Aujourd’hui en France, ce sont 2,5 millions de personnes, dont 51 % en situation d’emploi, qui sont en situation d’illettrisme. 4,5 % des personnes travaillant dans le secteur sanitaire, social et médico-social sont concernées. Dans le cadre de la lutte contre l’illettrisme, l’ANFH a déployé auprès de ses établissements adhérents le dispositif 4C : « des Clés pour : des Connaissances, des Compétences et une Carrière ».

Le dispositif 4C créé par l’ANFH accompagne les agents vers plus de « compétences clés », dans tous les métiers de la Fonction publique hospitalière, priorisant ainsi l’accès à la formation pour les publics qui en sont les plus éloignés. Les compétences-clés sont les compétences considérées comme nécessaires à toute personne pour l'intégration sociale et l'emploi, l'épanouissement et le développement personnels, la citoyenneté active. Elles sont communes à tous les métiers. Elles sont nécessaires au développement des compétences techniques.

A l’occasion des Journées Nationales d'Action contre l'Illettrisme organisées par l’Agence nationale de lutte contre l’illettrisme, l’ANFH Bretagne vous propose un webinaire de présentation qui sera animé par 2 organismes de formation : CIBC et CLPS.
 

La question de l’identification des compétences-clés chez les agents de la Fonction publique hospitalière est une question sensible qui doit faire face à beaucoup d’idées reçues :

• Il y a un réel intérêt pour l’établissement d’intégrer les compétences-clés à une démarche stratégique RH pour contribuer au développement des compétences de l’ensemble de l’établissement.
• Il s’agit d’abord de repérer les situations qui posent problème plutôt que de pointer les lacunes des agents.
• Il est difficile aujourd’hui de travailler sans mobiliser les compétences-clés. Il y a peut-être des dysfonctionnements dans le service que les agents n'attribuent pas à des difficultés avec les compétences-clés, alors qu’ils y sont liés.
• Une absence de demande ne signifie pas toujours une absence de besoin. Les personnes en difficulté avec les compétences-clés ont du mal à l’exprimer et développent des stratégies de contournement pour masquer leurs lacunes.

Plusieurs situations de la vie professionnelle d’un agent peuvent soulever un besoin de formation :

• Dans l’expression orale : ces problèmes s’entendent dans certains « tics » de langage comme « si j’aurais su », des mots utilisés à la place d’autres, et également une utilisation inadaptée
• Dans le calcul : ce sont des erreurs répétées dans des dosages, des inventaires non fiables, des consignes non respectées
• Dans l’expression écrite ou la lecture de document : des situations qui impliquent la lecture de documents écrits, supports, protocoles, etc. L’agent demande systématiquement à quelqu’un une confirmation ou des indications alors que tout est écrit.
• Dans le raisonnement ou l’organisation : cela touche par exemple l’utilisation d’un planning. Certains agents posent systématiquement des questions sur leur planning, voire se trompent régulièrement dans leur emploi du temps.
• En formation : Elles peuvent être révélatrices de difficultés dans la maîtrise des compétences-clés. Le refus de formation, la peur de ne pas y arriver…
• En situation professionnelle : cela peut se remarquer à travers une mauvaise application de protocoles, une situation d’évitement : éviter d’écrire, de lire ou de calculer ou encore recours à un collègue...

Liens utiles

• S'inscrire au webinaire qui aura lieu le jeudi 9 septembre de 11h à 12h30
• Plus d'informations concernant la 8ème édition des Journées Nationales d’Action contre l’illettrisme
• En savoir plus sur le dispositif 4C

Au plus fort de la crise sanitaire, la question des approvisionnements en produits d’hygiène et équipements de protection individuelle (EPI) a représenté un enjeu majeur pour les établissements de santé, où les acheteurs et services logistiques ont dû se réorganiser pour faire face aux pénuries.

Sécurisation des approvisionnements en faisant le choix d'un sourcing de proximité, gestion raisonnée des stocks au plus près des besoins quotidiens, nouveaux défis économiques… Ces pratiques repensées, mises en place pour gérer l'urgence, ont assurément permis de faire face à un épisode inédit, auquel les acteurs de santé n'étaient pas tout à fait préparés. Ils en tirent aujourd'hui des enseignements utiles qui nourrissent leur réflexion sur la refonte des stratégies d’achat et de gestion des approvisionnements à long terme, afin de pouvoir à l'avenir mieux répondre aux événements sanitaires exceptionnels.

