L’offre de Cara a été conçue selon une logique ouverte. Pourriez-vous nous en dire plus ?

Nicolas Mouque : Notre offre repose sur quatre briques complémentaires, utilisables ensemble ou séparément : le registre de sécurité informatisé Agess, les plans de sécurité PlanNet, la main courante électronique Gemcel et la gestion des rondes Caronde. Nous avons fait le choix de solutions ouvertes et évolutives, capables de s’adapter aux usages et aux contraintes émergentes. Cette modularité permet d’accompagner efficacement les évolutions réglementaires, notamment en matière de traçabilité.

Pouvez-vous illustrer cette ouverture avec Gemcel ?

Gemcel se distingue par sa grande capacité de paramétrage, notamment via des formulaires sur mesure. Elle permet de gérer des usages dépassant le cadre classique d’une main courante, comme la dématérialisation des permis de feu, la gestion des hélistations, ou le signalement d’événements sensibles comme les survols de drones. Dans le secteur hospitalier, elle répond aussi à des besoins spécifiques, par exemple le suivi de certains produits de santé ou la gestion des fugues de patients. Ces processus sont encore trop souvent traités via des outils dispersés, notamment des fichiers Excel. La main courante électronique prend ici tout son sens : elle centralise l’information, fiabilise la traçabilité et permet d’élargir son périmètre bien au-delà de sa fonction initiale, contribuant ainsi à rationaliser les investissements.

Qu’en est-il d’Agess ?

Agess suit la même logique modulaire. Au-delà du suivi des équipements soumis à contrôle, il intègre un registre de sécurité dématérialisé et des fonctionnalités à fort potentiel, comme le suivi des formations ou la création autonome de nouveaux types d’équipements – par exemple les extincteurs sans fluor apparus récemment. L’outil s’ouvre également à d’autres domaines : gestion des équipements techniques, suivi des contrats avec alertes sur les échéances, ou contrôle d’accès et vidéoprotection. La gestion des organigrammes de clés constitue un autre exemple concret : recensement des cylindres, représentation graphique sur plans, suivi des attributions et des prêts avec alertes de restitution… De plus en plus d’établissements de santé s’en emparent, faisant d’Agess une plateforme véritablement multi-usage.

Et concernant PlanNet ?

PlanNet permet de réaliser des plans de sécurité conformes à la norme NFX08-070. Là encore, l’ouverture est au cœur de la démarche. Les risques évoluent, et avec eux les besoins de représentation. C’est pourquoi la bibliothèque de pictogrammes s’enrichit régulièrement, avec des éléments par exemple liés à des enjeux récents comme les bornes de recharge pour véhicules électriques ou les panneaux photovoltaïques. Elle intègre par ailleurs de nouveaux besoins, à l’instar des dispositifs liés aux menaces d’intrusion, laissant aux utilisateurs la liberté de les représenter ou non. Pour conclure, notre approche repose sur la flexibilité, et nous serons ravis d’échanger avec les professionnels du secteur : rendez-vous sur le stand 41 lors du congrès de l’ACSES !

> Article paru dans le Hors-Série #9, édition de mai 2026, à lire ici

Qu’est-ce qu’un registre de sécurité ?

Nicolas Mouque : Le suivi rigoureux des contrôles et vérifications des bâtiments en exploitation est incontournable, et le registre est l’outil qui permet d’en témoigner. Concrètement, ce document retranscrit l’ensemble des contrôles liés aux dispositifs de sécurité incendie (extincteurs, portes coupe-feu), aux ascenseurs, aux installations électriques, et bien plus encore, pour montrer que ces vérifications sont effectuées en temps et en heure. Mais il ne suffit pas de lister les interventions : il est également crucial d’assurer le traitement des observations relevées lors des inspections. Ainsi, lorsqu’une anomalie est identifiée, il faut suivre les interventions nécessaires, jusqu’à une remise en état rapide et conforme des installations. Le registre de sécurité représente donc également un support précieux pour justifier des contrôles effectués, notamment auprès d’organismes comme les commissions de sécurité dans les Établissements Recevant du Public (ERP).

Quelles formes ce registre peut-il prendre ? 

Le registre de sécurité était historiquement tenu sous format papier. Au fil du temps, le processus s’est partiellement informatisé, par défaut avec les moyens du bord comme des fichiers Excel. Si cette solution a permis un premier pas vers le numérique, elle a aussi rapidement montré ses limites en matière de gestion optimisée et de traçabilité, surtout pour les établissements d’une certaine dimension comme les hôpitaux. Un outil spécialisé est dès lors devenu indispensable pour centraliser les informations et structurer les données de façon efficace. Des solutions existent dans ce sens sur le marché depuis quelques années. Mais Agess avait déjà franchi un grand pas il y a plus de 25 ans dans le cadre du suivi et du contrôle des éléments, en permettant de recenser chaque équipement, de l’identifier grâce à un système de code-barres et d’éditer des prévisionnels. Et aujourd’hui, nous y avons intégré un module « Registre », en pleine adéquation avec les attentes des utilisateurs. Disponible en option, celui-ci permet aux établissements de disposer, en complément, d’une vue globale, claire et synthétique de l’état des contrôles effectués dans cette vision traditionnelle du registre.

Quels sont les avantages concrets de cette approche ?

L’intégration de ce nouveau module garantit un suivi rigoureux et permet la génération rapide des documents nécessaires lors des audits réglementaires. Les établissements de santé bénéficient donc désormais d’un registre de sécurité informatisé performant directement dans Agess, tout en conservant les fonctionnalités historiques éprouvées du produit – notamment le recensement détaillé de chaque équipement, leur intégration sur plan pour une meilleure visualisation, et le couplage potentiel avec notre solution PlanNet pour la réalisation des plans de sécurité. Un autre point fort de cette nouvelle version est également son tarif attractif, qui permet de combiner efficacité et maîtrise des coûts. D’ailleurs, nous serions ravis de vous présenter le module « Registre » en détail sur le stand Cara, lors du prochain congrès de l’ACSES.

> Plus d'informations sur le site de Cara

> Article paru dans le Hors-Série n°7 - Journées de l'ACSES 2025, à lire ici