Véritable pilier de l’hygiène hospitalière, la blanchisserie doit conjuguer efficacité, respect des normes sanitaires et optimisation des ressources humaines et énergétiques. Pour répondre à ces exigences croissantes, la Fondation s’est orientée vers un environnement de travail plus ergonomique, une meilleure maîtrise des flux de linge propre et sale, pour une hygiène conforme aux normes en vigueur.
 

Face aux besoins quotidiens en lavage du linge hospitalier, la Fondation Cognacq-Jay a renouvelé ses équipements actuels après plus de 16 ans de service, en optant pour les équipements de la gamme Line 6000 d’Electrolux Professional - un choix en parfaite adéquation avec les besoins de la Fondation, dont le volume de linge à traiter correspond à 2 tonnes par semaine.
 

“Nous recherchions des équipements capables de garantir une hygiène irréprochable, tout en assurant un confort d’utilisation pour les équipes, une efficacité énergétique et une durabilité éprouvée dans le temps”, explique le responsable de la blanchisserie de l’établissement.
 

Conçues pour les besoins des établissements de santé, les laveuses barrière et sécheuses-repasseusesLine 6000 ne sont pas de simples machines - elles représentent une approche innovante et intuitive de la blanchisserie hospitalière. 
 
Conçues pour s’intégrer dans des environnements à forte exigence, elles offrent :

• Des performances de lavage optimales, conformes aux protocoles RABC pour la prévention des contaminations croisées.
• Une ergonomie certifiée 4 étoiles, réduisant les troubles musculo-squelettiques (TMS) et facilitant le travail quotidien des opérateurs.
• Une gestion intelligente de la consommation d’eau et d’énergie, grâce à des programmes spécifiques et un contrôle précis des cycles.
• Une fabrication française de ses laveuses barrière et sécheuses-repasseuses dans son usine basée à Troyes 

L’engagement d’Electrolux Professional ne se limite pas à la fourniture d’équipements : il s’inscrit dans une démarche globale d’accompagnement, de conseil et de formation, pour garantir une prise en main optimale et une performance durable.

Grâce à son réseau de concepteur installateur exclusif Andromède, et avec le concours de la société SEBI, la Fondation Cognacq-Jay a pu mettre en place une blanchisserie plus fluide, plus sûre et plus performante.

Les équipements ont été choisis pour leur capacité à s’intégrer dans un flux de production organisé selon les principes de séparation du linge propre et sale, limitant ainsi les risques d’infection. La conception des machines a également été repensée, avec des solutions plus simples d’utilisation, des cycles intelligents, et une interface intuitive.
 

Ce partenariat avec la Fondation Cognacq-Jay met en lumière la capacité d’Electrolux Professional et de son réseau exclusif Andromède, de proposer des solutions personnalisées, en lien direct avec les besoins spécifiques du secteur hospitalier. Qu’il s’agisse de petits établissements ou de structures plus importantes, la modularité de la gamme Line 6000 permet de concevoir des installations adaptées à chaque organisation.

Avec la gamme Line 6000, Electrolux Professional propose bien plus qu’une gamme de machines : une vision nouvelle de la blanchisserie hospitalière, fondée sur l’innovation, la sécurité et l’ergonomie. Le cas de la Fondation Cognacq-Jay illustre combien une blanchisserie bien pensée peut devenir un vecteur de qualité de soin, d’efficience opérationnelle et de bien-être au travail.
Dans un environnement de santé en perpétuelle évolution, cette approche holistique de la blanchisserie constitue un véritable atout stratégique pour les établissements soucieux de concilier excellence sanitaire et innovation durable.

Découvrir plus en détails leur expérience.
 

Chères lectrices, chers lecteurs,

Entre les jeux olympiques et paralympiques de Paris, la constitution à venir d’un futur gouvernement – qui semble imminente à l’heure où nous écrivons ces lignes – et plus globalement la trêve estivale, ces derniers mois ont été pour le moins étranges. De nombreux dossiers sont aujourd’hui en suspension, le temps qu’un nouveau ministre de la Santé soit nommé – le huitième en sept ans, et plus précisément le sixième en deux ans seulement, ce qui est quand même un sacré record. Certes, pour son premier déplacement, le nouveau Premier ministre a opté pour l’Hôpital Necker - Enfants Malades, assurant, face à un auditoire peut-être dubitatif, que « la santé publique sera une priorité ». Il faut dire que, tel un mantra, cette affirmation a été répétée et usée tout au long de la présidence d’Emmanuel Macron. Et que plusieurs questions, qui étaient déjà sur la table en 2017, n’ont toujours pas été tranchées à deux ans et demi de la fin de son deuxième mandat. Les promesses seraient-elles du même acabit que les résolutions de début d’année, faites pour être rompues ? Cela étant dit, nous souhaitons au futur locataire de l’avenue Ségur plus de succès que ses prédécesseurs, tant sont considérables les défis qui l’attendent.

