Julien ARTU, Président de My Hospi Friends, et Jean PASCAL, Fondateur et dirigeant d’Hôpital Trend, interviendront le mercredi 20 mai sur le thème « Quelle communication pour l’hôpital de demain ? Retours d’expérience et projets qui contribuent à améliorer l’image et l’attractivité de l’hôpital ! ».
 
A cette occasion, ils lanceront le premier « Livre Blanc sur l’accueil, le divertissement et les services à l’hôpital ». Ce Livre Blanc sera l’occasion de réaliser une enquête de grande ampleur afin de connaître et anticiper les besoins et tendances à venir dans l’hôpital. Une fois les résultats analysés ce Livre Blanc sera diffusé aux professionnels de santé et aux décideurs du secteur, afin qu’une nouvelle impulsion soit donnée au service du patient.
 
Fort de plus de 15 ans d’expérience dans le domaine de la délégation du Service Télévision/Téléphonie/Internet à l’hôpital, Jean PASCAL a pu constater l’évolution des attentes à la fois des patients et des établissements de santé pour l’accueil durant les séjours, et le soin apporté à celui-ci. Il déclare : « Des services sont rendus désormais possibles en particulier grâce aux évolutions technologiques. Intégrer des services nouveaux, c’est permettre aussi plus de valeur ajoutée pour ceux qui sauront les intégrer ». Pour Julien ARTU, entrepreneur trentenaire dans les nouvelles technologies, « L’imagination et l’innovation s’imposent. Imagination pour les services proposés et innovation technologique doivent s’allier pour maintenir le patient toujours au centre des préoccupations ».
 
Le projet de Livre Blanc relève de ce besoin de connaissance et de son expression. Il est en effet important de savoir ce que les patients attendent comme outils de communication et de divertissement lors de leurs séjours. Au-delà il permettra de montrer que répondre à ces besoins contribuera à améliorer la satisfaction des patients, modernisera l’image de l’hôpital et participera ainsi à l’attractivité des établissements de santé.
 
L’enquête concerne tout le monde : les patients, leurs proches, mais aussi ceux qui au sein de l’hôpital sont concernés par ce thème. Pour y répondre vous pouvez vous connectez sur http://bit.ly/SondageLivreBlanc

My Hospi Friends est le premier réseau social affinitaire de l’hôpital à destination des patients. Fiable et sécurisé, il permet aux personnes hospitalisées d’entrer en contact autour de leurs passions et offre des services innovants. En 2014 My Hospi Friends était récompensé au Salon de la Santé et de l’Autonomie : lauréat des Trophées de l’Innovation il a obtenu le prix spécial du jury et le coup de cœur des internautes. La même année il était vainqueur du Trophée e-santé dans la catégorie Réseaux Sociaux lors de l’Université d’été de la e-santé à Castres.
 
Hôpital Trend est une agence de conseil, spécialisée dans la prescription, l’audit et l’organisation des prestations de divertissement et de communication à l’usage des patients hospitalisés. Télévision, Téléphonie, Internet, Signalétique dynamique, Vidéo-Journaux, Cafétéria, Boutique, Point-Presse sont ses domaines de compétences, que ces services soient gérés en interne ou externalisés. Les missions d’Hôpital Trend sont faites pour un accompagnement des établissements dans les phases de préparation, de mise en œuvre, et de contrôle de ces prestations. Chaque contexte est différent. Accompagné par S.P.H Conseil, Hôpital Trend a aussi élaboré conjointement des « audits flash » portant sur l’audit des prestations délivrées, ou, d’aide à la décision.