Au cœur de l’écosystème d’Omnicell, MedXpert unifie et centralise l’ensemble des flux et données issus des solutions d’automatisation – de la Pharmacie à Usage Intérieur (PUI) jusqu’aux unités de soins – pour offrir une intelligence prédictive et opérationnelle au service de la performance, de la sécurité et de la prise de décision. 

En transformant les données issues de la PUI et des unités de soins en valeurs exploitables, MedXpert transforme ces données en indicateurs dynamiques, en alertes contextualisées et en analyses prédictives permettant d’anticiper les ruptures, d’optimiser les stocks et de renforcer la sécurité du patient. Cette orchestration intelligente crée une vision globale du circuit du médicament, où les processus deviennent capables de s’ajuster en temps réel. Cette approche intégrée pose les bases de la pharmacie autonome de demain, fondée sur la donnée et l’amélioration continue.

« Avec MedXpert, nous franchissons une nouvelle étape vers la pharmacie connectée, où la donnée devient un levier stratégique d’efficacité, de sécurité et de prise de décision », déclare Hervé Legrand, Directeur Commercial France chez Omnicell.

Dans cette logique d’intégration et d’automatisation, Omnicell annonce un partenariat stratégique avec Gollmann Kommissioniersysteme GmbH, fabricant allemand de solutions robotisées sur mesure pour les pharmacies. Ce partenariat permet d’intégrer la technologie Gollmann au portefeuille de solutions d’Omnicell, offrant ainsi aux établissements de santé une solution complète et connectée, couvrant l’ensemble du circuit du médicament.

En associant HubXpert, la solution d’orchestration et de pilotage d’Omnicell, au robot de dispensation « Le Gollmann », les établissements de santé disposent désormais d’une solution complète et performante pour automatiser la gestion des médicaments au sein de la PUI. Cette intégration permet d’optimiser le stockage, la traçabilité et la dispensation, tout en garantissant la continuité et la sécurité du circuit du médicament.

Le robot de dispensation se distingue par sa technologie brevetée de rayonnage dynamique, qui permet de réduire la surface au sol de 30 % par rapport aux robots de 3ème génération. Il assure un stockage et une dispensation rapides et sécurisés, tout en fluidifiant la sérialisation des médicaments grâce à sa connexion avec HubXpert. Son architecture évolutive offre la possibilité d’ajouter des modules et des options personnalisées selon les besoins de chaque établissement. Enfin, son système garantit une continuité de service, même en cas d’incident technique, assurant ainsi une disponibilité constante.

Daniel Gollmann, PDG et fondateur de l’entreprise, déclare : « Nos systèmes de stockage et de distribution robotisés se distinguent par leur productivité et leur flexibilité. Ce partenariat avec Omnicell marque une étape importante pour proposer ensemble une offre complète, capable de renforcer l’efficacité, l’innovation et la sécurité des processus hospitaliers grâce à des solutions d’automatisation sur mesure. »

De son côté, HubXpert agit comme l’orchestrateur du flux de médicaments au sein de la PUI. Il centralise l’ensemble des données issues des équipements connectés, y compris celles du robot et d’autres solutions connectées, afin d’améliorer la traçabilité, de piloter les réapprovisionnements en temps réel et de gérer la sérialisation. En offrant une vision globale et unifiée du circuit du médicament, HubXpert contribue à l’optimisation des flux, à la performance opérationnelle et à une meilleure coordination au sein de la PUI.

Avec MedXpert comme colonne vertébrale et la robotique Gollmann intégrée dans son portefeuille, Omnicell renforce sa position de pionnier dans l’automatisation du circuit du médicament. Cette alliance illustre une vision commune :  celle d’un écosystème connecté, interopérable et évolutif, au service de l’efficacité opérationnelle et de la sécurité des patients.

Depuis 2018, le GHT Hôpitaux Confluence mène un projet de sécurisation du circuit du médicament, concrétisé au CHIV par l’installation, en 2021, d’une première APS Omnicell aux urgences adultes. « Les équipes avaient besoin d’un accès sécurisé et tracé aux traitements. L’APS a également permis de transférer une partie du stock de “dépannage” situé en réanimation », explique le Dr Corinne Martin-Muzard, cheffe du service Pharmacie et Stérilisation. Fort de cette première mise en service réussie, le CHIV a installé une seconde APS en février 2024 dans le service des maladies infectieuses et tropicales (SMIT), rénové dans le cadre du projet de réhabilitation de l’hôpital – et désormais modèle pour les rénovations futures. Une troisième armoire sera mise en place aux urgences pédiatriques en mai 2025, avant deux nouvelles installations prévues en réanimation. « Une réflexion est aussi en cours pour une armoire de garde accessible aux cadres de garde en dehors des heures d’ouverture de la PUI », ajoute le Dr Martin-Muzard.