En attendant de savoir, une fois de plus, ce qui vous attend, amis lectrices et lecteurs, au cours des prochains mois – cet attentisme semblant lui aussi être un mantra –, nous nous sommes concentrés sur trois défis qui, à notre sens, sont déjà structurants pour l’Hôpital, et le seront encore dans les mois et années à venir. La transition écologique, d’abord, car il faut bien admettre que notre planète a probablement connu des jours meilleurs. Fin juin, l’association The Shifters, émanation du Shift Project, organisait un congrès sur le sujet. La santé humaine et la santé environnementale étant étroitement liées, le tableau dressé est effarant. Il est toutefois encore possible de limiter les dégâts, sous réserve de s’y mettre tout de suite. Deuxième enjeu, et non des moindres, l’attractivité de l’hôpital public, et plus généralement des métiers de la santé. De nombreuses actions ont déjà été entreprises en ce sens, mais d’autres pistes restent à explorer. Le troisième point retenu a trait à l’intégration de l’innovation, qui est un défi quotidien tant il va de pair avec la transformation des métiers et des organisations. Les experts consultés nous ont livré des éléments de réflexion précieux qui, nous l’espérons, sauront vous inspirer. 

Au-delà de ce dossier de couverture, je souhaiterais plus particulièrement m’attarder sur un projet de design-thinking autour du soignant en 2050. Portée par l’IFAS-IFSI Tenon en partenariat avec l’hôpital Tenon (AP-HP), cette initiative unique et enthousiasmante se déploiera jusqu’en 2027. Et Hospitalia la suivra jusqu’à son terme.

Bonne lecture !

 

Pourriez-vous, pour commencer, nous présenter le GCS Blanchisserie Sud-Lorraine ?

Éric Untereiner : Ce groupement de coopération sanitaire est né en 2018, l’année de la création des groupements hospitaliers de territoire, pour justement répondre aux besoins du GHT Sud-Lorraine, constitué autour du CHRU de Nancy et réunissant onze établissements publics de santé [voir encadré]. L’objectif étant de mutualiser les coûts d’investissement et de fonctionnement, et pouvoir ainsi offrir un service unique de mise à disposition, marquage, collecte, traitement et livraison du linge. Nous avions ici retenu le principe d’une montée en charge graduée, intégrant progressivement les adhérents entre 2018 et 2021, le temps de finaliser les travaux de restructuration initialement programmés pour le printemps 2020, mais retardés pour cause de pandémie Covid.

Ces travaux visaient justement à spécialiser et mieux dimensionner les deux sites du GCS. Pourriez-vous nous en parler ?

Nous disposons en effet de deux sites, Brabois à Vandœuvre-lès-Nancy et Ravenel à Mirecourt, à l’origine tous deux généralistes. Il nous a donc fallu restructurer le site de Brabois pour le dédier au traitement exclusif du linge industriel – linge plat, linge séché et linge en forme –, mais aussi augmenter sa capacité de production afin de passer de 12 tonnes/jour à près de 19 tonnes/jour. Le site de Mirecourt a pour sa part été recentré sur le traitement du linge à part et des vêtements des résidents, soit 2 tonnes/jour, ce qui nécessitait également des adaptations. Aujourd’hui, l’activité de Brabois s’appuie sur des process totalement industrialisés, opérés par près de 80 agents – contre une quinzaine pour Mirecourt. Sans surprise, le linge plat représente entre 75 et 80 % de nos volumes, et le CHRU de Nancy constitue à lui seul près de la moitié de notre activité.

Fait notable, le site de Brabois est certifié RABC depuis le 4 avril 2022…

Les deux sites sont bien entendu organisés selon le principe de la marche en avant, elle-même au cœur de la démarche RABC. Nous avons toutefois effectivement souhaité aller plus loin à Brabois en nous engageant dans un process de certification selon la norme EN NF 14085 qui, si elle n’est pas obligatoire à ce jour, n’en demeure pas moins gage de qualité de service pour nos adhérents. C’était également, à notre sens, l’occasion de valoriser le travail et l’engagement des agents. L’obtention de cette certification est d’ailleurs une réussite collective. 

Pourriez-vous nous détailler votre organisation ?

