Fin 2024, le Grand Hôpital de Charleroi, en Belgique, regroupe ses cinq sites sur un établissement unique. Une opération d’envergure, mais aussi une course contre la montre. « Les sites historiques ayant été vendus, nous devions libérer les locaux pour le premier trimestre 2025 », explique Anne-Florence Bricout, ingénieure biomédicale et responsable du service biotechnique. Le renouvellement massif du parc laissait en effet derrière lui des volumes importants d’équipements à évacuer, notamment issus des blocs opératoires. « Nous voulions éviter de tout jeter et valoriser ce qui pouvait l’être. » Après avoir contacté plusieurs brokers, l’établissement se heurte rapidement à une difficulté : « chaque broker étant spécialisé, cela devenait ingérable. » Le choix se porte alors sur FME, capable de proposer un interlocuteur unique pour couvrir l’ensemble du périmètre. L’intervention s’enchaîne efficacement : tri initial par les équipes biomédicales, estimation sur site par FME, puis organisation des collectes. « Tout a été fluide, rapide et conforme au planning », souligne Anne-Florence Bricout. La prestation inclut également l’effacement sécurisé des données sensibles, avec certificat à l’appui. « C’est une prise en charge complète, de A à Z. » Au total, 13,7 tonnes d’équipements sont revalorisées. FME fournit ensuite un rapport d’impact environnemental, qui révèle un bénéfice inattendu. « Nous avons été surpris : 30 198 kg de CO₂e évités. Nous n’avions jamais mesuré cet impact. » Une prise de conscience qui inscrit la collaboration dans la durée.

Si Charleroi illustre une gestion de crise transformée en opportunité environnementale, les Hôpitaux Confluence (qui regroupent les centres hospitaliers intercommunaux de Créteil et de Villeneuve-Saint-Georges) incarnent une approche d’emblée inscrite dans une logique RSE. « Nous fonctionnions auparavant de manière classique, entre dons et brokers », explique Sophie Laurence, directrice de l’investissement et de la stratégie patrimoniale. L’arrivée de FME marque un tournant : « Nous avons immédiatement vu l’intérêt de disposer de données fiables, quantifiées et transparentes, directement exploitables dans notre bilan RSE. » Les équipes biomédicales engagent alors un travail d’inventaire approfondi, en lien étroit avec FME. Le premier rapport, couvrant l’année 2025, met en évidence des résultats concrets. « 1 880 kg d’équipements ont été revalorisés et 3 856 kg de CO₂e évités, soit l’équivalent de la production d’une vingtaine d’ordinateurs portables, ou encore de plus de 17 000 km parcourus en voiture thermique », précise-t-elle. Des illustrations qui rendent le document particulièrement lisible. « Cette dimension pédagogique facilite l’appropriation des résultats. » 

Désormais, la démarche est intégrée dans la stratégie globale des Hôpitaux Confluence. « L’objectif est de la pérenniser et de l’inscrire dans nos plans d’action liés au bilan des émissions de gaz à effet de serre », précise Sophie Laurence, avec l’ambition de faire de la filière biomédicale un levier structurant de la politique RSE : « Nous comptons élargir progressivement les catégories d’équipements concernés, y compris ceux à la frontière entre le biomédical et la logistique. Ce premier rapport constitue ainsi une année de référence, qui nous permet de nous positionner et de structurer nos actions pour les années à venir. » Qu’il s’agisse d’une contrainte logistique ou d’une stratégie anticipée, les deux retours convergent : la fin de vie des équipements biomédicaux change de statut. Avec une approche intégrée associant valorisation financière des actifs, maîtrise logistique, transparence et indicateurs d’impact, FME contribue à inscrire les établissements de santé dans une logique d’économie circulaire désormais mesurable et pilotable.

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> Article paru dans Hospitalia #73, édition de mai 2026, à lire ici 
 

Deuxième Centre hospitalier universitaire (CHU) de France, les Hospices Civils de Lyon se sont dotés, depuis avril 2021, d’une direction dédiée à l’innovation. Afin d’accompagner les 24 000 professionnels des HCL dans leur démarche d’innovation, celle-ci a notamment mis en place un programme d’intrapreneuriat ayant fait émergé plus d’une centaine de projets innovants en trois ans, dont quatre plateformes d’innovation : Station H, un living lab dédié à la robotique hospitalière ; CO’Lab 3D, un service d’ingénierie en santé spécialisée en impression 3D ; Colybri, une plateforme de structuration et de mise à disposition de bases de données d'imagerie et de biologie ; et le tiers-lieu d’expérimentation sur le numérique PLATINES, pour PLATeforme INnovation Environnement Santé.

