SantExpo 2025 sera marqué par plusieurs temps forts pour le Groupe Softway Medical, notamment dans le cadre du programme eNov30. Pourriez-vous nous en parler ?
 
Yann Morvan : Lancé fin 2024, eNov30 est un programme de soutien à l’innovation inédit en France, voire en Europe. Son ambition ? Maximiser l’impact de la technologie au service des professionnels de santé et des patients, tout en respectant rigoureusement les principes éthiques et déontologiques. SantExpo 2025 sera l’occasion privilégiée de découvrir ses priorités stratégiques et leurs premières concrétisations opérationnelles. Ainsi, chaque matin à 10h, nous vous donnons rendez-vous sur le stand du Groupe Softway Medical pour échanger autour des grands axes du programme eNov30 et explorer les nouvelles perspectives qu’il ouvre pour les structures de santé. Cette dynamique, qui vise à transformer durablement le quotidien des professionnels de santé en accélérant le virage vers des pratiques plus performantes, se traduit déjà par de premières réalisations concrètes, à découvrir tout au long de l’événement. Nous présenterons notamment notre nouvelle offre autour de la data, l’intégration renforcée de l’intelligence artificielle dans nos solutions, ainsi que les avancées significatives réalisées sur le no-code. Sur ce dernier point, le no-code illustre l’un des axes stratégiques d’eNov30, à savoir améliorer la qualité de vie au travail des professionnels de santé en favorisant des solutions véritablement adaptées à leurs besoins.
 
Qu’apporte-t-il concrètement aux établissements de santé ?

Le no-code représente un véritable changement de paradigme : grâce à cette technologie, les établissements de santé peuvent faire évoluer leur DPI (Dossier Patient Informatisé) de manière autonome, sans avoir besoin de compétences en développement informatique. Cette approche permet de créer et de déployer des applications sur mesure, adaptées aux besoins des professionnels de santé, tout en réduisant les délais et les coûts liés aux projets informatiques. Nous vous invitons d’ailleurs à découvrir notre plateforme no-code, le mardi 20 mai à 17h sur notre stand. Vous pourrez assister à une démonstration de ses capacités à étendre et personnaliser les fonctionnalités d’Hopital Manager, ainsi qu’à créer des workflows et des automatismes adaptés au contexte de chaque établissement. Le mercredi 21 mai à 11h, l’Hôpital Paris Saint-Joseph partagera son retour d’expérience autour de l’utilisation du no-code pour optimiser ses processus internes, un témoignage concret qui illustrera les bénéfices réels de cette innovation.
 
Vous évoquez une nouvelle offre autour de la data. Son lancement en direct de SantExpo sera un moment phare. Que pouvez-vous nous dévoiler ?

Valoriser la donnée de santé est un engagement fort d’eNov30. Notre ambition est claire : alimenter la recherche et accélérer la transition vers la médecine préventive et de preuves. Pour cela, nous nous sommes donné les moyens nécessaires, et SantExpo sera l’occasion de dévoiler la création de cette entité dédiée à la data  lors d’une intervention clé, prévue le mercredi 21 mai à 14h. La data est un des axes stratégiques de développement du Groupe Softway Medical et explique le rapprochement avec Epiconcept – acteur référent dans l’exploitation des données de santé – qui a permis d’accélérer la constitution d’une offre dédiée. Concrètement, l’offre s’articule autour de deux axes majeurs : accélérer le déploiement des entrepôts de données de santé (EDS) dans les établissements, en les intégrant de manière fluide comme une extension naturelle du système d’information hospitalier ; et faciliter l’accès aux données de santé pour les essais cliniques et les projets de recherche, en offrant une interface simplifiée et sécurisée. À ce titre, nous vous donnons également rendez-vous le mercredi 21 mai à 15h pour découvrir comment Hopital Manager fluidifie et accélère les processus de gestion de la recherche clinique.

 
Quid du volet IA ?
 