Nous avons adopté un process de lavage à 40°C, complété par l’adjonction d’acide péracétique pour assurer une désinfection optimale du linge. Pour le reste, notre organisation est somme toute classique : le GCS offre une prestation globale et, hormis le linge des résidents et certains textiles spécifiques, nous fournissons nous-mêmes le linge industriel. Nous disposons ici d’un atelier de marquage, afin d’équiper les textiles plats de puces RFID UHF et pouvoir ainsi mieux suivre les volumes collectés et livrés. Nous puçons également les vêtements professionnels des établissements disposant de distributeurs automatiques de vêtements (DAV). En ce qui concerne le suivi des dotations et la passation de commandes, un logiciel accessible en mobilité est mis à disposition des adhérents, pour faciliter l’échange d’informations et améliorer notre réactivité.

Avez-vous mis en œuvre des actions particulières pour maîtriser l’impact environnemental de la blanchisserie ?

Parallèlement à l’adoption du lavage à 40°C, effectif depuis la fin des travaux de restructuration, nous chauffons désormais les eaux de lavage par biomasse à Brabois, et via une méthanisation à Mirecourt. Nous pouvons ainsi mieux maîtriser nos consommations énergétiques tout en sécurisant nos approvisionnements. À titre d’exemple, la méthanisation nous garantit un coût stable, ce qui est particulièrement précieux dans le contexte actuel. Grâce à ces initiatives, mais aussi à l’acquisition d’équipements peu énergivores et à une réflexion plus globale sur la vitesse de traitement des différents articles, nous avons pu réaliser des gains énergétiques conséquents entre 2018 et 2021. 

Par exemple ?

Les chiffres sont assez éloquents. Les consommations calorifiques (eau chaude et gaz) ont diminué de 58 % à Brabois, et de 59 % à Mirecourt, soit près du double par rapport à notre objectif initial de 30 %. Les consommations électriques ont pour leur part baissé de 40 % à Brabois et de 15 % à Mirecourt. La consommation d’eau n’est pas en reste, avec une diminution de l’ordre de 35 % à Brabois et de 41 % à Mirecourt. Et nous ne nous en tenons pas là : nous nous sommes récemment équipés d’un échangeur de chaleur pour refroidir nos eaux de rejets, et avons depuis peu lancé une pré-étude pour évaluer la faisabilité d’une utilisation plus large de nos eaux usées. 

Quid des actions menées en faveur de la qualité de vie et des conditions de travail de vos agents ?

C’est là une démarche au long cours : nous essayons d’apporter une amélioration notable par an et par site. Ainsi, en 2022, nous nous sommes équipés de rafraîchisseurs d’air adiabatiques, qui reposent sur le principe d’un refroidissement par évaporation. En 2021, nous avions acquis des équipements plus ergonomiques pour le pliage du linge plat, permettant un engagement déporté. Dans cette même optique de prévention des troubles musculo-squelettiques, nous avons également déployé des lecteurs codes-barres multidirectionnels pour les postes d’accrochage, afin de limiter les mouvements inutiles. Nous nous sommes également renseignés sur les exosquelettes, dont certains de nos confrères commencent à s’équiper, mais préférons attendre l’arrivée de technologies plus abouties, et surtout mieux adaptées à notre activité. 

Un mot, peut-être, sur vos projets à court terme ?

Nous comptons emmener notre démarche environnementale plus loin encore, en y intégrant un volet sur les achats textiles. Nous avons ici identifié deux axes : le sourcing de textiles innovants, qui par exemple sèchent plus vite, mais aussi se tâchent et s’usent moins, et une meilleure prise en compte de leur cycle de vie global, c’est-à-dire depuis leur conception jusqu’à leur valorisation finale. La force d’une structure juridique comme le GCS nous permet d’avoir ici une vision à 360° sur l’ensemble des coûts et impacts environnementaux, pour mettre en œuvre les actions adaptées. Sur un autre registre, et l’instar de nombreux acteurs industriels, nous sommes confrontés à de réelles difficultés de recrutement, quel que soit le type de poste. Nous avons donc lancé un chantier Attractivité, et travaillons en parallèle à mieux faire connaître notre secteur et ses métiers, dans les écoles mais aussi dans les médias. C’est également pour nous l’occasion de valoriser les agents déjà en poste, en mettant en lumière leurs propres compétences.

Et à plus long terme ?