« Véritable guichet unique pour les professionnels de santé souhaitant développer un projet numérique, PLATINES offre aussi aux industriels la possibilité de venir expérimenter leurs solutions dans un environnement simulé, ou en conditions réelles au sein même de l’hôpital », explique Peggy Leplat, adjointe à la direction de l’innovation des HCL. C’est notamment le cas de Fluence, un projet mené en partenariat avec l’entreprise Superwyze (voir encadré) et financé dans le cadre de l’appel à projets « tiers-lieux d’expérimentation France 2030 » dont PLATINES est lauréat. Il prévoit l’installation de capteurs de géolocalisation pour le matériel et les personnes au sein des urgences du Groupement hospitalier Nord, qui lui-même regroupe l’hôpital de la Croix-Rousse, l’hôpital Pierre Garraud et l’hôpital Frédéric Dugoujon. 

« Les urgences du Groupement hospitalier Nord sont ouvertes en continu depuis seulement 2019. À l’issue de la crise sanitaire, et des réorganisations successives qu’elle nous a imposées, il nous paraissait intéressant de comprendre les flux pour mieux les maîtriser », confie le Dr Romain Hernu, chef du Service d’accueil des urgences (SAU) de l’hôpital de la Croix-Rousse. Lancée début décembre, l’expérimentation se concentre, en premier lieu, sur les équipements. 

Grâce à 19 bornes installées dans le service, et à toute une série de capteurs, les équipes du SAU peuvent suivre en temps réel la position d’une centaine d’équipements, allant des thermomètres aux pousse-seringues, en passant par les chariots de réanimation. « Aux urgences, où les flux sont multiples et les profils des patients très variés, le matériel peut se perdre de mille et une manières. Pouvoir connaître, en temps réel, la localisation exacte d’un équipement donné représente donc un gain de temps significatif pour les équipes », poursuit Romain Hernu. 

Mais la géolocalisation du matériel n’est pas la seule application visée par Fluence. Après cette première phase dédiée aux équipements, le projet s’élargira progressivement à la géolocalisation des professionnels de santé et des patients. Des capteurs seront donc, à terme, installés sur les bracelets patients. Là encore, l’objectif est de gagner du temps en facilitant leur localisation. « Alors qu’actuellement, les équipes doivent renseigner, dans notre logiciel, la nouvelle position d’un patient à chaque étape de sa prise en charge, la géolocalisation en temps réel sera plus précise et supprimera cette tâche qui s’insère entre des dizaines d’autres », ajoute le chef de service, en insistant sur la « dynamique positive autour de Fluence » au sein du service. 

Car les équipes ont naturellement été associées au projet, particulièrement pour préparer un des volets du projet : la géolocalisation des professionnels de santé au sein du service. « Nous avons présenté le projet aux équipes, aux représentants syndicaux et plus largement à tous les acteurs concernés, pour assurer une adhésion et une acceptation fortes », se souvient Clément Leroux, responsable de la plateforme PLATINES. « Notre objectif n’est évidemment pas de “fliquer” les professionnels, mais bien de prendre conscience des flux pour les optimiser », insiste Romain Hernu. 

Les allées et venues, la présence ou non de certains postes… Tout sera analysé pour organiser au mieux ce service pour le moins central, régulièrement saturé par une activité croissante. « Les données permettront aussi de prévenir le risque infectieux, en renseignant les contacts entre des malades aux pathologies particulièrement contagieuses, avec d’autres patients et les équipes de l’hôpital », poursuit le médecin. Et les champs d’application de cette nouvelle technologie pourraient bien encore s’élargir. Le projet démarrant tout juste, son impact organisationnel n’a pas encore été évalué. Ce sera toutefois chose faite dans quelques mois, avec l’aide notamment d’une ergonome. « Tous les éléments sont aujourd’hui en place pour que l’expérimentation se déroule dans les meilleures conditions possibles, et que nous poussions en tirer des enseignements utiles sur le fonctionnement du service et la prise en charge des patients », conclut, Peggy Leplat.