L’intelligence artificielle sera l’un des fils conducteurs de SantExpo 2025, avec plusieurs interventions visant à illustrer concrètement comment l’IA peut décupler le potentiel des professionnels de santé. L’objectif est double : les aider à prendre des décisions éclairées grâce aux dernières avancées technologiques et libérer du temps médical pour recentrer les équipes sur la prise en charge du patient – deux autres axes stratégiques d’eNov30. Pour explorer ce sujet en profondeur, nous vous donnons rendez-vous le mardi 20 mai à 12h et le mercredi 21 mai à 17h, pour découvrir comment Hopital Manager met l’IA au service des professionnels de santé, à travers des cas concrets comme la synthèse clinique automatisée, l’utilisation de l’IA ambiante lors des consultations, pour automatiser la saisie documentaire dans le dossier patient, ou encore l’optimisation de la gestion des urgences.
 
Vous reviendrez également sur le partenariat stratégique entre le Groupe Softway Medical et Microsoft…
 
Cette collaboration a permis l’intégration de technologies de pointe telles que Microsoft Dragon Copilot et Azure OpenAI dans Hopital Manager, ouvrant la voie à une nouvelle génération de DPI enrichie par l’IA, capable de transformer les parcours cliniques, d’optimiser la documentation médicale et, plus globalement, de redonner du temps précieux aux soignants. Face à l’intérêt croissant pour ces innovations, plusieurs sessions sont programmées : le mardi 20 mai à 14h et 16h, le mercredi 21 mai à 11h et 16h, ainsi que le jeudi 22 mai à 11h. Par ailleurs, des démonstrations seront également organisées sur le stand de Microsoft (G40), le mardi 20 mai à 15h et le mercredi 21 mai à 12h, pour découvrir en direct ces technologies révolutionnaires.
 
D’autres collaborations seront mises à l’honneur, notamment autour du mass reading. Pouvez-vous nous en dire plus ?
 
Le mass reading, ou lecture en masse, représente une avancée majeure pour les Pharmacies à Usage Interne (PUI). Cette technologie permet de faciliter la sérialisation des médicaments en accélérant les processus de contrôle, tout en garantissant une traçabilité optimale. L’enjeu est double : améliorer la sécurité des traitements tout en optimisant l’efficacité opérationnelle des établissements de santé. Dans cette optique, le Groupe Softway Medical présente une offre innovante que nous vous invitons à découvrir sur le stand de Zebra (N66) le mardi 20 mai à 15h. 

 
Enfin, cette année encore, le Groupe Softway Medical organisera sa traditionnelle soirée-débat en marge de SantExpo avec grand témoin, Thierry Breton.
 
Fort du succès des quatre précédentes éditions, le Groupe Softway Medical renouvelle son partenariat avec l’AAA AP-HP pour proposer une soirée exclusive dans un cadre d’exception, au cœur de PariSanté Campus. Pour cette édition 2025, qui se tiendra le mardi 20 mai à partir de 18h30, l’événement sera placé sous le signe de l’avenir de la e-santé en Europe, avec la présence de plusieurs invités de prestige – notamment Thierry Breton qui prendra la parole autour du thème : Comment faire émerger des start-ups et des champions européens en e-santé ? Plus concrètement, la soirée s’articulera autour de trois temps forts : (1) Les constantes partagées de la numérisation des systèmes de santé en Europe, un état des lieux des évolutions communes à travers le continent ; (2) Un panorama de l’innovation e-santé en Europe, présenté par des experts de terrain qui partageront leurs retours d’expérience et les défis rencontrés ; et (3) Une table ronde dédiée aux perspectives de développement pour les entreprises françaises de la e-santé sur le marché européen, avec un focus sur les leviers de croissance et les opportunités émergentes. Cette soirée-débat s’inscrit donc pleinement dans l’esprit de SantExpo 2025, en prolongeant les échanges autour de la transformation numérique en santé, et en renforçant l’engagement du Groupe Softway Medical à façonner l’avenir de la e-santé en Europe, aux côtés de ses partenaires et des acteurs de l’innovation.

L’année 2023 a une fois de plus été celle de la croissance. Pourriez-vous nous en parler ?