Dès le premier déploiement, Omnicell a accompagné les équipes du CHIV en organisant des formations ciblées à destination des pharmaciens, préparateurs, cadres de santé et IDE. Une interface entre l’APS et le logiciel assurant la gestion des stocks pharmaceutiques a également été mise en place, assurant un fonctionnement optimal et fluide. « L’automatisation des commandes et le suivi des péremptions représentent un gain de temps significatif. Le guidage lumineux des cueillettes et la traçabilité des actes apportent également un réel plus, notamment pour les stupéfiants »,constate le Dr Matthieu Bourhis, pharmacien du secteur Médicaments. Au SMIT, l’APS a aussi été interfacée avec la prescription médicale, renforçant encore la sécurisation des soins. « Désormais, les soignants prélèvent, patient par patient, l’ensemble des médicaments prescrits. Ce changement a été bien accepté », témoigne le Dr Émilie Cazal-Bonnel, pharmacienne impliquée dans le projet. Un travail de sensibilisation fondé sur la méthode du traceur ciblé a toutefois permis d’accompagner cette évolution. « Cela nous a également permis de valoriser les apports de l’APS, en lien avec les exigences de la certification HAS », souligne le Dr Emmanuelle Radideau, pharmacienne et présidente de la COMEDIMS.

Les bénéfices observés sont nombreux : le prélèvement nominatif en lien avec la prescription médicale contribue à renforcer la qualité et la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse du patient, et l’APS permet la mise à disposition des médicaments en dispensation nominative, dont les anti-infectieux, favorisant leur bon usage. En parallèle, l’organisation logistique s’en trouve améliorée. « Le lien entre la PUI et les unités de soins s’est renforcé, les préparateurs étant désormais chargés de la gestion des stocks dans l’APS », précise Émilie Cazal-Bonnel. Sur le plan économique, les résultats sont également encourageants : « Aux urgences adultes, nous avons constaté une baisse des quantités de médicaments commandés sur une période équivalente sans APS », indique Matthieu Bourhis. Deux évaluations, menées auprès des utilisateurs en 2022 et 2024, confirment l’intérêt du dispositif sur le long terme. « Les bénéfices se maintiennent dans le temps. Un retour en arrière est aujourd’hui inenvisageable », affirme Emmanuelle Radideau. Le CHIV prépare désormais un nouveau cap : le déménagement de la PUI en 2027 avec l’installation d’un robot de distribution globale. « Ce projet devra être pensé en cohérence avec le déploiement des APS, afin de maximiser les synergies entre les deux systèmes », conclut Corinne Martin-Muzard.

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> Article paru dans Hospitalia #69, édition de mai 2025, à lire ici  

 

Dans quel contexte ce projet a-t-il vu le jour ?

Dr Fabien Meunier : Tout a commencé en février 2023 à l’issue de la visite des experts de la Haute Autorité de Santé (HAS), qui s’était traduite par une décision de certification sous condition. La notion de médicament à risque, notamment, n’était pas apparue comme complètement maîtrisée. Cela était entre autres dû à la ressaisie manuelle d’une partie des prescriptions d’anesthésie pour les patients accueillis en salle de surveillance post-interventionnelle (SSPI), faute d’une connexion optimale du logiciel SSPI avec notre Dossier patient informatisé (DPI). Nous avons donc décidé de nous concentrer sur ce point, optant pour la mise en place d’une prescription connectée couplée à l’acquisition d’une armoire sécurisée. 

Pourquoi avoir plus particulièrement retenu Omnicell ? 

Ce partenaire s’est rapidement imposé comme une évidence, non seulement pour la fiabilité et l’ergonomie de ses solutions, mais aussi et surtout pour sa capacité à nous proposer un accompagnement pertinent, opéré par une équipe elle-même issue du monde hospitalier. Dès la phase d’avant-vente, ses experts ont pu orienter notre réflexion et amorcer la communication avec les futurs utilisateurs, ce qui nous a permis de faire mûrir le projet en évitant un certain nombre d’écueils. Ils connaissent nos enjeux et nos contraintes, parlent notre langage, et sont forces de proposition pour que nous puissions atteindre nos objectifs. Une telle approche est unique sur le marché et représentait, à notre sens, un réel gage de réussite.

Comment avez-vous procédé, plus concrètement ?

Il nous fallait mettre en place une interface informatique entre le DPI et l’armoire sécurisée, afin qu’une fois le patient sélectionné, les IADE puissent directement accéder à la prescription complète. L’armoire devait aussi, bien sûr, communiquer avec notre logiciel de gestion des stocks pharmaceutiques, pour l’organisation des réapprovisionnements. Omnicell a mené ces travaux en lien avec les éditeurs concernés, tout en mettant à notre disposition un chef de projet dédié, qui a travaillé en binôme avec l’une de nos préparatrices en pharmacie pour, notamment, optimiser la disposition des médicaments au sein de l’armoire et accompagner sa prise en main par les utilisateurs. 

Comment ceux-ci ont-ils accueilli le nouveau système ?