> Article paru dans Hospitalia #67, édition de décembre 2024, à lire ici  
 

Superwyze, partenaire stratégique du projet Fluence

Spécialisée dans la conception d’outils de pilotage connectés pour les hôpitaux, l’entreprise lyonnaise Superwyze est au cœur du projet Fluence, auquel elle a dès le départ été associée. « Intéressés par ces technologies, nous nous sommes rapprochés de Superwyze, avec qui nous avons visité le Centre hospitalier de Chalon-sur-Saône, déjà utilisateur de sa solution », se souvient le Dr Romain Hernu. L’établissement avait en effet sauté le pas en janvier 2023, connectant 2 000 de ses équipements biomédicaux grâce aux systèmes Superwyze, pour faciliter leur gestion et celle du parcours des patients. 

Des outils adaptés pour répondre à la demande

Et c’est justement là la spécificité de cette technologie qui permet de localiser, en temps réel, du matériel comme des personnes, optimisant ainsi leurs flux. Convaincus par la démarche, les HCL ont donc à leur tour sollicité l’expertise de Superwyze pour bénéficier d’une solution sur mesure. « Au vu de la proximité des équipements et des patients dans un SAU, nous avions besoin d’une grande précision dans l’acuité des capteurs, et Superwyze a su répondre à cette exigence », explique le médecin. 

Une installation rapide

Ce sont d’ailleurs les ingénieurs de l’entreprise eux-mêmes qui sont venus poser les 19 bornes de l’expérimentation. « L’installation a été rapide, les bornes ne nécessitant qu’une prise électrique. Le réseau permettant l’échange des données de géolocalisation est quant à lui géré en autonomie, ce qui nous a évité de devoir développer des interfaces avec notre propre réseau informatique », indique Clément Leroux. La solution a ensuite été paramétrée, alors que les capteurs étaient installés sur les équipements intégrés à l’expérimentation. D’autres, au format adapté, pourront aussi être intégrés aux bracelets patients en papier, mais aussi être récupérés pour servir à nouveau. 

> Plus d’informations sur le site de Superwyze.

« Cela fait déjà plusieurs années que nous assistons les établissements de santé dans la valorisation et la vente de leurs équipements biomédicaux réformés. Constatant leur volonté de toujours mieux maîtriser leur empreinte carbone, nous avons souhaité les accompagner dans cette recherche de durabilité », explique Jean-Pierre Cardoso, Directeur Général de FME. Il se rapproche alors d’Everyone Eco, une plateforme spécialisée dans la mesure et la réduction de l’impact carbone, pour délivrer aux établissements qui le souhaitent, un rapport d’impact environnemental selon la méthodologie Bas carbone® développée par l’ADEME. « Ils peuvent ainsi apprécier, objectivement et en toute transparence, les émissions de gaz à effet de serre (GES) générées et évitées dans le cadre des ventes aux enchères publiques de leurs équipements médicaux », précise-t-il. Et les chiffres sont éloquents : un CHU a ainsi pu éviter l’émission de 21 484 tonnes de CO₂ pour la seule année 2023 ! 

Pour chaque rapport d’impact environnemental, FME s’engage à investir dans des projets environnementaux labellisés Bas Carbone référencés auprès du Ministère de la Transition Écologique, afin de compenser ses propres émissions de GES. Il co-finance, notamment, un projet de reboisement de 4,85 hectares à Moustey, dans les Landes, une région touchée par d’importants incendies en 2022. Dans le cadre de sa propre politique RSE, FME mène aussi de nombreuses actions de sensibilisation aux gestes écoresponsables auprès de ses collaborateurs. « Ces valeurs sont aussi celles du groupe néerlandais TBAuctions, dont fait partie FME. Ce leader européen de ventes aux enchères d’équipements industriels a ainsi lui-même adopté des principes environnementaux, sociaux et de gouvernance durable et éthique, inscrits dans une démarche d’amélioration continue et qui s’appliquent à toutes les opérations, internes comme externes », souligne Jean-Pierre Cardoso. Il annonce aussi la nomination de Baptiste Sauques comme responsable RSE pour France Médical Enchères, avec pour mission de poursuivre la structuration de la démarche.