Nous ambitionnons d’avoir des procédés toujours plus verts, et toujours plus vertueux, mais aussi d’être peut-être plus présents auprès des services de soins. Ceux-ci peuvent déjà faire appel à nous pour des problématiques spécifiques, et nous aimerions renforcer encore cet appui. Cela dit, nous nous en tiendrons toujours à un rôle de conseil, sans chercher à peser sur les spécificités locales, car chaque établissement a des organisations et des pratiques qui lui sont propres. Tous ont toutefois les mêmes attentes en termes de qualité de service, et c’est là-dessus que nous continuerons de nous concentrer.


> Article publié dans le Hors-série #3 à lire ici.

Le GHT Sud Lorraine

Il réunit 11 établissements publics de santé :

• Centre Hospitalier Régional Universitaire de Nancy (établissement support)
• Centre Hospitalier Saint-Jacques - Dieuze (direction commune CHRU)
• Centre Hospitalier Intercommunal Pompey - Lay-Saint-Christophe (direction commune CHRU)
• Centre Hospitalier de Pont-à-Mousson (direction commune CHRU)
• Centre Hospitalier 3H Santé - Cirey-sur-Vezouze
• Centre Hospitalier de Lunéville
• Centre Hospitalier Ravenel - Mirecourt
• Centre Hospitalier Saint-Charles - Commercy
• Centre Hospitalier Saint-Charles - Toul
• Centre Hospitalier de Saint-Nicolas-de-Port
• Centre psychothérapeutique de Nancy

Chères lectrices, chers lecteurs,

La blanchisserie hospitalière sera mise à l’honneur cet automne, d’une part à travers les 38èmes Journées d’Études de l’Union des responsables de blanchisserie hospitalière (URBH), qui se tiendront les 4, 5 et 6 octobre à la Cité des Congrès de Valenciennes, et d’autre part lors de la première édition de Texcare France, qui aura lieu du 25 au 27 novembre à Paris - Porte de Versailles.

À cette occasion, Hospitalia vous propose une édition spéciale, entièrement consacrée à ce secteur en mutation, dans un contexte marqué par une inflation sans précédent des prix de l’énergie et la nécessité de trouver de nouveaux leviers d’économies. Et ce sont loin d’être ses seuls défis : confronté à des difficultés de recrutement croissantes, il poursuit aussi sa mue en prenant à bras-le-corps les nouvelles exigences en termes de responsabilité sociale et environnementale, tout en travaillant à l’amélioration continue de la qualité de vie et des conditions de travail.

Portées par des équipes dynamiques, les blanchisseries hospitalières sont aujourd’hui sur plusieurs fronts et n’hésitent pas à interroger leurs pratiques pour initier de nouvelles dynamiques et accompagner leur mise en œuvre. Autant d’enjeux sur lesquels nous avons cherché à vous offrir une vision d’ensemble, afin de mettre en lumière la vitalité des acteurs de la fonction linge et leur mobilisation, au quotidien, au service de la qualité et la sécurité des soins.

Bonne lecture !

Chères lectrices, chers lecteurs,

En cette rentrée 2023, nous ne nous attarderons pas sur la crise sans précédent subie par l’Hôpital public, dont la résolution, nous le savons, impose de réelles réformes structurelles associant tous les acteurs de notre système de santé. Nous n’évoquerons pas la dégradation sensible de la situation budgétaire des hôpitaux publics, avec un déficit devant doubler par rapport à la situation antérieure à la pandémie, passant de 500 millions d’euros environ à 1 milliard. Nous ne disserterons pas sur les fermetures de lits, l’activation de plans blancs dans les services d’urgence hospitaliers, ou les tensions sur les ressources humaines – où les difficultés subsistent malgré la légère embellie observée par la Fédération Hospitalière de France.

Plutôt que de céder à la morosité ambiante, nous préférons voir le verre à moitié plein, pour le dire trivialement. Cette attitude, nous la devons aux hôpitaux eux-mêmes qui, malgré l’adversité, continuent de chercher des solutions pour avancer et s’en sortir. Une persévérance remarquable, qui nous permet d’avoir confiance en l’avenir. Et ce nouveau numéro d’Hospitalia en est une fois encore la preuve, mettant en lumière le dynamisme formidable des équipes hospitalières, toutes spécialités et tous métiers confondus. Pour un projet retenu en préparant cette édition, nous avons dû en écarter cinq, dix, vingt autres tout aussi admirables.

Ce volontarisme des établissements de santé, nous le saluons également dans notre dossier de couverture, où nous évoquons la refondation mise en oeuvre par les hôpitaux eux-mêmes. Là aussi, les initiatives enthousiasmantes ne manquent pas, et il nous a été difficile de sélectionner celles qui seront portées à votre attention. Nous n’en dirons pas plus pour vous laisser la joie de la découverte, et vous donnons rendez-vous début décembre.

Bonne lecture !