Au programme :

• Retour d’expérience : l’impact de la crise sanitaire sur la gestion des approvisionnements
• Nouvelles pratiques et stratégies d’achat pour la sécurisation des approvisionnements de demain
• Faut-il revenir à une production française ou de proximité ?
• Questions-Réponses

Avec :
Élodie Hémard, Acheteuse de la filière Hygiène et Protection du Corps d'UniHA 
Patrick Ribes, Directeur des Opérations Adjoint Responsable de la performance achats du groupe Vivalto Santé 
Fabrice Decourcelles, Directeur du pôle logistique du Centre Hospitalier de Valenciennes 
Frank Le Flem, Directeur Commercial Santé & Collectivités de Paredes

Comment renforcer la gestion des accès en établissements de santé, afin de notamment prévenir les actes de malveillance et leurs conséquences potentiellement désastreuses ?  

Quels sont les besoins actuels et ceux à venir pour contrôler et sécuriser les accès ? Quelles directions fonctionnelles impliquer ? Quelles technologies retenir, pour quels prérequis et quelles typologies de processus ? Comment accompagner les transitions technologiques ou intégrer les organisations multi-sites ? Ces questions, et plusieurs autres, sont décryptées par des experts de terrain dans ce Webinaire organisé par Hospitalia, STid, IP Energy, l’ACSES et le CH d’Avignon. 

Au programme :  
• Le contrôle et la sécurisation des accès dans les établissements de santé, état des lieux et problématiques terrain, avec Agnès Oberlin, Présidente de l'ACSES (Association des Chargés de Sécurité dans les Établissements de Soins) et Responsable Sécurité au CH de Troyes. 

• Le point de vue des équipes informatiques : évolution des processus techniques en contexte de GHT, avec Michaël De Block, DSI du CH d'Avignon et du GHT du Vaucluse. 

• Contrôle d’accès en milieu hospitalier : comment combiner haute sécurité et simplicité d’usage ? avec Baptiste Dupart, Business Developer chez STid, et Yann Gouzouguen, Opérations et Développement à IP Energy & Modul Data Center.


 

La question des approvisionnements en produits d’hygiène et EPI a représenté un enjeu majeur de la gestion de la crise sanitaire pour les établissements de santé. La recherche de solutions pour faire face aux pénuries et difficultés d’approvisionnement a notamment entraîné des adaptations de la part des acheteurs et au sein des services logistiques.

Sourcing de proximité, gestion des stocks au quotidien, sécurisation des approvisionnements, impact sur le volet économique… Au-delà, de certaines pratiques vouées à gérer l'urgence, nombre de réflexions sur les stratégies d’achat et de gestion des approvisionnements à long terme ont également vu le jour.

Hospitalia, en partenariat avec Paredes, vous propose de revenir sur ces dernières, au travers de l’évènement :

« Approvisionnements et achats en hygiène : nouvelles stratégies et bonnes pratiques »

Au programme :

• Retour d’expérience : l’impact de la crise sanitaire sur la gestion des approvisionnements
• Nouvelles pratiques et stratégies d’achat pour la sécurisation des approvisionnements de demain
• Faut-il revenir à une production française ou de proximité ?
• Questions-Réponses

Intervenants :
Élodie Hémard, Acheteuse de la filière Hygiène et Protection du Corps d'UniHA
Patrick Ribes, Directeur des Opérations Adjoint Responsable de la performance achats du groupe Vivalto Santé
Fabrice Decourcelles, Directeur du pôle logistique du Centre Hospitalier de Valenciennes
Frank Le Flem, Directeur Commercial Santé & Collectivités de Paredes

 

La protection des établissements de santé requiert des solutions de contrôle et de gestion des accès reposant sur des technologies sûres et pérennes. Une personne malveillante peut aisément s’attaquer à un système obsolète avec des conséquences désastreuses : vol de matériels, compromission des données, mise en danger des équipes médicales et des patients…

Or, à l'heure des GHT et de la multiplicité des besoins d'accès, cette exigence de sécurité ne doit pas ajouter de contrainte pour les usagers.

Hospitalia et ses partenaires, l’ACSES, le CH d’Avignon, IP Energy et STid, vous donnent rendez-vous le 29 juin prochain pour évoquer toutes ces problématiques avec le Webinaire : 

« Contrôle d’accès à l'hôpital : comment combiner haute sécurité et simplicité d’usage ? »

Programme :

• Le contrôle et la sécurisation des accès dans les établissements de santé, état des lieux et problématiques terrain - Agnès Oberlin, Présidente de l'ACSES (Association des Chargés de Sécurité dans les Établissements de Soins) et Responsable Sécurité au CH de Troyes.
• Le point de vue des équipes informatiques : évolution des processus techniques en contexte de GHT - Michaël De Block, DSI du CH d'Avignon et du GHT du Vaucluse.
• Contrôle d’accès en milieu hospitalier : comment combiner haute sécurité et simplicité d’usage ? - Baptiste Dupart, Business Developer à STid et Yann Gouzouguen, Opérations et Développement à IP Energy & Modul Data Center.