Depuis la réalisation du 1^er rapport d’impact environnemental, FME est très sollicité pour réaliser ce type de rapport, qui permet la prise en compte de l’impact des services biomédicaux au sein des politiques RSE des établissements de santé. C’est notamment le cas du CHU de La Réunion, où ce travail est mené avec Gilles Évrard, le Directeur des Équipements Biomédicaux. Depuis trois ans, FME fédère l’ensemble des établissements de santé publics et privés de l’Île, pour mutualiser la collecte et le transport et permettre leur mise aux enchères en Métropole. Un projet en cours vise également à mutualiser parallèlement la collecte des équipements destinés aux recyclages (DEEE). Une opération sur-mesure, construite en adéquation avec la politique locale de l’ADEME. « C’est là une nouvelle illustration du nouveau slogan de FME : Élargir votre impact’ positif, et ainsi contribuer à une transformation organisationnelle de l’hôpital de demain. Car nous en sommes convaincus : chaque étape du processus, de la revalorisation au réemploi du matériel biomédical réformé est une pierre à l’édifice d’un avenir durable, et d’une économie circulaire qui entend remédier à la réduction des déchets électroniques tout en favorisant l’accès aux soins pour tous », conclut Jean-Pierre Cardoso.

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> Article paru dans Hospitalia #65, édition de mai 2024, à lire ici 
 

Opérateur de ventes volontaires aux enchères publiques, FME s’impose comme un tiers de confiance auquel ont déjà fait appel plus de 200 établissements de santé en France et en Belgique. Filiale du groupe TBAuctions basé à Amsterdam, il fédère un réseau de plus de 3 000 acheteurs dans 60 pays et propose une externalisation complète du processus de vente. 

« Ce rapprochement stratégique a d’autant plus de sens qu’il existe une véritable synergie de valeurs entre les deux sociétés, qui se côtoient depuis plus de 10 ans dans le plus grand respect. Nous partageons en effet la même exigence de technicité et de qualité de nos produits afin de permettre à nos utilisateurs de les porter en toute confiance et sécurité », poursuit Thierry Guyot dirigeant de WeeSafe.

La complémentarité des valeurs des deux entreprises s’illustre par la rigueur qu’elles apportent toutes deux au choix des matières premières de qualité supérieure, et par la technicité des produits finis. Les vêtements de WeeSafe sont certifiés par des organismes européens et conformes à la nouvelle directive européenne UE 2016/425 relative aux EPI, tout comme les produits de Kolmi Hopen répondent aux plus hauts standards normatifs européens. Cette complémentarité de valeurs aboutit à une synergie entre les deux experts : ils peuvent désormais tous deux proposer à leurs clients une solution complète de protection face aux risques via un interlocuteur unique.

"Enfin, nous partageons également des valeurs humaines fortes avec Kolmi Hopen, et plus largement le Groupe Medicom : l'esprit d'équipe et l'empathie sont aussi fondamentaux pour eux que pour nous, et je sais que l'équipe WeeSafe sera parfaitement intégrée et accueillie", conclut Thierry Guyot.
 

L’ensemble du personnel soignant travaillant dans un hôpital, une clinique ou un centre de santé devrait prétendre à des conditions de travail sécurisées et sécurisantes comme n’importe quel salarié du secteur tertiaire. Pourtant, l'équipement utilisé par les infirmières notamment ne répond souvent pas à leurs besoins. Marchant plusieurs kilomètres chaque jour pendant de longues périodes de travail, les soignants ne peuvent pas toujours manifester leurs préoccupations à leurs employeurs, jusqu'à ce que les conséquences se manifestent sous la forme de problèmes de santé, voire de démission. Depuis 2018,1300 étudiants infirmiers ont abandonné avant la fin de leurs études.  La pénurie de personnels soignants provoque la fermeture de 20% des lits dans les hôpitaux publics en France selon une enquête menée par le président du Conseil Scientifique et du Comité Consultatif National d’Ethique, Jean-François Delfraissy.

Il s'agit d'un problème à ne pas sous-estimer pour pouvoir maintenir la continuité des activités, en particulier pendant les périodes de forte pression sur les soins liées à la pandémie. Les effets sur la fatigue physique et mentale sont considérables. Le troisième volet de l’enquête Power to Care 2021, qui évalue le bien-être des professionnels d’aide et de soin, révèle que le sentiment de fatigue est bien présent chez 54 % des sondés. Nombreux sont ceux qui ne parviennent pas à terminer les tâches administratives dans les délais impartis ; plus de 74% déclarent travailler au-delà de leurs heures contractuelles au moins une fois par semaine et 17% le font tous les jours ouvrables.
 