Ses gains ont été rapidement perceptibles : le préleveur est guidé par un système de diodes, et tous les prélèvements sont tracés et horodatés. Un mode dégradé permet en outre d’effectuer des pickings en urgence, sans pour autant transiger sur la sécurité. Les soignants n’ont plus de stocks à gérer, alors même que nous avons pu augmenter les références disponibles. Ce nouveau système a également eu un impact positif en termes d’exercice professionnel, car il a permis de renforcer les collaborations interservices et de protocoliser les prises en charge. Il est donc aujourd’hui perçu comme un atout, car il nous a permis de nous inscrire dans un cercle vertueux au bénéfice de nos patients. Revenus en mai 2024, les experts de la HAS ont eux-mêmes constaté cette amélioration de nos pratiques. Et nous ne comptons pas nous en tenir là : ce premier succès pourrait ouvrir la voie à un projet d’Anesthesia WorkStation (AWS), ou station d’anesthésie, qui serait alors inédit en France.

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> Article paru dans Hospitalia #66, édition de septembre 2024, à lire ici 
 

Dans quel contexte avez-vous souhaité recourir aux armoires Omnicell pour la gestion des stupéfiants ?

Dr Laure Deville : Nous avons tout d’abord équipé des services de soins intensifs, réanimations et urgences en armoires Omnicell, puis l’ensemble des services de l’hôpital. Nous y avons intégré les dotations de stupéfiants de chacun de ces services afin de faciliter et sécuriser la gestion des stupéfiants pour les équipes soignantes. Ces médicaments étaient en effet, jusque-là, détenus dans des coffres blindés, et imposaient des inventaires complets à chaque changement d’équipe, ainsi que des investigations chronophages en cas d’écart, faute de données de traçabilité exhaustives. Il nous a donc paru opportun de tester l’inclusion des dotations de stupéfiants dans ces armoires sécurisées, une organisation qui a rapidement confirmé sa pertinence : le soignant effectuant un prélèvement est guidé pas à pas pour valider les étapes requises par la règlementation. Il lui est par exemple demandé d’effectuer un comptage de la case concernée en amont de la collecte, et toute incohérence lui est immédiatement signalée. Si l’écart est confirmé, les données du logiciel Omnicenter permettent de remonter rapidement la chaîne des responsabilités, offrant un gain de temps considérable pour la résolution de l’incident.

Forts de ces constats, vous avez aussi équipé la PUI en décembre 2021. Pourriez-vous nous en parler ?

Là aussi, les stupéfiants étaient stockés dans un coffre-fort sécurisé et faisaient l’objet d’un inventaire quotidien des références dispensées le jour-même, et de deux inventaires hebdomadaires complets. Cette organisation très lourde mobilisait un préparateur à temps plein, et tout écart se traduisait, une fois de plus, par des investigations longues et complexes. En dédiant une armoire Omnicell à la gestion des médicaments stupéfiants, nous pouvions donc tout autant mieux employer le temps des PPH, gagner du temps, sécuriser nos stocks, améliorer nos pratiques et fluidifier nos process. Naturellement, nous continuons de réaliser des inventaires réguliers, mais nous avons gagné un temps précieux sur les investigations car le moindre mouvement est tracé, y compris les mouvements nuls. 

Auriez-vous des recommandations particulières pour les établissements souhaitant eux aussi déployer des armoires pharmaceutiques sécurisées ?

Pour assurer le succès du projet, il est important d’y associer dès le départ l’ensemble des acteurs concernés, de disposer au préalable des prérequis informatiques permettant d’automatiser la transmission des données entre l’armoire centrale, les armoires satellites et les logiciels métiers – un point sur lequel nous travaillons encore –, et de porter une attention particulière à la conduite du changement. Ces recommandations s’appliquent aussi bien au circuit des médicaments « classiques » qu’à celui des stupéfiants, et nous avons d’ailleurs consacré un article[[1]]url:applewebdata://088FA97E-EDD7-4B6B-909E-9DB8C4A8389B#_ftn1  proposant une check-list des tâches nécessaires au déploiement d’une armoire informatisée. En tout état de cause, les bénéfices d’une telle organisation ont été objectivés lors de deux enquêtes de satisfaction auprès des IDE et PPH qui ont mis en avant leur facilité d’utilisation, leur rapide prise en main et la sécurisation ressentie.   

« Bien que très exigeante, la règlementation applicable aux stupéfiants autorise une large variété de modalités organisationnelles. Souvent lourdes et chronophages, celles-ci peuvent être allégées par le recours aux armoires informatisées, dont la force majeure a, à mon sens, trait à leur transversalité : loin de se limiter aux seuls produits stupéfiants, elles permettent en effet de gérer l’intégralité des stocks et des dotations pharmaceutiques, favorisant l’homogénéisation des pratiques et offrant de réels gains de sécurité globaux. Forts des nombreux projets déjà accompagnés – mais aussi de ma propre expérience de pharmacien hospitalier –, nous sommes ici en mesure de préconiser les organisations les plus pertinentes par rapport au contexte local, mais aussi les meilleures pratiques afin que les bénéfices escomptés soient rapidement au rendez-vous », précise le Dr Myrèse Radoux, pharmacienne consultante chez Omnicell.

> Plus d'informations sur le site d'Omnicell.

> Article paru dans Hospitalia #63, édition de décembre 2023, à lire ici