Née en 2013, la plateforme SpeedCall a anticipé les recommandations des tutelles en matière d’optimisation des flux de transport. Pouvez-vous nous en parler ?
Fabien Soares : La Loi de Financement de la Sécurité Sociale 2018, et plus particulièrement de son article 80, a en effet amené les établissements de santé prescripteurs à supporter une partie des charges de transports sanitaires, ce qui n’est pas sans impact sur leur budget. La nécessité de rationnaliser la gestion des commandes de transports s’est alors imposée comme une évidence. Or c’est justement ce que propose SpeedCall, une plateforme innovante qui a pour vocation de simplifier le transport sanitaire de manière rapide, efficace et sécurisée.

Justement, quelles sont ses principales fonctionnalités ?
SpeedCall intègre plusieurs modules pour offrir une visibilité transversale sur les flux de transport. La pré-admission du patient peut ainsi être directement effectuée à partir de la plateforme, et ce depuis un véhicule sanitaire, de même que la prescription dématérialisée d’un transport sanitaire, authentifiée par la signature électronique du prescripteur. Les données relatives au patient sont alors automatiquement renseignées à partir du Dossier Patient Informatisé, ce qui permet à la fois de gagner du temps et de limiter les erreurs de saisie, et respecter ainsi le principe de l’identitovigilance. Un algorithme permet ensuite de redistribuer équitablement les commandes aux sociétés de transport sanitaire, en qualifiant automatiquement le payeur – établissement de santé ou Assurance maladie – et en tenant compte des restes à charge selon les règles des marchés publics souscrits avec les attributaires. La plateforme gère également la facturation pour compte, c’est-à-dire l’édition et le contrôle automatisé des factures, qu’elle dépose sur le portail Chorus Pro lorsque le prescripteur est un établissement de santé public. Les données de facturation sont, pour leur part, transmises au logiciel de gestion administrative des patients. 

Comment SpeedCall se démarque-t-elle des autres plateformes du marché ?
Cette solution est aujourd’hui la seule à couvrir la chaîne de transport dans son intégralité. SpeedCall permet d’ailleurs également de gérer le brancardage interne de manière centralisée, tout en proposant un module pour la gestion des urgences pré-hospitalières, c’est-à-dire des missions attribuées par le SAMU aux ambulanciers privés. Cette transversalité fait aujourd’hui la force de SpeedCall. Mais elle a aussi d’autres atouts, comme son architecture Web sécurisée et certifiée HDS, qui lui permet d’être aisément utilisée à l’échelle d’un territoire. C’est déjà le cas dans la région Nouvelle-Aquitaine et pour le GHT de l’Aube et du Sézannais, deux exemples d’ailleurs mis en lumière par l’ANAP. Citons, pour finir, la possibilité d’étendre la commande de transport sanitaire aux patients eux-mêmes grâce à la plateforme Mon Ambulance, qui leur permet, en lien avec SpeedCall, de réserver un transport sanitaire en quelques clics et d’obtenir une confirmation instantanée.
 

Plus d'informations sur le site de Sanilea. 

En effet, la communauté hospitalière du CHRU de Lille a souhaité faire appel à un artiste pour requalifier un couloir long et sombre intensément fréquenté par tous : patients, visiteurs et professionnels. Il s’agit d’un axe important à l’intérieur de l’Hôpital Roger Salengro, reliant la nouvelle entrée accessible depuis le métro aux services hospitaliers.

En transformant cette circulation captive en une promenade, l’objectif de la commande artistique est d’inviter au bien-être tous les passants et de susciter un sentiment d’apaisement et de détente.

Pour mener à bien ce projet, les commanditaires, membres du personnels de l’hôpital, ont fait appel à artconnexion structure de production en art contemporain et médiateur agréé pour la Fondation de France pour l’action Nouveaux commanditaires*. En transformant cette circulation captive en une promenade, l'objectif de la commande artistique est de favoriser le bien-être de tous les usagers et de procurer un sentiment d'apaisement.

En réponse à cette commande, l'artiste britannique Jyll Bradley réalise Le Jardin hospitalier. L'œuvre est directement inspirée des jardins botaniques de Lille, en référence à l'usage traditionnel des plantes médicinales, en lien avec l'histoire de la ville qui a accueilli l'un des tous premiers jardins botaniques français au début du 17ème siècle, et où subsistent encore trois d'entre eux. Plusieurs photographies réalisées dans les serres et jardins environnants offrent ainsi des échappées dans le couloir. Associées à différents éléments en bois et matériaux contemporains, elles apportent lumière et sérénité et font écho aux citations littéraires qui posent un regard philosophique sur ces jardins.

Un espace nommé "La Source" engage les personnes à s'arrêter pour se détendre, échanger et explorer le monde des plantes médicinales et des jardins botaniques. Les fonctions initiales des jardins, lieux de contemplation, de flânerie, de savoirs et d'échanges sont subtilement transposées à l'espace de l'hôpital.
 
(*) L’action Nouveaux commanditaires initiée par la Fondation de France permet à des citoyens confrontés à des enjeux de société ou de développement d’un territoire d’associer des artistes contemporains à leurs préoccupations par le biais d’une commande. Son originalité repose sur une conjoncture nouvelle entre trois acteurs privilégiés : l’artiste, le citoyen commanditaire, le médiateur culturel, agréé par la Fondation de France, accompagnés de partenaires publics et privés réunis autour du projet.