Les environnements de travail actuels ont contraint les travailleurs à adopter de mauvaises habitudes de travail, telles que l'absence de pauses et l'exécution de tâches répétitives en adoptant une mauvaise posture. En conséquence, les troubles dus aux traumatismes cumulatifs (TTM), tels que le syndrome du canal carpien, les lombalgies et autres troubles musculosquelettiques (TMS), sont légion. L’Ordre des infirmiers enregistrait le 11 octobre dernier un « quasi doublement des situations d’épuisement professionnels en quelques mois », selon son enquête menée sur 60 000 infirmiers.
 
Les soignants doivent avoir accès à des équipements adaptés pour pouvoir faire face efficacement aux pressions professionnelles. Généralement, il n'y a pas assez de postes informatiques disponibles ou ils sont trop éloignés des patients ou trop encombrants à déplacer et à positionner.
 

Les erreurs d'administration de médicaments sont l'un des principaux indicateurs de cet environnement de travail particulièrement stressant. Cela est souvent dû à une fatigue extrême et les études montrent que les infirmières qui travaillent plus de 12 heures  pourraient commettre davantage d'erreurs. Une étude menée par l’Ordre national des infirmiers, du 2 au 7 octobre 2021, dévoile un découragement profond chez les professionnels. 57 % d’entre eux assurent ne pas avoir suffisamment de temps pour prendre en charge correctement leurs patients. 
 
Offrir des conditions de travail qui favorisent le bien-être des soignants est primordial. Des espaces de travail plus confortables et un meilleur accès à la technologie peuvent améliorer l’accès aux flux de l’information, réduire les risques d’erreurs et d'accidents ou encore diminuer la durée des séjours à l'hôpital.

Les postes de travail informatiques mobiles ou muraux contribuent à améliorer significativement les principales difficultés rencontrées par les infirmières ; à savoir le nombre d’heures passé debout, l’absence d’ergonomie des outils utilisés et le manque de temps passé aux côtés des patients. Un poste de travail ergonomique, réglable et dont l'utilisation est intuitive favorise une documentation confortable et efficace. Pour un travail réellement ergonomique, bureaux comme écrans doivent être ajustables à la bonne hauteur différente selon les utilisateurs. 
 
Le déploiement calculé de postes informatiques mobiles ou muraux dans une unité de soins peut réduire l'encombrement des locaux et permettre aux personnels soignants d’être plus efficaces dans leurs tâches administratives et dégager plus de temps pour la partie des soins. Les stations murales sont généralement compactes et peuvent être installées dans la chambre du patient ou dans les couloirs pour un accès rapide au dossier patient.

43% de la journée d’un médecin est consacrée à la saisie de données selon une étude 2021 HIMSS/Nuance. La portabilité de l’informatique est donc clé pour faciliter cette tâche. Grâce aux chariots informatiques, le personnel soignant peut se connecter au dossier médical d’un patient. Cela favorise une meilleure communication entre le soignant et le patient, puisque ce dernier peut consulter son propre dossier médical et se sentir impliqué dans son parcours de soins. Travailler au chevet d'un patient réduit considérablement le stress lié aux déplacements entre les postes.
 
Les postes de travail mobiles dotés d'un système intégré de distribution des médicaments offrent une solution encore plus efficiente ; Ils permettent de réduire le temps consacré à la documentation et à la distribution tout en limitant les erreurs de médication. Le fait d'être équipé d'un système de tiroirs à verrouillage automatique permet d'administrer les médicaments ou d’effectuer des prélèvements en toute sécurité au chevet du patient. Ils peuvent également être équipés d’un scanner codes-barres ou d’une imprimante.
 
Certains chariots informatiques bénéficient d’un outil de supervision à distance qui permet aux responsables informatiques d’accéder en temps réel aux informations techniques du chariots. Cela permet ainsi de mesurer l’utilisation réelle du chariot et d’anticiper les besoins de maintenance. Avant d'acheter des postes de travail mobiles ou muraux, les établissements de santé doivent évaluer les besoins ergonomiques du personnel. Cela doit inclure la hauteur des postes de travail, la facilité de réglage, le stockage, la sécurité, le poids et la mobilité, etc…

La création d'un environnement de travail confortable et productif pour les soignants a un effet positif indiscutable sur la sécurité, la santé et le temps de rétablissement des patients. La mise à disposition de postes de travail muraux et de chariots informatiques répond à des préoccupations telles que l'ergonomie, la fatigue des personnels, la facilité d’accès aux dossiers médicaux, le temps passé auprès des patients ou encore l'administration efficace et sûre des médicaments.