Yann Morvan : Softway Medical connaît une croissance forte depuis plusieurs années. Une tendance qui se poursuit tous segments confondus. Côté établissements de santé publics, nous avons été retenus par 29 des 35 Groupements Hospitaliers de Territoire (GHT) ayant lancé une phase de mise en concurrence pour le choix de leur Dossier patient Informatisé, dont cinq sur la seule année 2023. Par ailleurs, plus d’une quinzaine de structures des secteurs privé et privé non lucratif nous ont fait confiance depuis le début de l’année. Ces résultats font d’Hopital Manager la référence du marché.

Ce succès est à mettre en lien avec les nombreux atouts de Softway Medical. Quelles sont néanmoins vos principales forces ?

Notre produit ! Hopital Manager est la solution la plus up to date des DPI. Nativement développée en Full Web, son architecture permet l’intégration rapide d’applications innovantes. Là où d’autres procèdent à des refontes techniques pour migrer vers un socle Web, Softway Medical peut d’ores et déjà se concentrer sur l’élargissement du périmètre fonctionnel d’Hopital Manager, et proposer des innovations en lien avec les nouveaux usages des métiers. Cette longueur d’avance est technologique, mais elle est aussi stratégique. Si aujourd’hui les enjeux de souveraineté en matière d’hébergement des données de santé occupent le devant de la scène, c’est pour nous une réalité depuis… 2011. D’ailleurs, plus de 90 % de notre base installée est soit hébergée dans notre Cloud souverain, soit utilisatrice de nos services infrastructures qui eux-mêmes répondent aux plus hauts standards, à la fois techniques et sécuritaires.

Ce rythme de prise de parts de marché n’a-t-il pas un impact sur votre capacité à opérer les déploiements dans les délais requis ?

Non, et c’est d’ailleurs là un marqueur fort de Softway Medical. Nous avons mis au point notre propre méthodologie pour tenir les délais. Les équipes opérationnelles – plus de 350 personnes – sont très rapidement mobilisées : de la signature à l’arrivée des consultants sur site, il y a parfois moins d’un mois. Des GHT nous ayant rejoints en début d’année sont déjà passés en production sur certains volets d’Hopital Manager, sans pour autant déséquilibrer notre capacité à délivrer d’autres projets en simultané, comme les CHU de Tours et de Besançon. Nous sommes par exemple capables de mobiliser 20 consultants pour le démarrage de ces sites, tout en continuant d’intégrer de nouveaux établissements et groupements.

Comment procédez-vous pour accompagner la montée en compétence des profils que vous intégrez ?

Nous organisons trois sessions de recrutement par an avec pour objectif, à chaque session, d’intégrer une vingtaine de nouveaux collaborateurs issus d’un vivier d’écoles d’ingénieurs. Tous vont bénéficier d’une formation au sein de notre école interne – Softway Medical Academy – pour acquérir les compétences indispensables au bon accompagnement de nos clients. Sur le terrain, les premiers pas se font avec un collaborateur expérimenté. Côté développeurs, ceux-ci profitent aussi d’une formation qui leur permet d’appréhender les usages en santé, allant jusqu’à l’observation in situ des utilisateurs d’Hopital Manager. L’occasion pour eux d’évaluer les usages et d’apporter les évolutions logicielles les plus pertinentes.

Vous l’avez souligné, Softway Medical entend tirer pleinement profit de l’innovation pour optimiser les usages métiers. Pourriez-vous nous en dire plus ?

Nous souhaitons que le système d’information hospitalier devienne le compagnon naturel des professionnels de santé, et qu’il ne soit pas subi comme cela est souvent le cas avec les DPI de première génération. Nos solutions doivent guider le professionnel dans sa pratique médicale, lui faire gagner du temps, soulager sa charge mentale et faciliter des prises de décisions éclairées. C’est pour cette raison qu’Hopital Manager continue d’évoluer, tant d’un point de vue ergonomique que fonctionnel. Nous travaillons également à des algorithmes décisionnels, à des technologies d’intelligence artificielle et à des outils qui rendront possible l’avènement de la médecine de demain, la médecine des 6P (personnalisée, préventive, prédictive, participative, des preuves et du parcours). 

