser et de gérer les alarmes biomédicales liées aux équipements de monitoring, ventilation, perfusion, oxygénation, dialyse et de suivre l'évolution des constantes vitales depuis de grands écrans de report interactifs ou directement depuis le smartphone professionnel des soignants. La technologie de gestion des flux d'information leur a permis de mieux répartir les charges entre le personnel soignant (et donc de réduire la fatigue pour un meilleur jugement et diagnostic) et donc de libérer de l'espace pour multiplier par deux la capacité d'accueil en réanimation en seulement trois jours !

La poursuite de l'objectif de la digitalisation complète des données médicales et des pratiques au sein des établissements est un investissement rentable.

Il ne s'agit pas de déshumaniser les soins. Au contraire ! Le numérique participe à l'allègement de la surcharge de travail des soignants car le personnel ne fait pas que soigner : il est également victime de la lourdeur des charges administratives et du volume important des données à traiter (admissions, dossiers patients, prescriptions médicales, transferts...). Et dans ce contexte, moins de temps consacré aux patients et leurs proches est synonyme d'une prise en charge et des soins irréguliers. Le numérique participe activement au soutien de nos soignants.

« Ascom n’a cessé de faire évoluer son offre, aujourd’hui la plus riche du marché, pour accompagner les établissements de santé dans leur transformation numérique, explique Philippe Billet, directeur des ventes pour la France et l’Europe du Sud. Nous avons ainsi récemment lancé la plateforme de gestion de soins et de communication hospitalière avancée Ascom Telligence, qui vise à remplacer les anciennes générations d’appel malade en améliorant la distribution des informations et en simplifiant la gestion des tâches. Nous avons également investi le champ biomédical avec la solution de management des alarmes médicales Ascom Digistat, capable de collecter, d’intégrer, de centraliser et de redistribuer en temps réel toutes les données recueillies par les dispositifs médicaux liés au patient. Nous avons enfin développé une nouvelle version du terminal applicatif Ascom Myco, véritable ‘concentrateur d’applications’ multimodal, qui intègre désormais de nouvelles fonctionnalités parmi lesquelles la technologie NFC et la localisation infrarouge ».

Autant de solutions qui, en récupérant, analysant, traitant et redirigeant de manière proactive toutes les données patient, permettent de relever le défi de la gestion intelligente des flux inhérente à l’hôpital de demain. Revue de détails.


 

Forte de l’expertise d’Ascom et de sa fine connaissance du milieu de la santé, Ascom Telligence est synonyme d’efficience pour les soignants, qui peuvent dès lors mieux se focaliser sur leurs patients malgré une charge de travail croissante et des soins de plus en plus complexes. « Concrètement, Ascom Telligence simplifie la communication soignant/soigné en permettant aux patients de se faire entendre par l’équipe de soins, où que celle-ci se trouve au sein de l’établissement – ce qui ne manque pas d’augmenter leur satisfaction. Cette plateforme simplifie également les collaborations inter-professionnelles en optimisant la distribution des informations, contribuant par là à réduire les risques d’erreurs. Elle permet, enfin, d’automatiser des protocoles et flux hospitaliers au chevet du patient, afin d’améliorer l’efficience des organisations sanitaires », détaille Philippe Billet.

Marque phare en Amérique du Nord, où sa pertinence est de longue date éprouvée, Ascom Telligence a été introduite fin avril en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. Soutenant la mise en œuvre d’une gestion intelligente des flux hospitaliers, cette solution évolutive et modulable a été spécialement conçue pour répondre aux besoins des acteurs sanitaires tout en étant en parfaite adéquation avec les exigences règlementaires en vigueur à l’échelle internationale. Offrant une approche résolument moderne par rapport aux solutions d’appel malade traditionnelles, Ascom Telligence a récemment bénéficié de nouvelles évolutions pour offrir toujours plus de confort et de sécurité aux utilisateurs – « de nouveaux connecteurs magnétiques permettent par exemple de prévenir les dommages et accidents liés à un arrachement inopiné des câbles », précise Philippe Billet.


 

Destinée à la gestion des données patient, Ascom Digistat améliore pour sa part la connectivité au lit du malade, afin de renforcer l’efficacité des flux professionnels ainsi que la qualité des prises en charges sanitaires. Collectant et redistribuant en temps réel les informations recueillies par les dispositifs médicaux, elle offre une vue d’ensemble des appareils connectés, dont les paramètres sont dès lors disponibles via une seule et même interface. « Ascom Digistat peut être utilisée dans de multiples environnements de santé (services d’urgence, unités biomédicales, soins intensifs, blocs opératoires, …), qui peuvent mettre à profit son architecture modulable pour personnaliser la présentation des alarmes en fonction de leur degré de criticité, mais aussi intégrer de nouveaux items pour répondre à de nouveaux besoins », détaille Philippe Billet. 

Capable de s’intégrer à plus de 200 équipements médicaux différents, Ascom Digistat est associé aux modules Digistat Connect et Ascom Digistat Smart Central. Le premier intègre de manière continue les données, alarmes et événements cliniques depuis différents dispositifs médicaux, créant ainsi un flux de données en quasi temps réel vers les systèmes d’information de l’hôpital. Le module Smart Central assure quant à lui un affichage consolidé des événements et informations fournis par les moniteurs, ventilateurs et pompes à perfusion connectés à un patient. Disponible en version mobile, il peut notamment être associé au nouveau terminal applicatif Ascom Myco 2, spécifiquement conçu pour le secteur de la santé.


 

Présenté en exclusivité sur la Paris Healthcare Week, la nouvelle version du terminal mobile Ascom Myco constitue une étape décisive pour réduire la fracture numérique à laquelle font face nombre d’établissements de santé. « Venant compléter la plateforme de santé Ascom, le terminal Myco 2 distille les données vers les points d’intervention du personnel soignant, quelle que soit leur localisation au sein de l’établissement. L’équipe peut dès lors se connecter facilement aux équipements médicaux, systèmes d’appel infirmières et autres applications pertinentes pour le continuum des soins », précise Philippe Billet. 

Intégrant de nouvelles fonctionnalités, parmi lesquelles la technologie NFC (Near Field Communication) et la localisation infrarouge, Ascom Myco 2 facilite ainsi les mises à jour et le partage rapide de données entre des équipements similaires et d’autres équipements au sein de l’hôpital. « Une fonction de ‘présence infirmière’ enregistre par ailleurs automatiquement les interactions de l’équipe soignante avec les patients », ajoute le directeur des ventes. Fonctionnant sous Android 5.1, Ascom Myco 2 est disponible en version certifiée Google avec un accès aux applications via Google Play.
 

Plus d’informations sur www.ascom.fr