Cette révolution est en train de se concrétiser. Nous sommes déjà très actifs dans les nouvelles dynamiques territoriales. Pour preuve, notre collaboration avec le CH de Douai dans un projet de responsabilité populationnelle portant sur la prise en charge des patients diabétiques. Ces exemples illustrent bien notre conception d’une innovation que nous souhaitons pragmatique, afin d’augmenter le potentiel des utilisateurs d’Hopital Manager. Nous co-construisons des solutions innovantes avec nos clients, nous les mettons à l’épreuve du réel au sein des unités de soins, avec la volonté d’en mesurer les bénéfices.

Un mot, peut-être, sur vos travaux dans le cadre du Ségur numérique ?

Pour toutes les raisons que nous avons évoquées, nous avons livré les attendus Ségur V1 à l’intégralité de notre parc installé, soit plus de 1 300 sites. Cela fait de Softway Medical l’éditeur ayant déployé le plus grand nombre de sites en France. De cette manière, nous avons acquis une crédibilité réelle auprès des pouvoirs publics et des tutelles. Aujourd’hui, la Délégation du Numérique en Santé entend avec intérêt nos remontées techniques et fonctionnelles afin d’évaluer la faisabilité des exigences inscrites dans la vague 2, en particulier en termes d’usage.

En conclusion ?

Softway Medical s’est imposée auprès des établissements comme le partenaire de référence pour accompagner le virage du numérique ; elle est le premier éditeur en matière de prises de part de marché en Europe sur les cinq dernières années, d’après le dernier rapport de Klas Research. La promesse de valeur d’Hopital Manager a séduit des structures ayant des projets de territoires équivalents en Belgique et au Canada : une excellente nouvelle pour tous nos utilisateurs. En élargissant la communauté des professionnels de santé, nous enrichissons Hopital Manager de nouveaux usages au bénéfice de tous. 
 Désormais, nous portons une ambition : faire d’Hopital Manager la référence européenne de la prise en charge médicale des structures de santé sur un territoire. À l’occasion de SantExpo 2024, nous ferons d’ailleurs une annonce majeure qui donnera encore plus de valeur à Hopital Manager pour atteindre cet objectif.
 
 

Ce livre ne porte pas sur les concepts du management. Son unique objectif est de diffuser les initiatives qui contribuent à réinventer les organisations dans l’environnement de la santé, en France. Et pourquoi pas, de donner envie à d’autres de s’en inspirer, sans jamais les copier… 

Quelle réalité cette innovation managériale recouvre-t-elle dans l’environnement contraint et fortement réglementé de la santé, en France ? Quelle forme prend-elle ? Ces initiatives relèvent-elles d’une douce utopie, sont-elles viables économiquement ? Comment ces organisations parviennent-elles à motiver et responsabiliser leur personnel ? Quelles difficultés ces leaders inspirés rencontrent-ils ?

L’auteure répond à toutes ces questions en rendant compte d’expériences incroyables. Certaines sont exemplaires, que ce soit dans les établissements de santé (CHU, cliniques, etc.) ou dans les services de soins à domicile, en maison de santé, en caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) et dans l’industrie pharmaceutique.

Associées le cas échéant à certains rappels théoriques, ces initiatives témoignent d’un mouvement porteur, d’un nouveau souffle pour encadrer les équipes, les responsabiliser davantage dans leur travail au quotidien et retrouver le sens altruiste du soin, plutôt que de considérer l’humain comme une simple valeur d’ajustement comptable. 

Autant d’expériences surprenantes qui constituent des illustrations concrètes et pragmatiques sur le « comment réinventer nos organisations » de santé.

Des expériences qui sont la preuve vivante qu’un management plus humain est possible dans les établissements de santé en France. Alors, à l’image du sous-titre de cet ouvrage, Ils l’ont fait, découvrez leurs clés !

> ISBN: 978-2-12-465726-1– 168 pages – 33,65 € HT
> Parution : Décembre 2019
 

Diplômée de Sciences Po (Executive Master en Gestion et Politique de Santé) et du groupe ESSEC (commerce international), Lydwine Vaillant a réalisé sa carrière dans l’industrie pharmaceutique, au sein de différents grands groupes internationaux. Que ce soit dans des fonctions marketing, stratégiques et opérationnelles, puis en tant que manager d’équipes commerciales, elle s’est employée à développer le participatif et la co-construction.

Elle s’est souvent questionnée sur la posture du manager dans les organisations : à la fois, courroie de transmission de la direction mais aussi facilitateur au service de son équipe pour la faire grandir vers plus d’autonomie responsable. Elle se passionne maintenant pour l’innovation managériale collaborative et l’intelligence collective qui motive et donne du sens au travail, y compris aux acteurs de terrain.

Elle met cette expertise et son expérience opérationnelle au service des équipes qui souhaitent trouver leur propre chemin de transformation organisationnelle pour redonner toute sa place à l’Humain, notamment dans le secteur de la santé.

Démarche qualité, gestion des risques, réglementation, gestion des achats, les missions et responsabilités des pharmaciens sont grandissantes et les défis à relever nombreux et nouveaux. Ces nouveaux enjeux de leur fonction nécessitent des compétences élargies en management, gestion de projet et des process, et en démarche qualité et gestion des risques.
 
« Nous assistons nos établissements adhérents à 360 degrés, y compris dans la conduite du changement des pratiques et des métiers. Les pharmaciens voient aujourd’hui leur position évoluer dans les structures de soin pour en devenir un véritable pivot. Favoriser l’expertise des professionnels de santé, et des pharmaciens en particulier, et ainsi augmenter la performance des établissements, fait partie des missions de la CAHPP », expose Yvon Bertel Venezia, PDG de la CAHPP.
 
Outre l’engagement de la CAHPP dans la création de ce DU, la centrale prend en charge le financement de 15 formations, participant ainsi à la professionnalisation des acteurs de santé.
  
Ce Diplôme Universitaire (DU) est accessible uniquement en formation continue. Cette formation est destinée aux pharmaciens exerçant au sein d’établissements sanitaires et médico-sociaux. Elle se déroule sur un an, cadencée en 6 modules de 3 jours. 

La co-construction de ce diplôme universitaire avec l’IFROSS de Lyon complète la démarche d’information continue de la CAHPP en direction des personnels des établissements adhérents.
 
Ainsi, en 2015, ce sont plus de 200 journées d’informations France entière qui ont été organisées (séminaire gratuit, repas et déplacement également pris en charge) et auxquelles environ 4000 directeurs, cadres et professionnels de santé ont participé.
 
Les thèmes proposés répondent aux demandes de terrain. Pour les plus plébiscités, ils couvrent les champs de la veille légale et règlementaire (certification V2014, les impacts de la loi de Santé), celui du management (« recadrer sans démotiver ») ou sont techniques (les gaz médicaux, le traitement des plaies, etc.).
 
Au cours des quatre derniers mois, presque 800 professionnels de santé ont déjà assistés aux séminaires d’information CAHPP et déclarent leur satisfaction à 99% !
 
« Presque trop beau pour être vrai ! Nous y voyons simplement la reconnaissance des participants de la qualité des intervenants et la pertinence du choix des sujets. Pour la CAHPP, œuvrer, et ce de façon historique, à l’information et la formation des personnels d’établissements de santé, c’est jouer notre part à l’amélioration du système de santé », conclut la directrice du développement et de la communication, Isabelle Hamelin.
 

Les prestations de la CAHPP reposent sur deux bases fondamentales :
 
- la négociation et le référencement des produits et prestations liés au fonctionnement d’un établissement de santé. 
 
- le conseil et l’accompagnement sur les autres besoins au fonctionnement : conseils stratégiques, managériaux, audits, formation (agréé centre de formation).
 
Aujourd’hui leader dans le secteur sanitaire, la CAHPP propose à ses adhérents un catalogue annuel référençant 580 fournisseurs et plus de 87 000 produits. Elle négocie un volume d’achats de 4 milliards d’euros par an pour 3 300 établissements adhérents qui représentent 180 000 lits. 
 
La CAHPP est l’unique centrale française labellisée AFAQ Achat responsable, focus RSE.
 
www.cahpp.fr